Ажурирање на Gmail… Подобро доцна отколку никогаш
Додека јас навистина уживам во Google+ и едноставноста на интерфејсот и одличната употребливост, Gmail изгледа дека поминал милион милји на час во друга насока. Отворив е-пошта во Gmail вечерва и буквално не можев да ја прочитам е-поштата:
Ако денес добро го погледнете Gmail, тој има стотици (без претерување) елементи за навигација на екранот. Апсолутно е смешно… сè, од контекстуално рекламирање (горе и десно), до споделување (горе десно), до поканување повеќе корисници (долу лево), до сите пораки кои физички ја покриваат пораката што се обидувам да ја прочитам.
Ова е чист хаос кога ќе го споредите со основната линија на Google:
Еве еден убав поглед на Google Plus:
За среќа, изгледа како луѓето да се Gmail го сфати проблемот и наскоро доаѓа нов кориснички интерфејс:
Јас не само што се бучам за Gmail... тоа е лекција за секоја компанија. Еднаш критикував популарна компанија регионално затоа што имаа над 200 елементи за навигација на нивната почетна страница. Тоа ја направи страницата неупотреблива. Иако разбирам дека компанијата се гордее со своите производи, карактеристики, клиенти и други информации... не е неопходно да се документира сè на една страница од вашата страница или апликација.
- Обезбедете доволно информации за посетителот да го најде она што го бара.
- Обезбедете опции за корисници кои сакаат да направат повеќе. Ова се нарекува „прогресивно откривање“. Со други зборови, дајте му само апсолутни елементи на посетителот за да може да го постигне она што му треба. И ако треба да копаат подлабоко, обезбедете пат за да ги направите достапни тие опции.
- Не мора сè да биде објавено на вашата страница. Дозволете алатки, приклучоци, формулари и други додатоци за луѓето да поднесуваат дополнителни барања.
- Направете барем едно лице одговорно во вашиот тим да се бори и да го аргументира секој дополнителен елемент што вашите внатрешни луѓе сакаат да се додаде на почетната страница. Треба да биде војна! Зависи од анализатор за да се докаже проблемот - помалку секогаш ќе резултира со поголема употреба и конверзии.
Според мое мислење, новиот интерфејс на Gmail би можел да се поедностави уште повеќе... можеби со напредна врска во навигацијата наместо секое копче за секоја акција. Уште подобро, дозволете им на луѓето да се кријат и да ги покажат елементите за кои најмногу се грижат. Сепак, со нетрпение го очекувам ажурирањето, за да можам барем да ја прочитам мојата е-пошта.