Е-трговија и малопродажба

Маркетинг на производи: Анатомијата на искуството со не-боксот

Некои од вас може да превртат со погледот на ова, но прв пат кога видов неверојатно пакувања на производи беше кога добар пријател купи AppleTV за мене. Тоа беше првиот уред на Apple што некогаш го добив и искуството најверојатно ме доведе до десетиците производи на Apple што ги имам сега. Едно од најневеројатните искуства со unboxing беше мојот прв MacBook Pro. Кутијата беше апсолутно совршена и MacBook беше позициониран совршено додека го лизгавте пакувањето за да го видите. Изгледаше и се чувствуваше посебно ... толку многу што со нетрпение очекувам да добијам нов MacBook Pro на секои неколку години (сега ми доцни).

Контра ова на лаптопот што го купив минатата година. Не беше ефтин лаптоп за Виндоус, но јас бев неверојатно изненаден кога го извадија. Беше спакуван во обичен кафеав картон и снабдувањето со електрична енергија беше завиткано во торба и ставено во бела, тенка, хартиена кутија. Додека лаптопот беше прекрасен, отклучувањето не остави ништо на фантазијата. Искрено беше разочарувачки. Уште полошо, тоа ме натера да се запрашам дали компанијата што стои зад лаптопот навистина сакаше да ме импресионира или само да заштеди неколку долари на пакувањето.

Потрошувачите денес се одделени од искуството со купувањето и се оддалечуваат од непосредното задоволување што некогаш се почувствувале при купувањето во продавницата. Ова е причината зошто треба да се даде приоритет на фокусот на преостанатите области на изложеност на вашата марка кон клиентите. Оптимизирање на искуството со не-боксот не треба да се занемари кога се разгледува неговото влијание врз целокупното задоволство на клиентот. Akeејк Род, Исполнување на црвениот елен

Дизајниравме неколку инсерти за нашите клиенти да ги вклучиме со нивните производи за е-трговија низ годините. Една од нив беше едноставна картичка за благодарност со попуст што може да се следи што води до подобро задржување. Друга беше картичка за социјално споделување на која беа наведени сите социјални сметки на компанијата и хаштаг за споделување фотографија од нарачката онлајн. Секогаш кога клиентот ја споделувал својата нарачка, компанијата ја споделувала преку социјалните мрежи. Тоа беше одличен начин да се препознаат нивните клиенти преку Интернет, како и да се добие одредено социјално споделување за да се привлечат нови клиенти.

Тоа е една од областите во фокусот Исполнување на црвениот елен сподели како најдобра практика во нивниот инфографик, Анатомија на совршено искуство со не-боксот. Експертите анализираа што предизвикува најголемо влијание кај клиентите, вклучително:

  • Кутијата - дизајн на надворешната кутија, лента за пакување и внатрешноста на кутијата.
  • Пополнувач и материјал за пакување - брендирана хартија за ткиво, завиткана хартија и амортизиран материјал за пакување.
  • Презентација на производот - истакнување на главниот производ и криење додатоци и документација.
  • Одење над и надвор - нудење бесплатен пробен период, вклучително и етикета за враќање и промовирање на социјално споделување.
  • Важноста на инсертите - додадете персонализирана белешка и маркетинг материјал што рекламира други релевантни производи и промоции.

Инфографските детали за секој од овие и нудат дополнителни совети за вообичаени стапици, вклучувајќи кутии со големи димензии, кикирики од пена, комплицирано пакување и слаба лента.

Совршено искуство со не-боксот

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.