Вештачка интелигенцијаCRM и платформи за податоциЕ-трговија и малопродажбаМаркетинг и автоматизација на е-поштаОвозможување на продажба

Топ 10 предизвици воведени со маркетинг автоматизација и како да ги избегнете

Нема сомнение дека маркетинг автоматизацијата е неверојатен начин за дигитално трансформирање на вашата организација, начин за капитализирање на ефективната комуникација со вашите потенцијални клиенти и клиенти и средство за намалување на ресурсите и обемот на работа на рачниот маркетинг за нив. Сепак, со која било стратегија распоредена во организацијата, доаѓаат и многу предизвици. Маркетинг автоматизацијата не се разликува.

Маркетинг автоматизација

Маркетинг автоматизацијата користи софтвер и технологија за автоматизирање и рационализирање на маркетинг задачите, процесите и кампањите. Тоа вклучува користење алатки и системи за планирање, извршување и следење на различни маркетинг активности низ повеќе онлајн канали. Маркетинг автоматизацијата има за цел да ја подобри ефикасноста, ефективноста и персонализацијата во маркетиншките напори, на крајот поттикнувајќи го генерирањето водство, ангажирањето на клиентите и продажбата. Некои примери:

  • Кампањи капка по капка: Кампањите капка по капка се автоматизирани серии за е-пошта дизајнирани да негуваат потенцијални клиенти или клиенти со текот на времето. Тие испраќаат последователни пораки во однапред дефинирани интервали за да ги ангажираат, едуцираат и конвертираат примачите.
  • Автоматски одговор: Автоматски одговорувачи автоматски испраќаат однапред напишани е-пораки кои одговараат на одредени предизвикувачи или дејства, како што се пријавување за билтен или купување.
  • Водечки бодови: Оценувањето на водечките услуги им доделува нумерички вредности на потенцијалните клиенти врз основа на однесувањето и ангажираноста, помагајќи да се приоретизираат и идентификуваат најперспективните изгледи за тимовите за продажба.
  • Автоматизација на е-пошта маркетинг: Ова опфаќа широк опсег на автоматизирани активности за е-пошта, вклучувајќи е-пошта за добредојде, потсетници за напуштени колички и препораки за производи, рационализирање на комуникацијата преку е-пошта.
  • Интеграција за управување со односи со клиенти (CRM): Интегрирањето на маркетинг автоматизацијата со системот CRM овозможува подобро следење и управување со интеракциите и податоците со клиентите.
  • Автоматизација на социјалните медиуми: Алатките за автоматизација на социјалните медиуми планираат и објавуваат содржини на социјалните платформи, управуваат со интеракциите и ги следат перформансите за да одржуваат активно присуство на интернет.
  • Персонализација и сегментација: Автоматизацијата им овозможува на маркетерите да ја сегментираат својата публика врз основа на демографијата, однесувањето или преференциите и да испорачуваат персонализирана содржина и понуди за секоја група.
  • А/Б тестирање и оптимизација: Алатките за автоматизација го олеснуваат A/B тестирањето на различни елементи во маркетиншките кампањи (како што се насловите на е-пошта или дизајните на целните страници) за да се одреди што најдобро резонира со публиката.
  • Целна страница и автоматизација на форми: Автоматизацијата го поедноставува создавањето и оптимизирањето на целните страници и форми за да се доловат потенцијални клиенти и да се поттикнат конверзии.
  • Автоматизација на работниот тек: Автоматизацијата на работниот тек ги рационализира внатрешните процеси на маркетинг, како што се рутирање на води, одобренија и синхронизација на податоци помеѓу различни системи, подобрувајќи ја ефикасноста.

Маркетинг автоматизацијата има за цел да заштеди време, да го намали рачниот напор и да испорача насочена и релевантна содржина до вистинската публика во вистинско време за да ги подобри резултатите од продажбата и маркетингот во онлајн технологијата и продажните полиња. Значи, кои се најчестите предизвици за маркетинг автоматизација и како вашата компанија може да ги избегне?

1. Замор во комуникацијата

Предизвик

Маркетинг автоматизацијата може да доведе до прекумерна изложеност ако не се управува внимателно. Примателите може да добијат премногу е-пораки или пораки, што ќе предизвика замор и исклучување.

Решение

Организациите треба да одржуваат добро структурирано патување и календар. Сегментирањето на нивната публика врз основа на однесувања и преференции обезбедува примателите да добијат релевантна содржина. Дополнително, имплементирањето на ограничувањата на фреквенцијата и дозволувањето на примателите да управуваат со нивните преференци може да помогне во контролата на јачината на звукот на комуникацијата.

2 Релевантност

Предизвик

Ефективната сегментација и персонализација се потпираат на точни податоци. Ако податоците што се користат за сегментација не се ажурирани или точни, пораките може да не се релевантни за примачите, што ќе доведе до намален ангажман.

Решение

Обезбедувањето точност на податоците започнува со робусни процеси на собирање и верификација на податоци. Редовно ажурирајте и чистете ја вашата база на податоци за контакти за да одржувате точни информации. Спроведете проверки за валидација на податоците на местото на внесување и користете прогресивно профилирање за да соберете дополнителни податоци со текот на времето. Инвестирајте во алатки за квалитет на податоци и периодично ревидирајте ги вашите извори на податоци.

3. Настани што недостасуваат

Предизвик

Недостатокот на точки за потврда на настанот или предизвикувачи може да доведе до тоа автоматиката да не реагира соодветно на дејствата на корисникот. На пример, ако нема потврда за конверзија, автоматизацијата можеби нема соодветно да ја приспособи размената на пораки.

