Седум чекори за да се исполнат императивот на искуството на клиентите и да се одгледуваат клиенти за живот

Клиентите ќе заминат по едно лошо искуство со вашата компанија, што значи дека искуството на клиентите (CX) е разликата помеѓу црвеното и црното во вашата деловна книга. Ако не можете да разликувате со постојано доставување неверојатно и без напор искуство, вашите клиенти ќе преминат на вашата конкуренција. Нашата студија, заснована на анкета на 1,600 глобални професионалци за продажба и маркетинг ширум светот, го нагласува влијанието на CX врз отфрлањето на клиентите. Со клиенти кои заминуваат во толпа -

Виртуелните настани не мора да цицаат: Одделенијата за маркетинг можат да ги заслепуваат

Сите учествувавме во многу виртуелни настани за време на пандемијата - секоја човечка интеракција стана Зум или средба. По две години зјапање во екраните, тешко е да се натераат луѓето да се прилагодат на друг досаден виртуелен настан или вебинар. Па, зошто најдобрите маркетинг тимови инвестираат во виртуелни настани и вебинари? Кога се добро извршени, виртуелните настани ја раскажуваат приказната за брендот во визуелен формат и можат да доловат a

Стандардизација на податоци: Дефинирајте, тестирајте и трансформирајте

Додека организациите се насочуваат кон воспоставување култура на податоци низ претпријатието, многумина сè уште се борат да ги добијат своите податоци правилно. Повлекувањето податоци од различни извори и добивањето различни формати и претстави на она што се претпоставува дека се истите информации - предизвикува сериозни пречки во вашето патување со податоци. Тимовите доживуваат доцнења и грешки додека ги извршуваат своите рутински операции или извлекуваат увид од збирките на податоци. Ваквите проблеми ги принудуваат бизнисите да воведат механизам за стандардизација на податоците -

Maropost Marketing Cloud: Повеќеканална автоматизација за е-пошта, SMS, веб и социјални медиуми

Предизвик за денешните маркетери е да препознаат дека нивните перспективи се на различни точки од патувањето со клиентите. Истиот ден, може да имате посетител на вашата веб-страница кој не е свесен за вашиот бренд, потенцијален потенцијал кој ги истражува вашите производи и услуги за да го реши нивниот предизвик или постоечки клиент кој гледа дали има достапни производи и услуги да ја прошират нивната сегашна врска. Ова е комплицирано, се разбира,

Разбирање на АПИ за парсирање, стандардизација и испорака на адреса

Клучна понуда што многу од нашите клиенти ја ценат е нашата директна пошта што може да се следи. Со динамичен QR-код, можеме да го идентификуваме секој примач на директна пошта што го користи својот паметен телефон за да отвори повик за акција… од бирање телефонски број или закажување состанок. Можеме дури и да притиснеме запис за настан за конкретниот примател на нивниот систем за управување со односи со клиенти… или да контактираме со продажен претставник за активноста. Додека повратот на инвестицијата е извонреден,