5 сознанија што социјалните податоци можат да ги откријат за вашиот бизнис

увид во социјалните медиуми

Со страниците на социјалните медиуми како што се Твитер и Фејсбук на метеорскиот подем, компаниите почнуваат да ги вклучуваат податоците собрани од овие социјални страници и нивните корисници во многу аспекти на нивниот бизнис од маркетинг до внатрешни проблеми со човечки ресурси - и тоа со добра причина.

на чист волумен на податоците за социјалните медиуми го прави неверојатно тешко да се анализира. Сепак, се појавуваат разни услуги за податоци за да одговорат на предизвикот да се направи смисла за сите овие потенцијални поволни информации за потрошувачите. Еве пет сознанија што социјалните податоци можат да ги обезбедат за деловните субјекти.

  1. Расположение на пазарот во реално време - Муабетот на социјалните медиуми е моментален, нон-стоп и сеприсутен. Како такво, може да дејствува како директен гасовод на јавното мислење. Оваа изразена информација им дава на компаниите прозорец во реално време во умот на нивната потрошувачка база и им овозможува на позитивните или негативните емоции да се проценат во широк обем или на која било посебна тема, компанија или производ.
  2. Релевантни прашања и содржина - Исто како што различните твитови, објавувања на wallидови и статуси на Фејсбук го одразуваат пулсот на моменталното расположение на пазарот, овие медиуми за социјални медиуми исто така можат да откријат трендови во најрелевантните теми и содржини што ги произведува компанија. Користење услуги за податоци да се следат одговорите на маркетинг кампањите и помага на компанијата да намали што е успешно и што треба да се измени.
  3. Интереси за корисниците -Ретвитови, споделувања и копчето „Како“ на Фејсбук буквално ги рефлектираат интересите на корисниците и ставови за бесконечно голем спектар на теми. Анализата на овие податоци може да даде индиции за тоа кои карактеристики на некое прашање, компанија, услуга или производ се особено поволни или неповолни и да ги информираат одлуките за деловни и маркетинг стратегии или дури и развој на производи.
  4. Внатрешна оперативна метрика - Социјалните податоци можат да се соберат од интеракции надвор од големите медиумски платформи, како што се Твитер и Фејсбук. Активноста преку Интернет и вклученоста на заедницата наспроти географски контекст, исто така, може да се додадат во мешавината за да се откријат одредени согледувања за внатрешното работење на вработените во компанијата. Следењето на овој вид социјални податоци и начините на однесување заедно со метриката како што е прометот на вработените може да помогне во информирањето на начините за подобрување на перформансите и профитабилноста на вработените.
  5. Конкурентно истражување - Компании кои користат Биг податоци анализите од социјалните медиуми не мора секогаш да се фокусираат експресно на брборењата околу нивната сопствена компанија. Да ги разгледаме конкурентите и она што нивните клиенти можат да кажат, може да биде подеднакво просветлувачко за управување со брендот и позиционирање на пазарот.

Анализата на податоците од социјалните медиуми е незгодна бидејќи податоците што се минираат не се едноставни броеви и бројки. Тука, податочните услуги мора да имаат смисла за квалитативно изразување на мислења и активност, барајќи нови процеси за анализа. Иако ова може да биде застрашувачка задача, социјалните податоци можат да дадат увид и да информираат одлуки што им даваат предност на компаниите на пазарот.

Кредит за слика: Insight.com

3 Коментари

  1. 1
  2. 3

    Ми се допаѓа идејата дека социјалните муабети се одразуваат на расположението на пазарот. Претпоставувам дека ова може да се прошири и на ниво на индустрија или дури и на бренд.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.