Простори од Мокси: Порамнете го маркетингот и услугата за клиенти

MoxieSoftware

Денес, сè поконкурентниот свет бара брзи одлуки и уште побрзо извршување, и ова несомнено бара робусна соработка. Простори од Мокси се надева дека ќе им понуди на пазарот на нови пакети алатки што ги усогласуваат маркетингот, услугата за клиенти и поддршката во рамките на претпријатието. Со усогласување на сите, можностите за стекнување, задржување и растегнување можат подобро да се координираат, извршат и мерат.

Простори од Мокси најдобро одговара за големи организации. Претпријатието треба прво да воспостави групи и места и да обезбеди алатки како што се струи на активности, блогови, календари, форуми за дискусии, медиуми, проекти, викии и што било друго што е потребно за успешен и непречен тек.

простори Мокси

Spaces од Moxie ги има следниве понуди за маркетинг (наведени од нивните Страница со производи):

  • A целосен пакет алатки за да стигнете до вашите клиенти каде и да се, преку соработка со самопослужување, база на знаење, е-пошта, разговор, заедница, социјални медиуми, разгледување, кликнување за повик и телефонски Простори од Мокси.
  • Пристап до содржина, податоци, партнери и експерти за да донесете подобри и побрзи одлуки Увид во реално време.
  • Проактивни алатки за намалување на напуштањето на веб-страниците, ангажирање клиенти и оствари дополнителни приходи преку Интернет.
  • Функционалност до дистрибуирајте унифицирани пораки, емитувајте критички ажурирања и зголемете ја транспарентноста и повратните информации за маркетинг програмите.
  • Алатки за успешно извршување програми за продажба и вкрстена продажба и стекнете важни податоци за клиентите.

Корисниците најавени на системот добиваат пристап до алатките и ресурсите поврзани со проблемот на кој работат. Тие исто така се поврзуваат со релевантниот експерт кој има решение или одговор на конкретниот проблем со кој се соочуваат или специфичното појаснување што им е потребно. Заштеденото време и напор во потрагата по вистинските информации или личност или прекрстување на различни платформи за испраќање е-пошта, разговор или соработка со други средства, има директно зголемување на продуктивноста и ефикасноста. Овластувајќи го корисникот со богатство на ресурси и можности, тоа исто така ги поттикнува иновациите.

Неодамна, Мокси ја подобри функционалноста на „Простори“ уште повеќе со додавање „Е-пошта“ и „Простори за разговор“. И двете функционалности ја подобруваат поддршката на клиентите на голем начин со подобрување на брзината и квалитетот на одговорот. Исто така, ја подобрува ефикасноста на внатрешниот процес.

Простори за е-пошта ги автоматизираат комуникациите по е-пошта и ја зголемуваат видливоста на таквите комуникации низ таблата. Простори за разговор, пакет за соработка во разговор во реално време, им дава можност на агентите да доведат експерти за предмети директно на сесијата за разговор со клиенти.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.