2014 година: Година на искуство со клиенти

Искуство со клиентите

Се надевам дека секоја година е година на искуство на клиентите за секоја од нашите компании, нели? Знам дека тоа не е титулата. Во минатото реков дека услугата за клиенти сега е јадро во социјалната стратегија на секоја компанија. Заради природната тенденција на потрошувачите да споделуваат и истражуваат информации преку Интернет за производите што ги користат, компаниите со кои работат и брендовите што ги сакаат или се фрустрирани, стратегијата за социјални медиуми на секоја компанија може сериозно да се оштети или подобри од еховите на искуството на клиентите преку Интернет.

Како што социјалните платформи растат и се шират во 2014 година, така расте и износот што клиентите го кажуваат и споделуваат на социјалните медиуми. 2014 година е неспорно година на искуство на клиентите и сето тоа е надополнето со социјалните медиуми. Во овој инфографик ќе разговараме зошто сега е време да се искористи социјалната интелигенција за да се усоврши искуството на клиентот и како можете да преземете нешто.

Конверзиите се врзани директно за емотивниот избор што потрошувачот или бизнисот го прави откако ќе верува дека ќе донесе добра одлука за купување. Бидејќи услугата за клиенти е број 1 фактор на доверба, не мора да се потсетиме дека мора да имате одлично искуство со клиентите за да стигнете, да најдете и да привлечете клиенти преку Интернет.

CustomerXperience_info

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.