Станување лични во преполн свет

Во денешниот конкурентен малопродажен простор, персонализираните понуди ги разликуваат брендовите во борбата за привлекување на вниманието на потрошувачите. Компаниите низ целата индустрија се обидуваат да обезбедат незаборавно, лично искуство на клиентите за да изградат лојалност и на крајот да ја подобрат продажбата - но полесно е да се каже отколку да се направи. Создавањето ваков вид искуство бара алатки за да дознаете за вашите клиенти, да градите односи и да знаете за какви понуди ќе бидат заинтересирани и кога. Она што е подеднакво важно е да се знае