Социјални медиуми: 3 совети за подобро поврзување со вашите клиенти

Во суштина, социјалните медиуми се двонасочна улица, каде брендовите можат да го надминат традиционалниот маркетинг со притисок, и вистински да се вклучат со своите клиенти за да развијат лојалност со текот на времето. Еве три совети што вашата компанија може да ги искористи за подобро поврзување со вашите клиенти на социјалните мрежи. Совет # 1: Поставете систем за никогаш да не пропуштите известување Ако објавувате висококвалитетна содржина на вашите сметки на социјалните медиуми и значително ја зголемувате вашата публика, големи се шансите дека

10 тактики на социјалните медиуми кои ги зголемуваат споделувањето и реализацијата

Спротивно на популарното верување, маркетингот на социјалните мрежи е повеќе од само постојан со вашите објави на Интернет. Мора да излезете со содржина креативна и влијателна - нешто што ќе ги натера луѓето да сакаат да преземат нешто. Може да биде едноставно како некој што ја споделува вашата објава или започнува пренамена. Неколку допаѓања и коментари не се доволни. Се разбира, целта е да станете вирусни, но што треба да се стори за да се постигне

Старбакс, може да бидеш подобро социјално

Јас малку ја влечам картичката за социјални мрежи кога треба. Јас лично, како сопственик на деловна активност, честопати се лутам кога гледам клиент како јавно камшикува компанија преку Интернет. Особено кога тоа е политика и обично не е виновен сиромашниот претставник на услугата за клиенти. ООП често не ги прават правилата, типично е некој повисок и малку недостижен што се справува со тие работи. Во овој случај, морам јавно да го споделам овој инцидент

Како недостаток на социјален одговор го нарушува вашиот бизнис

Ние веќе го квантификувавме деловното влијание на лошата услуга за клиенти во однос на социјалните медиуми. Што е со едноставно одговарање? Дали знаевте дека 7 од 8 социјални пораки упатени кон брендовите остануваат неодговорени во рок од 72 часа? Соединение тоа со фактот дека има пораст од 21% на пораките до брендовите на глобално ниво (18% во САД) и имаме вистински проблем на наши раце. Во најновиот социјален индекс на Sprout, тие пресметаа

Вашиот недостаток на одговорност е уништување на вашата стратегија за социјални медиуми

Луѓето во Brickfish, фирма што им помага на големите брендови со нивните социјални, мобилни и дигитални стратегии, го составија овој инфографик што обезбедува увид во огромно прашање во социјалните медиуми. Повеќето брендови сметаат дека обезбедуваат врвна услуга за клиенти на социјалните мрежи, но реалноста е дека 92% од потрошувачите не се согласуваат! Ух Го кажавме тоа претходно, но премногу компании одлучуваат да ги користат социјалните медиуми за маркетинг и немаат процес на услуги на клиенти