Опасната мамка за избегнување на социјалната мрежа

социјална мрежа

Jonонатан Салем БаскинРазмислував за именување на овој пост, Зошто Jonонатан Салем Баскин не е во ред... но јас всушност се согласувам со него за многу точки во неговиот пост, Опасната мамка на социјалната мрежа. Се согласувам, на пример, дека гуруата на социјалните медиуми честопати се обидуваат да ги поттикнат деловните субјекти во користењето на медиумите без целосно разбирање на културата или ресурсите во компанијата со која работат. Сепак, не треба да биде изненадување. Тие се обидуваат да продадат производ… сопствен консултант!

Јас не се согласувам со Господин Баскин на неколку точки, сепак:

  1. Формулацијата опасна мамка предизвикува некаква страшна слика за социјалната мрежа која уништува компанија. Факт е дека, освен ако не работите во корпорација под тешки регулаторни услови, разговорот и слушањето на вашите клиенти не е толку злокобно како што звучи. Всушност, тоа е многу очекувано и ценето. Ако вашата конкуренција е достапна во мрежи што не ги имате во резултатите може биде уништувачки. Компаниите што имаат ресурси и процеси воспоставени да управуваат со својата репутација преку Интернет и да се справуваат со комуникацијата, ја најдоа социјалната мрежа ефикасна и ефикасна за сè, од проблеми со услуги на клиенти до градење авторитет во нивната индустрија.
  2. на социјалната мрежа промени сè… Повеќе отколку што би сакале да признаат пазарџиите. Наведувајќи дека тоа не било еднакво на тоа да се каже дека синдикатите немале влијание врз индустриската револуција. На крајот на краиштата, производните линии, производите, управувањето и работата сè уште беа таму, нели? Право…, но синдикатите ја овластија работната сила да влијае врз управувањето и плаќањето. Синдикатите може да направат или да расипат компанија… и тие имаат. Ова е еквивалент на социјалната мрежа. Компаниите веќе ја скокнуваат својата конкуренција со усвојување на социјални практики; другите заостануваат. Да се ​​каже поинаку е неодговорно.

Господин Баскин држави:

Луѓето отсекогаш имале разговори за брендовите. Пред Интернет, имаше заедници на географија, професија, образование, религија и мноштво социјални групи кои беа можеби помалку широки и светли од оние што се достапни на Интернет, но наместо тоа беа подлабоки и одржливи. Нивните активности беа, секако, буквално практични, а резултатите повеќе дефинирачки начин на живот. Социјалното однесување не е карактеристично само за технологијата; едноставно, имаме делумна видливост во некои аспекти за тоа како луѓето разговараат сега, па затоа сакаме да ги поттикнеме или да учествуваме во тие активности.

Да, ова е точно ... но во прашање е дека овие разговори сега стануваат дел јавниот запис. Тие можат да бидат индексирани, организирани и откриени во пребарувачот за неколку секунди. А, масите се повеќе обрнуваат внимание на негативните коментари и прегледи што ги акумулира една компанија. Пропуштената редица за решавање на проблем со клиенти во денешно време може да има значително влијание врз угледот на компанијата, каде што никогаш порано.

На пазарот не им е дозволено повеќе да се кријат зад логото, слоганот и фенси џингл ... пазарџиите се принудени да комуницираат директно со масите. Ние порано зборувавме ... сега мора да слушаме и да одговориме. Ниту еден одговор во оваа социјална област е слично на тоа да не се грижите за вашите клиенти. Пазарџиите не биле соодветно подготвени за ова… и се обидуваат да научат управување со приговори, вмрежување и други вештини далеку од нивното образование и искуство.

Влијанието врз бизнисите е реално. Компаниите водат сметка за ресурси за да ги покријат напорите потребни за следење и одговор на социјалната мрежа. Ова е друго прашање со кое промашивте гуруа на социјалните мрежи. Тие ги потценуваат потребните ресурси за да објават доволно, да одговорат доволно брзо и да ги развијат процесите потребни за целосно искористување на социјалната мрежа.

Значи, додека јас се согласувам со гуруа направете лоша работа со директори за подготвување за социјалната мрежа, верувам дека избегнувањето на социјалната мрежа е далеку поризично.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.