Дилема Изгради наспроти купување: 7 размислувања за да се одлучи што е најдобро за вашиот бизнис

Изградба на Versus Buy MarTech

Прашањето дали да се изгради или купи софтвер е долга дебата меѓу експерти со различни мислења на Интернет. Опцијата да изградите сопствен софтвер во домот или да купите подготвено решение за пазар сè уште ги држи збунети многу донесувачи на одлуки. Со пазарот на SaaS се развива до својот полн сјај каде се предвидува големината на пазарот да достигне американски долари 307.3 милијарди до 2026 година, на брендовите им е полесно да се претплаќаат на услуги без потреба за одржување хардвер или други ресурси.

Пред да се нурнеме директно во дебатата за градење vs купување, ајде да истражиме како однесувањето на клиентите и патеките за купување поминаа низ револуција. 

Дигиталната револуција ги вооружа клиентите со паметни телефони, таблети и корисниците денес бараат и очекуваат услуга, со што ги обликуваат понудите на производи што ги консумираат. Помина времето кога брендовите диктираат и влијаат на очекувањата на клиентите. Додека опцијата замор и тиранијата на избори влијаеа на процесот на донесување одлуки, моторите за споредба на цените, заедно со гласовите на клучните водачи на мислење (KOL) и влијателите, им помагаат на корисниците да купуваат информирани.

Современата патека за набавки

Промената на динамиката на моќност помеѓу клиентите и брендовите ја преобликува традиционалната патека за купување. Современата патека за купување, водена од технолошкиот напредок и повеќе извори на информации, ги извади производите од полиците на продавниците и ги стави во дигиталниот екосистем, надминувајќи ги географските бариери за да ги направи трансакциите беспрекорни и интуитивни.

moengage модерна патека за купување
извор: MoEngage Водич за купувачот за ангажирање на клиенти

Горенаведената слика илустрира како циклусот на патување кон потрошувачите помина низ масовна промена на парадигмата, оној што ги смени односите клиент-бренд од понуда управувана во побарувачка.  

Имајќи ги предвид горенаведените точки за тоа како брендовите имаат за цел да станат поцентрични во однос на клиентите во своето работење, сè повеќе е важно да се реши дилемата за градење наспроти купување. Но, тоа не е толку едноставно. Пред да одлучите дали е подобро да се изгради платформа од нула или да се здобие со постоечка технологија, еве неколку фактори што треба да ги земете предвид:

  1. Трошоците вклучени во градењето или купувањето: Градењето на нешто од нула ќе биде огромно во зависност од големината на тимот / компанијата и ќе треба да ги земете предвид работните часови, инфраструктурата и трошоците за одржување, а тешко е точно да се проценат сите. Во меѓувреме, за купување решение за задоволување на различните потреби во рамките на тимот, можеби ќе треба да се разгледаат надоместоците за лиценци кои варираат врз основа на активниот број на корисници и користените услуги. 
  2. Придружни ризици при купување или градење: Главните ризици вклучени во купувањето се ограничена контрола и пристап до софтверот, изворниот код и бубачката, а во меѓувреме со градењето на решение главниот ризик лежи во можноста да се испорача тимот за развој што може да резултира во зголемени трошоци. 
  3. Проблемот се решава преку решението: Не е паметно да се помине низ неволја за градење на нешто специјализирано од нула, ако тоа не додаде директно на вашата крајна линија. Обично се советува да купувате работи што и се потребни на секоја компанија и да го градите она што ве разликува.
  4. Евиденција на тимот за развој: Измерете ги вештините и зрелоста на вашиот тим за развој во однос на компетентноста, агилноста и способноста за испорака. Ако тие измерат до добро ниво, тогаш градењето софтвер во куќата има поголема смисла во споредба со купувањето на решение подготвено на пазарот. 
  5. Извори достапни на располагање: Буџетот е голем одлучувачки фактор кога станува збор за купување наспроти градење дебата. Повисока граница на трошење што ја користат брендовите, тоа му дава поголема корист на градежниот софтвер. За компаниите кои имаат ограничен буџет, купувањето решение е лесен начин да се решат. 
  6. Барање од време до пазар: Еден од најважните фактори што треба да се разгледа е да се купи решение е значително побрза стратегија за продажба, бидејќи може да се достави во рок од осум до шеснаесет недели (во зависност од сложеноста на случаите на употреба) во споредба со месеците или годините што може преземе за да се изгради платформа во куќата.
  7. Приоритети на вашиот бизнис: Ако внатрешно изградите свое решение, дали тоа ќе биде приоритет со вашиот бизнис? Веројатно не, што може да доведе до тоа да биде инхибитор на напредокот, ако вашата компанија не може да продолжи да инвестира во неа. Технологијата е во постојан циклус на промени, тоа не е едно-направено проект. Компанија што развива решение што можете да го купите зависи од тоа решение што се развива и продолжува да им обезбедува вредност на своите клиенти.

Треба да се избегне губење време во градењето и создавање на нешто што е веќе добро изградено на пазарот. Крајната цел за брендовите е да му овозможат на клиентот најдобро искуство во класа и ако тоа е канализирано од веќе постоечка технологија, дали треба навистина да се троши многу време и енергија за да се изгради решение? 

Поважниот фокус за компаниите би можел да биде нагласувањето на човечкото гориво искуство што тие го даваат на секоја допирна точка за корисниците и подобрување на нивната поддршка и услуги на клиентите. Се поголемиот јаз меѓу очекувањата на клиентите и способноста на брендот да ги исполни е едно од најголемите прашања што современите менаџери имаат за цел да го решат. Со цел да се разбере како се промениле очекувањата на клиентите, важно е да се земат предвид промените во активноста и ставовите на корисникот заедно со тоа како тие влијаат на одлуките за купување.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.