Зошто учењето е водечка алатка за ангажман на пазарот

учење преку Интернет

Во последниве години, видовме неверојатен раст на маркетингот на содржини - скоро сите одат на брод. Всушност, според Институтот за маркетинг на содржини, 86% од B2B пазарот и 77% од B2C маркетерите користат маркетинг со содржина.

Но, паметните организации ја подигнуваат својата стратегија за маркетинг на содржини на следно ниво и вклучуваат содржини за учење преку Интернет. Зошто? Луѓето се гладни за едукативна содржина, желни да научат повеќе и повеќе. Во согласност со Извештај за амбиентален увид, глобалниот пазар за самостојно учење преку Интернет ќе достигне 53 милијарди долари до 2018 година.

Содржината на учење преку Интернет работи рака под рака со други основни маркетинг возила, како што се написи, е-книги, објавувања на блогови, инфографици и видеа, но им овозможува на потенцијалните клиенти и клиентите да копаат подлабоко и да учат уште повеќе.

Како алатка за нови ангажмани за маркетинг, брендовите, и B2B и B2C, размислуваат за тоа како учењето преку Интернет се вклопува во нивната маркетинг стратегија низ целиот пат до купувањето и целиот животен циклус на клиентот.

Уште не сте убедени? Доказите се во бројките. Нашите податоци покажуваат неверојатна мерка за време на лице место за оние кои се занимаваат со кураторски искуства за учење - од 10 до 90 минути е просечното време на искуство за учење со време по сесија што се движи од 5 до 45 минути.

Да погледнеме што ги движи овие извонредни мерила.

Како учењето го активира ангажманот

  1. Учењето го поттикнува знаењето, знаењето ги поттикнува моќните корисници / клиенти. На врвот на инката, клиентите бараат поголемо ниво на детали при донесување одлуки за купување; тие сакаат повеќе информации за да ги потврдат нивните избори. Додека рецензентите, врсниците и семејството од трети страни можат да бидат одлични амбасадори на брендот, брендот не може да ја превиди својата одговорност да помогне / влијае на одлуката за набавка.

    Едукативните содржини како што се упатства за производи, експертска анализа и веб-работилници можат да помогнат прелистување на прелистувач во купувач. Одличен пример за образование во претпродажба, на кој сакам да истакнам е Син Нил. Марката изгради цел дел што помага во едукација на купувачите. Синиот Нил признава дека купувањето дијамант може да биде огромно, па затоа со совети, најчесто поставувани прашања и упатства тие создаваат подобро искуство за купување и на крај поштедлив клиент.

    Единствена можност за организациите и брендовите е да понудат искуства што им овозможуваат на потенцијалните купувачи да навлезат длабоко во фазата пред купување преку добро осмислени искуства за учење.

  2. Учењето го зголемува посвојувањето. Додека светот на софтверот работи на усовршување на ликовната уметност на нови клиенти со ориентација на производи, собирање податоци за клиенти и совети за започнување, светот на физичкиот производ е во мрачна ера, потпирајќи се на упатствата за употреба. Некои ја надминаа празнината со видеата на YouTube, но тие се со еден клик од најблискиот конкурент.

    Комплексните производи можат да направат клиентите да се чувствуваат и предизвикувачки и обесхрабрени. А. Новата студија неодамна покажа дека една од пет апликации се користи само еднаш. Многу апликации продолжуваат да бидат напуштени затоа што клиентите не се качуваат ефикасно на авионот.

    Ова важи за секој производ - физички или дигитален. Клучно е да се инспирира, едуцира и поврзе новиот клиент со бренд и со заедница на други додека ги прават своите први чекори. Тоа е исто така можност да одговорите на прашања и да помогнете во обликувањето на нивната перцепција за брендот, производот и услугата рано.

  3. Учењето создава длабоки и значајни интеракции. Постојат силни врски помеѓу зголемената вредност за целиот животен век и нивото на едукација за брендот и производот. Размислете за вашите супер корисници: тие купуваат повеќе, евангелизираат повеќе и купуваат сродни производи и услуги со повисока стапка од многу други.

    Кога креирате содржина за постојните корисници, искористете го она што вашата публика сака да ја научи. Разберете ги потребите и очекувањата на публиката и доставувајте им ги информациите до нив. Исто како и целиот маркетинг со содржина, треба да има и содржина за учење персоналните.

  4. Учењето гради заедница. Клучна состојка за создавање трајна и привлечна врска е развојот на заедничката заедница на клиенти. Органските заедници се развиваат околу брендовите и производите каде што курацијата и умереноста (во повеќето случаи) се откажуваат од корисниците. Каналите на социјалните медиуми се моќни платформи, но на крајот на денот не е сопственост на медиумска платформа и имате ограничен пристап до вашите клиенти, нивните податоци и можноста да влијаете на лојалноста на брендот и вредноста на животот.

    Комуникацијата и интеракцијата базирана на врсници напредува внатре и заедно со искуствата за дигитално учење. Врските и комуникациите се фалсификувани меѓу новите усвојувачи, а повеќе индоктринирани клиенти служат како моќни застапници и влијатели.

    Одличен пример за ова е Курс за превенција на RodaleU- каде што клиентите се приклучуваат за да бидат поздрави. Покрај видео советите и советите од брендот, клиентите разменуваат слики и научени лекции за да го направат искуството многу побогато.

    Дополнителното време за интеракција на доменот на брендот е драгоцено и обезбедува низа дополнителни можности за интеракција со тој корисник и генерирање лојалност и поврзаност.

Зборови за разделување: Дејствува сега

Можеби гледате можност да размислите како учењето преку Интернет се вклопува во вашата целокупна маркетинг стратегија? Добрата вест е дека најверојатно имате свод со содржина што чека само да биде пренаменета во ангажирање содржина за учење преку Интернет. Еве почетно место:

  • Тој признат експерт кој го даде главниот збор на настан во индустријата? Понудете им само Членство за прашања и прашања на членовите со неа на форум за курсеви. Или замолете ја да предава курс во живо!
  • Оние досадни прирачници за производи - освежете ги со помош на експерт за производи и дајте им преобразување на дигиталното учење со интеракции, демо-производи и многу повеќе.
  • Оние снимени сесии од вашата најнова конференција? Пакет ги (па дури и продавајте ги преку скалиран модел на претплата).

Ова се само примерок од начините на кои содржината за учење веќе може да биде на дофат на раката. Без оглед на тоа што веќе го имате, започнете го разговорот со вашиот ЦМО и ЦДО денес и не пропуштајте ја оваа можност за нови ангажмани. Ако се чувствувате презаситени, Индустрии за размислување е среќен да ви помогне да креирате идеи за начини да изградите стратегија за учење.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.