Решение

Неопходно е да се вклучат точки за потврда на настани и циклуси за повратни информации за конверзија во работните текови за автоматизација. Дефинирајте јасни настани за конверзија и соодветно поставете ги предизвикувачите. Редовно прегледувајте ги и приспособувајте ги овие предизвикувачи врз основа на податоците за перформансите за да обезбедите навремени одговори на дејствата на корисниците.

4. Порамнување на патување

Предизвик

Обезбедувањето дека автоматизацијата се усогласува со патувањето на купувачот е од клучно значење. Исклучувањето помеѓу работниот тек на автоматизацијата и местото каде што се наоѓа потенцијалното патување може да доведе до недостаток на релевантност во пораките.

Решение

Порамнете ги работните текови за автоматизација на маркетингот со фазите на патувањето на купувачот. Разберете ги потребите на вашата публика и точките на болка во секоја фаза, а потоа приспособете ја содржината и пораките соодветно. Редовно прегледувајте ја и ажурирајте ја вашата логика за автоматизација за да ја одржите усогласеноста со променливото однесување на купувачот.

5. Одржување на содржината

Предизвик

Со текот на времето, содржината и логиката што се користат во маркетинг автоматизацијата може да станат застарени. Редовното одржување е од суштинско значење за да се одржуваат работните процеси на автоматизација ефективни и ажурирани.

Решение

Воспоставете распоред за одржување на содржината и логиката. Редовно прегледувајте и ажурирајте ги автоматизираните пораки, осигурувајќи се дека ќе останат релевантни и привлечни. Спроведување на контрола на верзијата за шаблони и работни текови и вклучување на засегнатите страни во процесот на преглед.

6 Интеграција

Предизвик

Нецелосната интеграција со други системи и силоси за податоци може да ја попречи ефективноста на маркетинг автоматизацијата. Неопходно е да се обезбеди дека сите релевантни системи и извори на податоци се беспрекорно интегрирани.

Решение

Дајте приоритет на беспрекорната интеграција помеѓу вашата платформа за автоматизација на маркетингот и другите системи, како на пр CRM и алатки за е-трговија. Разложете ги податочните силоси со централизација на податоците за клиентите во унифицирана база на податоци или платформа за податоци за клиенти (

CDP). Погрижете се податоците да течат непречено помеѓу системите за да се обезбеди сеопфатен приказ на интеракциите со клиентите.

7. Тестирање и оптимизација

Предизвик

Работните текови за автоматизација можеби нема да работат најдобро без континуирано тестирање и оптимизација. Редовни А / Б тестирање и анализата се клучни за подобрување на резултатите од автоматизацијата.

Решение

Развијте култура на документација, континуирано тестирање и оптимизација. Спроведете A/B тестови на различни елементи од работните процеси за автоматизација, вклучувајќи ги темите, содржината и повиците за акција (CTA). Анализирајте ги показателите за перформансите и искористете ги сознанијата за да ја усовршите вашата стратегија за автоматизација.

8. Усогласеност и приватност

Предизвик

Обезбедување дека маркетинг автоматизацијата е во согласност со прописите за приватност на податоците, како на пр GDPR or CCPA, е од витално значење. Неусогласеноста може да резултира со правни проблеми и оштетување на угледот на брендот.

Решение

Останете информирани за регулативите за приватност на податоците на вашите целни пазари. Имплементирајте цврсти процеси за управување со согласност и понудете им на примателите јасни опции за пријавување/откажување. Редовно прегледувајте и ажурирајте ја вашата политика за приватност за да обезбедите усогласеност со прописите кои се развиваат.

9. Приспособливост

Предизвик

Како што растат организациите, нивните потреби за автоматизација може да се променат. Предизвиците за приспособливост може да се појават кога системот за автоматизација не може да се справи со зголемен обем или сложеност.

Решение

Изберете платформа за маркетинг автоматизација која може да се размери со растот на вашата организација. Планирајте за зголемен обем и сложеност со дизајнирање флексибилни работни текови за автоматизација. Редовно проценувајте ги перформансите и приспособливоста на платформата за да се решат потенцијалните тесни грла.

10. Професионален развој

Предизвик

Недостатокот на експертиза и обука во тимот може да биде значаен предизвик. Од клучно значење е да имате членови на тимот кои разбираат како ефективно да ги користат алатките за автоматизација и да профитираат од новите функции додека се појавуваат.

Решение

Инвестирајте во консултации, обуки и програми за развој за вашиот маркетинг тим. Осигурајте се дека имаат вештини и експертиза ефективно да ги користат постоечките алатки за автоматизација или да најдат нови кои можат да обезбедат поголема Рентабилност. Охрабрете го тековното учење и сертификација во платформите за автоматизација на маркетингот. Денешните платформи брзо се инкорпорираат AI технологии, така што вашите тимови мора да се едуцираат за да профитираат од овие достигнувања.

Овие предизвици ја истакнуваат важноста од внимателно планирање, управување со податоци, тековно одржување и стратешко усогласување при спроведување на маркетинг автоматизација. Ако ви треба помош при документирање, интегрирање, оптимизирање и управување со стратегиите за маркетинг автоматизација на вашата компанија, контактирајте со нас.

Водач на партнер
Име
Име
Име
Презиме
Обезбедете дополнителен увид за тоа како можеме да ви помогнеме со ова решение.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.