BX
Деловно искуство
BX е акроним за Деловно искуство.
Што е Деловно искуство?
Концепт кој нагласува создавање позитивни и значајни интеракции помеѓу бизнисот и неговите засегнати страни, вклучувајќи ги вработените, клиентите, партнерите и пошироката заедница. BX има за цел да осигура дека секој аспект од деловното работење е дизајниран да дава вредност, да го зголеми задоволството и да ја поттикнува лојалноста, а со тоа да го поттикне деловниот успех и раст.
BX се фокусира на разбирање и исполнување на потребите и очекувањата на клиентите на секоја допирна точка. Ова го вклучува не само квалитетот на производите и услугите, туку и леснотијата на водење бизнис, квалитетот на поддршката на клиентите и целокупното искуство на ангажирање. Со ставање приоритет на BX, компаниите имаат за цел да изградат силна репутација на брендот, да се разликуваат од конкурентите и да постигнат одржлив раст.
- Кратенка: BX