Самопослуга
Martech Zone статии означени самопослуга:
-
Содржина Маркетинг
Како да ги знаете вашите клиенти B2B со машинско учење
Фирмите B2C се сметаат за фаворити во иницијативите за анализа на клиентите. Различни канали како што се е-трговија, социјалните медиуми и мобилната трговија им овозможија на таквите бизниси да го изработат маркетингот и да понудат одлични услуги за клиентите. Особено, обемните податоци и напредната аналитика преку процедурите за машинско учење им овозможија на B2C стратезите подобро да го препознаат однесувањето на потрошувачите и нивните активности преку онлајн системи. Машинско учење, исто така…
-
Содржина Маркетинг
Како да се имплементира решение за база на знаење
Попладнево му помагав на клиентот кој додаде сертификат за SSL и го повлече своето www од URL-то. Со цел правилно да го пренасочиме сообраќајот, требаше да напишеме правило за Apache во датотека .htaccess. Имаме голем број експерти за Apache со кои можев да контактирам за решение, но наместо тоа, само пребарав неколку…
-
Содржина Маркетинг
Самопослужување и мотори за пребарување
Едно средство за подобрување на задржувањето на клиентите и целокупното задоволство на клиентите е да се произведе содржина која им помага на клиентите да си помогнат самите себе. Не само што има подобрувања во однос на задоволството на клиентите, туку и директни заштеди на трошоците поврзани со тоа што клиентите не ги врзуваат линиите за услуги на клиентите. Објавувањето на вашата база на знаење, често поставуваните прашања, фрагменти и примери каде пребарувачите можат да ги најдат го овозможува ова –…
-
Содржина Маркетинг
Подобрувања во интелигентното самопослужување
Ако сте како мене, презирате да се занимавате со услуги на клиентите. Не е дека не ги сакам луѓето – тие даваат се од себе. Но, почесто отколку не, јас знам повеќе за проблемот со кој налетувам отколку тие. Мразам да седам на телефон на чекање 5 минути, проследено со дискусија 15 минути, а потоа...