5 причини за B2B маркетерите да вметнат ботови во нивната стратегија за дигитален маркетинг

Причини за B2B маркетинг разговори со ботови

Интернетот погодно ги опишува ботовите да бидат софтверски апликации кои извршуваат автоматски задачи за компаниите преку Интернет. 

Ботовите постојат веќе подолго време и еволуираа од она што беше порано. Ботовите сега имаат задача да извршуваат широк спектар на задачи за разновидна листа на индустрии. Без оглед на тоа дали сме свесни за промената или не, ботовите се составен дел од маркетинг микс моментално. 

Ботовите даваат соодветно решение за брендовите кои сакаат да ги намалат трошоците и да ја подобрат ефикасноста. Кога ти започнете бизнис преку Интернет и влезете во дигитален маркетинг, може да завршите ненамерно многу повеќе на рекламирање, промоција, продажба и повратни информации отколку што треба. Ботовите се исклучително ефтини за поставување и лесно може да се програмираат. 

Благодарение на нивната погодност и крајна корист, маркетинг ботовите се популарна форма на автоматизација за пазарот денес Ботовите во основа се ваша сопствена маркетинг играчка што може да се програмира да извршува која било задача што сакате од нив. 

Човечката грешка е минимизирана и ефективните операции околу часовникот се гарантираат преку употреба на бот. 

  • Дали барате начини да ја автоматизирате вашата дигитална маркетинг кампања и да ги минимизирате грешките? 
  • Дали сте инспирирани од придобивките што ботовите можат да ги понудат? 

Ако одговорот е да, тогаш сте на вистинската страница. 

Во оваа статија ги разгледуваме можните начини на кои можат да следат трговците B2B за да вклучат ботови во нивната стратегија за дигитален маркетинг. 

Прочитајте го овој напис и утврдете го вашиот модус за ефикасна и ефективна иднина. 

Причина 1: Користете ги ботовите како алатка за комуникација со посетителите 

Ова е една од најдокументираните и најпопуларните акции на ботови за кои треба да се одлучите. Процесот може да ви одземе огромна количина на работа од вашите раце и да ве подготви за придобивките што треба да ви се најдат на патот. 

Дигиталниот маркетинг го револуционизира начинот на кој брендовите комуницираат со клиентите за прв пат. 

Комуникацијата лице в лице веќе не е норма, а бизнисите го поставуваат својот прв впечаток на Интернет преку изгледите на нивната веб-страница и преку содржината присутна на неа.

Кога клиентите првпат ќе дојдат на вашата веб-страница, не само што им требаат вистинска графика и естетика, туку им требаат и сите релевантни информации што им се дадени. 

На кратко, тие ќе сакаат одговори за производите и услугите што ги нудите, заедно со детали за сите релевантни попусти или промоции. Вашата неможност да им ги дадете овие одговори значи дека сте изгубиле потенцијално клиент. 

Помагање на сите потенцијални клиенти е приоритет што може да биде тешко да се одржи и управува кога имате мал тим за продажба или поддршка. 

Исто така, вашиот тим ќе има одбрано работно време, по што клиентите немаат никој на располагање да одговори на нивните прашања. 

Делегирање на вашиот персонал во различни работни часови би значело дека ќе мора да ја намалите работната сила што е достапна во едно дадено време. 

Ова ефикасно ќе ја попречи ефикасноста и ќе ве направи неспособни да управувате со приливот на клиенти кои сакаат да поставуваат прашања. 

Можеби е изненадување за повеќето современи трговци, но клиентите навистина го ценат разговорот во живо што одговара на нивните прашања. 

Неодамнешното истражување на „Еконсултанси“ откри дека скоро 60 проценти луѓето претпочитаат разговор во живо на веб-страница. 

Понатаму, можете да направите пораки преку ботови похуманизирани, работејќи на одговорите. 

Поставувајте прашања и развивајте одговори што се усогласуваат со вашето брендирање и угледот на производот. 

Луѓето имаат помала веројатност да комуницираат со тврд бот кој навистина не е приемчив за нив. Можете да го направите вашиот бот уште поздравен со тоа што ќе му дадете слика на профилот и приказ.

Овие додатоци ќе ја подобрат комуникацијата помеѓу вашиот бот и клиенти, правејќи ја поинтерактивна. 

Зборувајќи за интерактивност, chatbot-от на Sephora е одличен пример за бот кој добро комуницира со клиентите. Тонот што го користи ботот е привлечен и им помага на клиентите да ја запечатат својата зделка. 

Сефора Чатбот

Причина 2: Користете ботови за да ги пребарувате вашите лидери 

Управувањето со олово е сложена задача за управување со менаџерите и маркетинг тимовите. Целиот процес се заснова на вашите инстинкти и проценка. 

Како член на вашиот маркетинг тим, мора да бидете сигурни дека го правите вистинскиот повик за тоа кој води да се стреми поупорно, а кој да се откаже. 

