15 деловни причини за употреба на Твитер

Depositphotos 13876493 с

Бизнисите продолжуваат да се борат од причини да го користат Твитер. Собереш копија од Твитервил: Како бизнисите можат да напредуваат во новите глобални соседства by Шел Израел. Тоа е фантастична книга што го документира раѓањето и растот на Твитер како неверојатен нов медиум за комуникација на деловните субјекти.

Додека ја читав книгата, Шел спомена неколку причини зошто една компанија би сакала да користи Твитер. Мислам дека многу од нив вреди да се наведат… заедно со некоја дискусија… како и неколку други.

  1. Дистрибуција на купони и понуди - бидејќи Твитер е медиум за комуникација заснован на дозволи, тоа е совршено средство за дистрибуција на понуди. Добар пријател Адам Смол го видел ова во ресторанот и индустрии на недвижнини - каде што комбинацијата на сигнали за мобилни телефони, Твитер, Фејсбук, блогирање и синдикации помогнаа да се развијат деловните активности на неговите клиенти… додека сте на пазарот!
  2. Комуницирање со вработените - наместо да врзувате сервери за е-пошта или да губите време на луѓето во просториите за состаноци, Твитер е одлична алатка за соработка. Всушност, затоа и беше првпат создадена од Одео под името Twttr (јас и е-то паднаа за помалку пишување за СМС-пораки!)
  3. Примање жалби на клиенти - компаниите постојано се борат за да се избегне нивното валкано перење алишта во јавноста. Иронијата е во тоа што потрошувачите веќе не верувај во услуга со 5 starвездички. Типично доаѓа најагресивната промоција и критика кон компаниите по нивниот одговор… или неактивност. Со прифаќање на жалбите на клиентите на отворено, другите потрошувачи можат да видат каква компанија сте навистина се.
  4. Наоѓање или објавување работа - Регрутерите и трагачите го користат Твитер за да објавуваат посакувани работни места или отворање работни места. Со географско пребарување, можете дури и да лоцирате колку близу барате вработување и да комбинирате други термини за пребарување.
  5. Барање и споделување информации - Кога имав помалку од илјада посетители, Твитер стана а одлична алтернатива за пребарувачите. Гугл го сфати и ова, интегрирање на вашите мрежни заедници во резултатите од пребарувањето. Типично, одговорите што ги добивам се многу релевантни затоа што оние што ме следат работат во истата индустрија како мене.
  6. Стратегија за влезен маркетинг - додека работевме во „Компендиум“, почнавме да го забележуваме бројот и квалитетот на влезните одводи што дојдоа на нашата страница од Твитер, многу поверојатно е да ги конвертираат отколку преку пребарувањето. Иако пребарувачите ни дадоа огромен обем на посетители, ние апсолутно почнавме да ги советуваме клиентите да се наоѓаат на Твитер и да ги автоматизираат своите извори преку алатки како HootSuite or Twitterfeed.
  7. Хуманизирање на бизнисот - деловните субјекти кои имаат малку или воопшто немаат контакт со јавноста откриваат дека обезбедувањето човечки допир е одлично за деловните активности и е потребно за задржување на клиентите. Ако вашиот бизнис се бори да обезбеди човечка интеракција и е гладен во ресурси, Твитер е одличен медиум. Не треба да се следи цел ден (иако би го советувал ... брзите одговори добиваат оах и аах), но одговорот на безлична компанија од вистинска личност со аватар е секогаш кул.
  8. Лична Брендирање - заедно со хуманизирање на бизнисот е можноста вработените или сопствениците на деловни активности да градат и личен бренд. Градењето личен бренд преку Интернет може да доведе до многу работи ... можеби дури и започнување на сопствена агенција! Бидете себични во врска со вашата кариера. Премногу луѓе кои беа загрижени за тоа што нивната компанија би помислила доколку се изложат на јавноста сега бараат работа затоа што истата компанија ги отпушти.
  9. Оптимизација на пребарување на Твитер со хаштагови - пребарувањата на Твитер стануваат сè почести. Пронајдете се со ефикасно користење хаштагови во твитовите или во механизмите за автоматско објавување.
  10. Ефективно вмрежување - вмрежувањето преку Интернет е одличен претходник за вмрежување офлајн. Не можам да ви кажам колку изгледи сретнав преку Твитер. Некои од нас се познаваа со месеци пред да се поврзат офлајн, но тоа доведе до одлични деловни односи.
  11. Вирусен маркетинг - Твитер е врвен во вирусен маркетинг. Ретвитникот (РТ) е неверојатно моќна алатка… ја поттикнувате вашата порака од мрежа до мрежа до мрежа за неколку минути. Не сум сигурен дека во моментов има побрза вирусна технологија на пазарот.
  12. Собирање средства - Шел пишува неколку одлични примери за тоа како компаниите ефикасно го користеле Твитер за филантропски потфати. Бенефитот е и за бизнисот и за добротворната организација - бидејќи вклучувањето на деловните субјекти се објавува подобро на Твитер отколку што тие само некаде спомнаа на веб-страница.
  13. Нарачка преку Интернет - Освен купони и понуди, некои луѓе дури земаат нарачки на клиенти преку Интернет. Шел пишува за кафуле каде што можете да порачувате по нарачка и да ја земете. Многу кул!
  14. Односи со јавност - Бидејќи Твитер работи со брзина на пишување 140 карактери, вашата компанија може да се претстави пред секого… конкуренцијата, медиумите, протекува… имајќи агресивна ПР стратегија што вклучува Твитер. Кога прво ќе ја направите објавата, луѓето доаѓаат кај вас. Не оставајте на традиционалните медиуми или блогер за да ги исправите работите… користете го Твитер за да командувате и да ја насочувате комуникацијата.
  15. Комуницирајте сигнали - имате проблем со вашата компанија и треба да комуницирате со вашите клиенти или потенцијални клиенти? Твитер може да биде одличен начин да го направите ова. Пингдом дури додаде и Твитер сигнали на услугите за тоа… каква одлична идеја! Освен… кога Твитер ќе падне, тие не можат да ја користат услугата 😉 Предупредувањето може да биде и одлична работа… можеби за да ги известите вашите клиенти дека производот е повторно на залиха.

