Клиент
Martech Zone статии означени Клиент:
-
Е-трговија и малопродажба
5 причини што пазарџиите инвестираат повеќе во програмите за лојалност на клиентите
CrowdTwist, решение за лојалност на клиентите, и Brand Innovators анкетираа 234 дигитални маркетери во Fortune 500 брендови за да откријат како интеракциите на потрошувачите се вкрстуваат со програмите за лојалност. Тие го создадоа овој инфографик, Пејзаж на лојалност, за да можат маркетерите да научат како лојалноста се вклопува во целокупната маркетинг стратегија на една организација. Половина од сите брендови веќе имаат формализирана програма додека 57% рекле дека се…
-
Е-трговија и малопродажба
Предности на програмите за лојалност на клиентите
Дури и во B2B, нашата агенција гледа како можеме да им обезбедиме на нашите клиенти вредност надвор од нашата договорна обврска. Едноставно повеќе не е доволно само да се даваат резултати – компаниите треба да ги надминат очекувањата. Ако вашиот бизнис е со високи трансакции/ниски приходи, програмата за лојалност на клиентите е апсолутно неопходна заедно со технологијата за управување со неа. Има 3.3 милијарди програми за лојалност…
-
CRM и платформи за податоци
Не секој што комуницира со вас е клиент
Онлајн интеракциите и уникатните посети на вашата веб-локација не се нужно клиенти за вашиот бизнис, па дури и потенцијални клиенти. Компаниите често прават грешка кога претпоставуваат дека секоја посета на веб-локација е некој што е заинтересиран за нивните производи или дека секој што презема една бела хартија е подготвен да купи. Не е така. Воопшто не е така. Веб посетител може да…
-
CRM и платформи за податоци
Страна со вашите клиенти
На неодамнешниот повик до една голема телеком компанија, која нема да ја спомнам (нивното лого изгледа како сина ѕвезда на смртта), бев занесен од мојот претставник за услуги на клиентите (ООП). Шокантно, знам. За време на повикот, таа всушност слушаше што сакам и ми рече: „Ова е зделката што им се допаѓа на повеќето мои клиенти“, „Дозволете ми…
-
Обука за продажба и маркетинг
Никогаш не губете од вид кој ве плаќа
Понекогаш, забораваме дека нашите клиенти на крајот ни плаќаат. Гледај, се чувствувам лошо за моите пријатели и колеги во GM. Но, не ги жалам. Го заборавија дизајнот, го заборавија клиентот, заборавија на истражување и развој, заборавија дека се автомобилска компанија. Нивната смрт беше очигледно избор. Не е симптом на нашата економија, туку направен избор…