Преку употреба на чет-ботови, можете да додадете многу поголема гаранција на овие повици. Инстинктите може да се покажат како погрешни, но аналитиката спроведена од ботови за разговор за квалификување на водството е многу ретко неточна. 

Замислете нов клиент да дојде на вашата веб-страница на Интернет. Некои може да бидат шопинг низ прозорци, други може да бидат навистина заинтересирани. 

Имајќи ги предвид динамиката и демографијата на вашите клиенти, можете да програмирате список на интересни прашања за да утврдите дали вашиот клиент е во рамките на продажната инка или не. 

Одговорите дадени на овие прашања ќе ви помогнат да одредите водилки што треба да се следат. 

Постојат достапни програмирани ботови кои ја прават оваа работа за вас. Овие ботови помагаат да се подготват прашања, а потоа да се анализираат одговорите дадени на нив за да се утврди дали водството може да се следи или не. Driftbot од Drift е водечка опција тука ако барате ваков вид на софтвер. 

Додека ботовите можат да направат навистина добра работа во квалификациите и негувањето на водството, најдобриот начин за управување со процесот е со додавање човечки допир на крајот од зделката. 

Најдобар начин напред е да им дозволите на ботовите да негуваат и да квалификуваат водство, а потоа да имате човечки чекор кога зделката е пред затворање. 

Процесот може да се насочи да ја дефинира вашата стратегија за дигитално продавање за времето што доаѓа. Лесно е и ќе ви донесе награди. 

Причина 3: Користете ботови како средство за персонализирање на корисничкото искуство 

Најновото истражување открило дека 71 проценти од сите клиенти претпочитаат персонализирани стратегии за продажба. 

Всушност, клиентите живеат и умираат заради персонализација, бидејќи тоа ги става центарот на вниманието врз нив. Со години, брендовите го продаваат она што сметаат дека е погодно, сепак приливите сега се променија и време е клиентите да утврдат што им се продава и продава. 

Имајќи го во предвид бесот на клиентите кон персонализација, треба да преземете за себе да им го пружите тоа внимание. Со употреба на ботови, можете да одговорите на клиентите кон вашите посетители. 

Си-Ен-Ен е пример за врвен канал за вести што испраќа кориснички извори на вести до различни корисници врз основа на нивните интереси и опции. 

Ова создава позитивен простор и им помага на клиентите да се потпрат на давателот на вести за сите вести релевантни за нив. 

Структурно е водечко онлајн решение за AI, кое им помага на тимовите за недвижнини, брокерите и агентите да развиваат персонализирани одговори за своите клиенти. 

Чет-ботот под Структура го носи името Аиса Холмс и дејствува како агент за продажба. Аиса Холмс ги идентификува клиентите и одговара на нивните прашања со персонализиран тон.

Аиса Холмс

Причина 4: Користете ботови за ефективна комуникација на социјалните медиуми 

Можете исто така да користите ботови на вашите социјални медиуми за да одговорите и да комуницирате со клиентите со иста посветеност и прилагодување како и на вашата веб-страница. 

Постојат повеќе чет-ботови на располагање за да ги зачинат вашите пораки на Slack и Facebook Messenger. Ботовите на социјалните медиуми најдобро се користат за генерација на олово, и тие добро ја служат таа цел. 

Причина 5: Користете ботови како средство за утврдување на демографијата 

Ботовите нудат супер интерактивен начин за да ги добиете потребните демографски податоци од вашите клиенти, без да ги замолите да пополнуваат долги и досадни формулари. 

Ботот комуницира со вашите клиенти на супер лежерен начин и генерира информации релевантни за нивната демографија. 

Овие информации потоа се користат за понуда персонализирани стратегии за продажба на клиенти. Овие стратегии за продажба можат да бидат добар начин да донесете нови клиенти за вашата марка. 

Chatbot обезбедува безбеден простор за многу клиенти каде што можат да споделуваат информации поврзани со нивната демографија, без да се чувствуваат несигурни во врска со тоа. 

Можете исто така да ја искористите оваа можност да донесете нови клиенти и да добиете податоци во врска со демографијата од старите. 

До сега очекуваме да ја разберете важноста на чат-ботовите и како можете да ги вметнете во вашата маркетинг стратегија. Дигиталниот маркетинг е да се биде секојдневен и да се формираат врски со вашите клиенти. 

Ботовите за разговор ви ја даваат токму таа можност, бидејќи ви овозможуваат да истражувате хоризонти што инаку би биле премногу пресилни за вас. 

Маркетинг тимовите можат да работат рака под рака со ботови за да формираат страшна стратегија за дигитален маркетинг. 

Интерактивната и 24-часовна услуга на ботови ќе работи добро со експертизата на вашиот човечки персонал. Преку овој амалгам ќе можете да ги искористите придобивките од поголемите можности за продажба и маркетинг автоматизацијата. 

Дали барате да ја испробате вашата среќа да вметнете ботови во вашата маркетинг стратегија? 

Ако одговорот е да, тогаш коментирајте подолу за да не известите како нашите техники можат да ви помогнат во патувањето што доаѓа.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.