Зошто Волмарт треба да каучи на хиперлокално социјално?

MyLocalWalmart

Препорачај.ли заврши анализа на неуспешна стратегија од страна на Волмарт за развој на локални страници на Фејсбук за секоја од нејзините 3500 локации. Еве го заклучокот што го направи Препорака.ли:

Walmart се чини дека има стратегија за содржина, вклучително и политика за објавување. Сепак, не е евидентно дека тие имаат цели на ниво на продавница за стекнување или ангажирање на навивачи. Барем, ништо од тоа се чини дека сè уште не работи. Едно особено набудување е употребата на стратегија за централизирана содржина. Ова веројатно е во спротивност со филозофијата за локализирање на Фејсбук за обожавателите. За целосно локализирање на искуството, дури и управувањето со страницата мора да биде главно локализирано.

Препорачај.инфографик1

Препорачај.ly продолжува да дава четири чекори за да ги свртиме напорите, но се плашам дека не се во право. Волмарт нема да ја сврти оваа стратегија - дури и ако тие применат еден тон напор. Мојот совет никогаш немаше да биде да се започне со напорите на прво место.

Зошто Валмарт треба да се спаси од хиперлокална, социјална стратегија?

  • Има нема регионална диференцијација помеѓу Волмартс. Исти сини прегради, исти распореди и исти понуди. Брендирањето и целите на страницата на Walmart се да го направи секој Walmart да не се разликува едни од други ... зошто би имале социјална стратегија што го прави спротивното?
  • Во кој било даден населен регион, има два до три Волмарт на возење. Луѓето не си мислат: „Тој Волмарт е мојот омилен“. Тие, наместо тоа, возат кон најзгодно место. Ова се врзува и за регионалната диференцијација. Еден населен регион може да има доволно посетители на Фејсбук за поддршка на страници, но тие немаат верност кон одредена локација. Руралните региони немаат доволно посетители на Фејсбук за поддршка на независни локации.
  • Единствената диференцијација и вредност на брендот на Walmart кај потрошувачот е цена ... ништо друго. Кога ја правите цената за диференцијација на клучот, никој не е изборот твојот бренд затоа што тие те сакаат. Можеби обожаваат ниски цени… но тие цени можат да се најдат насекаде. Фановите на Walmart всушност не се фанови, тие се fansубители на ниски цени.

Со други зборови, стратегијата во рамките на Фејсбук не одговара и не може да одговара на нивната стратегија за продажба на мало. Двајцата всушност се во судир едни со други.

Моја препорака ќе биде да оди регионално. Има фанови таму. Познавам семејство кое патува во Валилорлд секоја недела и не е ништо помалку од прослава. Но, тие луѓе се (очигледно) малку и далеку. Наместо да одам хиперлокално, би се одлучил за пристап на DMA (назначена област на пазарот) и ќе имав менаџери од секој од Walmarts кои се натпреваруваа на истата страница за внимание.

Пристапот DMA ќе овозможише лесна и централна дистрибуција на реклами, понуди и купони, како и на навивачите на Walmart да им понуди можност да станат регионален обожавател и да ја посетат која било продавница што сакаа, а не да изберат една или повеќе во рамките на Facebook. Јас сè уште мислам дека би било тешка битка за Волмарт да добие обожаватели на регионална страница на Фејсбук, но не би било невозможно како да работиме со страница на локална продавница.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.