-
Вештачка интелигенција
Луѓе наспроти Чет ботови: Кој ќе ја совлада грижата за клиентите?
Уште во 2016 година, кога чет-ботите станаа популарни, сите велеа дека ќе ги заменат човечките агенти во одделенијата за грижа за корисници. По собирањето на 2.5 години искуство за чет-ботови на Messenger, реалноста денес изгледа малку поинаку. Прашањето не е за чет-ботови кои ги заменуваат луѓето, туку како чет-ботите можат да работат заедно со луѓето рака под рака. Технологијата за четбот беше големо ветување…