Секогаш носете ја борбата дома
Имаше фантастичен состанок со агенција овде во Индијанаполис која работи на тоа да обезбеди нивниот клиент да има солидна стратегија за блогирање на компанијата. Тие имаат одличен почеток и зборувавме многу за контроверзии и блогирање. Конкретниот блог што тие го објавуваат дискутира за тема што може да привлече критики од оние со спротивставени ставови.
Гледав неколку компании како реагираат на негативни критики обидувајќи се разумно да ја одбранат или дискутираат нивната позиција за тоа спротивставени блог. Лоша стратегија. Кога ќе дојдете на мојот блог да ја одбраните својата позиција, не само што дебатирате за мене, туку ќе се најдете како дебатирате за армија следбеници со истомисленици кои редовно го читаат мојот блог.
Често, кога ќе започне полемика на мојот блог, јас само ќе се смирам и ќе чекам. Вообичаено, читателите ќе ми дојдат на помош и ќе го распарчат лицето на парчиња. Ова се случува кога ќе бидете испровоцирани да ја однесете битката на имотот на противничкиот тим. Вие не само што се расправате со блогерот - вие се расправате со мрежата зад блогот. И додека се расправате, вниманието се зголемува... расте социјалниот ангажман, се зголемува пребарувањето и ја наоѓате оваа спротивна објава на резултатите за
вашиот компанија.Секогаш носете ја борбата дома. Ако некој блогер пишува за вас или за вашиот бизнис негативно, искористете го вашиот блог за да одговорите. Не треба ни да ги спомнувате... но врската назад до нивната објава обично ќе го привлече нивното внимание за да го видат вашиот одговор. Се надеваме дека тие ќе се вратат на вашиот блог и ќе коментираат. Можеби тие знаат подобро! Треба да знаете и вие подобро.
Единственото нешто полошо од тоа што компанија директно реагира на блогот на опозицијата е воопшто да не реагира. Во новите медиуми, ниту еден одговор не се поистоветува со храм и недостаток на автентичност. Блогер кој не одговара на конструктивна критика често се отфрла како лажен... тие не се наоколу за да бидат транспарентни, туку само да се промовираат себеси. Нивната компанија и нивниот корпоративен блог го губат кредибилитетот и читаноста.
Секогаш носете ја борбата дома!