Усогласување на дигиталното и традиционалното: Малите работи се важни

Дени

Секој што работел во големи деловни средини несомнено се пожалил безброј пати дека десната рака не знае што прави левата рака. Во денешниот свет на усогласување преку Интернет со традиционалните медиуми, овој феномен е уште поочигледен.

Вниманието на деталите и постојаниот проток на комуникација се од витално значење во секое, големо или мало претпријатие. Едноставно погрешно чекорење што резултира во критично распаѓање на комуникацијата или најмала типографска грешка може да има далекусежни последици.

Случај во точка: Дени ресторани. Нивните нови менија за вечера отпечатени и дистрибуирани минатата есен имаат ЦТА Приклучи се на разговор на страниците на Дени на Фејсбук и Твитер и нивната веб-страница за корпорации. Еден мал проблем: наведена е погрешна идентификација на Twitter.

Според неодамнешен извештај на CNET News, менијата дистрибуирани на околу 1,500 локации на Дени на национално ниво, наведуваат лична карта на Твитер на маж во Тајван. Денис наводно работи со Твитер за преземање на личната карта, која е неактивна повеќе од шест месеци.

Овој инцидент ја прикажува потребата за комуникација помеѓу дигиталните и традиционалните краци на маркетингот. Додуша, повеќето луѓе што седат на вечера веројатно нема да го бараат Дени на Твитер додека седат на маса. Но, овој вид snafu во кој било друг контекст може да биде катастрофален.

Можеби се чинеше безбедно да се претпостави дека Дени ќе регистрираше twitter.com/dennys, исто како што имаат и dennys.com. Но, тие не го сторија тоа и знаете што велат за тоа што се случува кога ќе претпоставите.

Што ако е направена истата грешка во ТВ-спот или печатено рекламирање? Или на директна пошта или е-пошта разгледница или билтен? Маркетингот и комуникациите мора да бидат во директен, постојан контакт со Интерактив, со цел да се спречи ваквиот вид грешка да ги поткопа и најдобрите интерактивни маркетинг напори.

Можеби нема да се чини дека печатењето нови менија бара влез од тимот на Интерактив. Но, сега дури и најпознатите деловни алатки од старата школа имаат одреден елемент на дигиталните, како што се URL-адресите. Двете краци на комуникација - традиционалните и дигиталните - мора да бидат вклучени во процесот на планирање на кој било проект за да се обезбеди унифициран фронт.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.