Анализа на клиенти на претпријатија, социјална анализа и одговор

прилагодливост

Во денешниот социјален свет, спојувањето на она што навистина го вели клиентот е од огромно значење за брендовите. Наклонетоста може да биде корисна алатка во овој контекст.

Атензивноста е текст анализатор алатка извлекува факти, односи и чувства од лавиринтот на добиените одговори во врска со, да речеме, промотивна кампања, твит, ажурирање на Фејсбук, пост на блогот, одговори на анкетата - добро, ќе добиете лебдат! Екстракција на аттензивност мотор применува јазични принципи тестирани на природно време и резултатите од долгогодишното истражување за обработка на природен јазик (НЛП,) машинско учење, вештачка интелигенција и семантика, за конвертирање на неструктуриран текст со слободен формат во препознатливи факти и настани во релационен формат. Разбива реченици, раздвојува актери, дејства и предмети.

Склоноста нуди и длабински клиент анализатор. Алатките на Attensity им помагаат на брендовите да го соберат она што клиентот може да го каже преку повеќе канали на социјалните мрежи, притоа автоматизирајќи го процесот. Задачата е олеснета уште од домаќинот интуитивни алатки за известување и анализа, со едноставни и лесни за употреба интерфејси базирани на влечење и паѓање. Има одличен пример за ова на блогот Attensity каде што тие се анализираат Јунајтед ерлајнс.

P3

Имплементирање на алатки за прилагодување, продавачите можат -

  • Претворете ги описните податоци во квантитабилни податоци, и зближете ги податоците од сите различни извори во единствен поглед од 360 степени, подготвени за објективна анализа
  • Управувајте со преоптоварување на информации вистинскиот начин со фрлање ѓубре и анализирајте ги само значајните податоци, заштедувајќи време и ресурси
  • Елиминирајте ги изобличувањата предизвикани од сложеност на јазикот, културни нијанси и контекстуални проблеми, сите кои играат голема улога во начинот на комуникација на луѓето, за да ги донесат сите податоци на едно ниво.

Таквите придобивки се претвораат во подобри повратни информации, подобро разбирање на основните проблеми, забрзани одговори на прашања и подобрена транспарентност, подобрување на ефикасноста, продуктивноста и квалитетот на донесување одлуки.

Со над 85 проценти од сите електронски податоци зачувани на неструктуриран начин, важноста на ваквите алатки секако се потценува. За дополнителни информации за Attensity, посетете ја страницата Страница за ресурси за прилагодување - полн со брошури за производи, е-книги, бели ливчиња и студии на случај!

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.