Овозможување на продажба

Azuqua: Елиминирајте ги силосите и поврзете ги апликациите Cloud и SaaS

Кејт Легет, потпретседател и главен аналитичар во Форестер во блог пост од септември 2015 година напиша во нејзиниот пост, CRM се фрагментира. Тоа е контроверзна тема:

Одржувајте го искуството со клиентите пред и центар на вашата компанија. Погрижете се да ги поддржувате вашите клиенти низ нивното патување од крај до крај со лесно, ефективно, пријатно ангажирање, дури и кога патувањето на клиентот ги надминува технолошките платформи.

Фрагментацијата на CRM создава болка што се бранува со искуството на клиентите. Извештај за облак за 2015 година од Нетскоп наведува дека просечното претпријатие користи над 100 апликации во маркетинг и CRM. Додека апликациите SaaS придонесуваат за значителна ефикасност, тие исто така создаваат сложеност за деловните корисници - како што се интегрирање и анализа на податоците за клиентите. На пример, е-консултантски услуги покажа дека Преместувањето на податоци помеѓу системите (74%) е меѓу најболните маркетинг предизвици, и Bluewolf го откри тоа 70% од корисниците на Salesforce треба да внесуваат исти податоци во повеќе системи.

Azuqua им помага на бизнисите да ја решат оваа „болка во нивните апликации“ со тоа што им овозможува на деловните корисници да ги поврзат апликациите во облак и SaaS за помалку од една минута, вклучително и ново решение наречено Azuqua за успех на клиентите. Дизајниран да ги елиминира силоите создадени од различни CRM, маркетинг автоматизација, сервиси и апликации за поддршка, Azuqua за успех на клиентите им овозможува на деловните корисници да интегрираат податоци, да ги автоматизираат деловните критични работни текови и да преземат контрола врз искуството на клиентите. Azuqua за успех на клиентите е достапен со почеток од 250 долари месечно.

Azuqua за успех на клиентите ги добива нашите апликации за CRM, поддршка и управување со проекти кои работат заедно за да го елиминираат рачното внесување податоци. Со автоматизирање на протокот на податоци, нашите тимови за продажба, поддршка и успех на клиентите можат да работат заедно за да создадат супериорно искуство за клиентите. Томас Енохс, потпретседател за успех на клиентите во готвач

Azuqua за успех на клиентите има над 40 интеграции на апликации, вклучувајќи FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront и Zendesk и 15 наменски работни текови. Во секоја фаза од патувањето со клиентите, Azuqua им овозможува на деловните корисници да ги поврзат своите SaaS апликации, да ги автоматизираат работните процеси кои се критични за бизнисот и да преземат контрола над искуството на клиентите.

Добро подмачкана машина за успех на клиентите бара вашите апликации да работат во тандем за да добијат постојани податоци веднаш дистрибуирани низ сите можни точки на допир на клиентите. Релевантноста и навременоста се важни, па кога исклучените апликации внесуваат доцнења и грешки, тоа се претвора во изгубени приходи. Нашето решение ја ублажува вашата болка со тоа што се осигурува дека податоците од сметките и контактите се конзистентни во секоја апликација, известувањата и предупредувањата на корисниците се навремени, а предавањата се точни. Нихил Хасија, извршен директор и ко-основач на Azuqua

Работните текови на Azuqua за успех на клиентите вклучуваат:

  • Патување на клиентите: фаќање и снимање на пресвртници за успех на клиентите и исклучоци од имплементација, вклучување, обука и консултации.
  • Агрегација на контакти: централизирајте ги податоците за сметките и контактите низ сите системи на ангажман од поддршка до маркетинг до онлајн заедници.
  • Збогатување: интегрирајте се со надворешни извори на податоци за успех на клиентите, како што е FullContact за автоматско додавање податоци во записите на сметката и контактите.
  • комуникации: следете ги важните настани или активности за успех на клиентите и испраќајте предупредувања во скоро реално време преку е-пошта, текстуална порака или инстант пораки.
  • Оркестрација на податоци: осигурете се дека новата или ажурирана сметка и податоците за контакт се ажурираат во апликации за поддршка, консултации, обука, маркетинг, заедница и други апликации.
  • Процесна оркестрација: ажурирајте ги задачите и проблемите низ овие апликации.

Пријавете се за бесплатен пробен период на Azuqua

За повеќе информации, посетете ја Азукуа.

Мет Шанахан

Мет Санахан е СМО на Азукуа, компанија што им помага на деловните субјекти да го автоматизираат протокот на работа помеѓу SaaS апликациите, вклучувајќи социјални, е-пошта, маркетинг автоматизација или CRM системи кои се клучни за успехот на клиентот. Мет има скоро 30-годишно искуство во технолошката индустрија, почнувајќи од „Accenture“ до стартапи. Тој е докажан претприемач како VP за маркетинг и управување со производи за Documentum од стартување преку првична јавна понуда и неодамна како ко-основач и SVP на стратегијата за Scout Analytics.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.