Шел споменува дека некои случаи на деловна употреба во неговите книги не можат да се припишат директно на приходите. Иако ова е точно, тие на крајот можат да се измерат и да се примени поврат на инвестицијата. Уверен сум дека одделот за услуги на клиенти што го следи обемот на повици и твитовите можат да направат некакво мерење за да видат дали Твитер го намалува просечниот волумен на повик од објавувањето на одговорите. Како и со # 15…, ако мојата страница падне и е на Твитер…, тогаш тие луѓе ќе бидат помалку способни да ми се јават за да ме известат бидејќи видат дека веќе го потврдив проблемот.

Што ми недостасува?

6 Коментари

  1. 1

    Леле, ова е одличен список Даглас. „Што ми недостасува? се чини како вистински начин да се стави крај на овој пост, бидејќи сè што може да мислам на тоа е веќе нешто вклучено таму горе. Youе ти кажам што ми недостига >> оваа книга на мојата полица. Трет пост денес е споменат, па дефинитивно му давам купување овој викенд. Ви благодариме за информацијата. –Пол

  2. 3
  3. 5
  4. 6

    Овие се одлични поени и тие дефинитивно се покажаа точни во нашата индустрија. Бидејќи сме компанија за истражување преку Интернет, луѓето доаѓаат кај мене преку Твитер и Фејсбук со нивните проблеми исто толку често колку што повикуваат поддршка на клиенти. И знаете што, бидејќи се чувствувам поврзан со нив преку социјалната мрежа, се грижам да се грижам за нивната жалба. Имавме еден тон позитивни повратни информации од ова, и според моето искуство, тоа создава вистинско чувство за заедница. Секој бизнис што не е на Твитер деновиве, пропушта на огромен начин!

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.