Е-трговија и малопродажбаМаркетинг на мобилни телефони и таблети

Топ 5 начини да го подобрите вашиот процес на плаќање преку мобилен телефон

Паметните телефони и таблетите се сè попопуларни уреди што луѓето ги користат секој ден. Кога станува збор за е-трговија, мобилните плаќања стануваат популарна опција, благодарение на леснотијата и практичноста за плаќање насекаде, во секое време, со само неколку допири. Како трговец, подобрувањето на процесот на плаќање преку мобилни телефони е исплатлива инвестиција за зголемување на задоволството на клиентите и, на крајот, поголема продажба.

Инфериорниот процес на плаќање ќе ве спречи да ги достигнете целите на мобилната трансакција за вашата индустрија и може да резултира со поголем број на повратни трошоци. Ако сте ги забележале овие знаци, особено е важно да направите подобрувања. Постојат неколку чекори што можете да ги преземете за да го оптимизирате процесот на плаќање преку мобилен телефон. Еве ги првите пет:

1. Креирајте веб-страница за пријателска моќ

Ова е најкритичниот аспект во создавањето непречен процес на плаќање преку мобилен телефон. Вашата веб-локација треба да реагира - да се приспособува за мобилна употреба, така што корисниците не мора да зумираат или да кликнуваат на мали копчиња. Веб-страниците кои не се оптимизирани за мобилни уреди се фрустрирачки и може да ги спречат клиентите да го завршат процесот на плаќање.

Скоро 8 од 10 потрошувачи би престанале да се занимаваат со содржина доколку таа не се прикажува добро на нивниот уред.

Adobe

Чистиот, минималистички дизајн, со големи копчиња и лесен за читање текст, ќе му овозможи на клиентот брзо да продолжи со купувањето и трансакцијата. Некои PSPs може да обезбеди хостирани страници за плаќање дизајнирани специјално за мобилни корисници.

Покрај веб-локацијата погодна за мобилни телефони, можете да креирате и мобилна апликација. Корисниците можат да ја преземат апликацијата на нивниот мобилен уред и да ја отворат со еден допир, држејќи го вашиот бренд на дофат на раката 24/7.

2. Понудете мобилни начини на плаќање

Можеби изгледа како да се наведува очигледното, но нудењето начини на плаќање преку мобилни телефони е одличен начин да се привлечат клиенти со мобилни уреди. PSP со кој работите треба да може да интегрира начини на плаќање преку мобилни телефони, како што се мобилни паричници и мобилни пари, кои им овозможуваат на корисниците да плаќаат со своите телефони. Другите начини на плаќање, како што е користењето кредитна картичка, вклучуваат рачно внесување на информации, што е тешко на мал екран и одзема многу време. Спротивно на тоа, мобилното плаќање може да се изврши со само неколку бришења и допири. Колку е побрз процесот на плаќање, толку е поголема веројатноста клиентот да го заврши, со што значително ќе се намали напуштањето на количката.

3. Дозволете купување на Омни-канали

Технологијата е насекаде - многу клиенти може да почнат да ја прелистуваат вашата веб-локација дома и да сакаат да го завршат купувањето во движење со својот мобилен уред. Ако вашите канали за плаќање се конзистентни еден со друг, ова станува непроблема.

Компаниите со омни-канални стратегии за ангажирање на клиентите имаа стапка на задржување од 89%, во споредба со само 33% без.

Група Абердин

Вашата мобилна страница или апликација по изглед треба да личи на вашата десктоп страница. Исто така, треба да ги понуди истите начини на плаќање - разговарајте со вашиот PSP за да се осигурате дека тоа е можно.

4. Обезбедете дека имате посветена безбедност за мобилни уреди

Заштитата од измама е важна за сите области на е-трговија, но безбедносните закани се разликуваат на различни канали. При изборот на PSP, осигурајте се дека тие можат да понудат посветена безбедност за мобилни плаќања, бидејќи измамата со користење на мобилен телефон често се разликува од измамата извршена преку Интернет. Леснотијата на процесот на мобилно плаќање и минималните информации внесени од корисникот може да ги зголемат ризиците од измами, правејќи ја безбедноста на прво место. Техниките за мобилна безбедност вклучуваат уреди за следење и усогласување на нивната локација со адресите за наплата и испорака, како и анализа на уредите со текот на времето за откривање на какви било сомнителни трансакции или активности.

5. Работете со PSP што нуди интегрирано решение

Зборувавме за подобрување на искуството на клиентите, но што е со вас? Како трговец, ќе сакате процесот на мобилно плаќање да биде лесен за управување. Добро давател на услуги за плаќање (PSP) ќе понуди интегрирано решение и за мобилен и за работна површина, со широк спектар на начини на плаќање. Тие треба да обезбедат алатки што ви го олеснуваат интегрирањето на мобилните начини на плаќање. Овие алатки може да вклучуваат комплети за развој на софтвер и API за мобилно плаќање.

Оптимален процес на плаќање преку мобилен значи дизајнирање на мобилното искуство за да одговара на потребите на мобилниот корисник. Создадете посветена мобилна страница што ја рефлектира вашата десктоп страница и наоружајте ја со соодветни безбедносни и начини на плаќање за посреќни мобилни клиенти и зголемени конверзии.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.