Маркетинг и автоматизација на е-пошта

Дали вашите е-пошта стигнуваат до сандачето?

Можеби нема да го сфатите ова, но е-поштата што се доставува до сандачето или во папката ѓубре е технички доставени. Значи, обрнувајќи внимание на испорака стапките не значи дека вашата е-пошта всушност стигна до сандачето! Е-поштата е застрашувачка алатка - честопати резултира со највисоки приноси од кој било друг онлајн медиум... но инвестирањето во алатките за е-пошта и креативните средства за распоредување на маркетинг стратегија за е-пошта нема да обезбеди никакво враќање ако вашите е-пошта всушност не се видливи на вашиот претплатник.

Неодамна му помогнавме на национален продавач на мало кој рече Yahoo! претплатниците не ги гледаа нивните е-пошта базирани на канцеларија. Е-поштата се доставуваа, но Yahoo! ги насочуваше директно во папката со ѓубре. Компанијата неодамна мигрираше во Microsoft 365 но нивниот ИТ тим не успеа да ги ажурира нивните записи за DNS за целосно да го автентицира интернет провајдер. Можевме да ги додадеме потребните записи, да ги потврдиме нивните заглавија на е-пошта и сега тие доаѓаат до сандачето. Едноставен поправка што веројатно им спаси многу фрустрации.

Даватели на услуги за е-пошта (ESP) и интернет провајдерите не обезбедуваат никакво известување за тоа дали вашата е-пошта била пренасочена или не во сандачето или во папката за несакана сметка. Тие обично ги мерат само отворените стапки (што често е неточно) и стапките на кликање (CTR) на масовни праќања на е-пошта поврзани со маркетинг. Со цел точно да се измери поставеноста на вашето сандаче, мора да распоредите услуга за поставување на сандаче. Тие ќе ви дадат листа на е-пошта што опфаќа различни интернет провајдери, а потоа ќе ви пријават каде завршила вашата е-пошта.

Фактори кои влијаат на испораката на е-пошта и поставеноста на сандачето

  • Автентикација на е-пошта - Автентикација на е-пошта вклучува технологии (СПФ, ДКИМ, ДМАРЦ, БИМИ) што ги користат интернет провајдерите за да го потврдат доменот за кој го испраќате е овластен да го испраќа од IP Адреса од која ја испраќате. Ако не сте поставиле автентикација на е-пошта, интернет провајдерите може да претпостават дека вашата е-пошта е фишинг-пошта и тие ќе ја насочат до Спам папка.
  • Нема репутација на испраќач – Секоја е-пошта се испраќа од IP адреса. Некои се корпоративни сервери; повеќето масовни пораки се од ESP-и. Без разлика, е-поштата доаѓа од одреден сервер. Интернет провајдерите ги следат овие IP адреси, испраќачот и складираат дали примените е-пораки генерираат активност или се пријавени како СПАМ. Кога првпат ќе почнете да испраќате, се претпоставува дека сте спамер. Значи, ако испраќате на нова IP адреса (или сте мигрирале на друг ESP) без репутација, мора загрејте ја IP адресата да се изгради таа почетна репутација.
  • Индустриски црни листи – Повеќето интернет провајдери и многу компании се претплатат на црните листи на индустријата. Spamhaus е добро позната услуга на црната листа. Организациите како Spamhaus го следат обемот на поплаки што ги добива бизнисот, а праговите се прилично ниски. Ако вашата компанија се најде на црната листа (DNSBL), секој интернет провајдер може да ги блокира сите пораки од вашиот домен за испраќање и IP адреса.

Проверете дали вашата IP адреса е на црната листа

  • Црните листи на интернет провајдерите – Големите интернет провајдери одржуваат и црни листи. Можете да направите неколку работи за да обезбедите високи стапки на испорака, вклучително и ставање на вашата компанија на белата листа со нив. Ако испраќате е-пошта од вашиот сопствен систем, предизвикајте ги вашите ИТ тимови да го стават тоа неопходни мерки на претпазливост во место.
  • Тешки отскокнувања – Ако адресата на е-пошта повеќе не е валидна, давателот честопати ќе ја одбие е-поштата со одредена шифра. Ако вашиот систем не направи ништо со тие информации и продолжите да ги испраќате на адресата, ќе западнете во неволја. Повторното испраќање пораки на лоши адреси на е-пошта е лесен начин да се најде на лошата страна на интернет провајдерот. Тие ќе почнат да ги фрлаат сите ваши е-пошта во папката SPAM. Ние често ги чистиме нивните адреси на е-пошта и ги отстрануваме сите познати тешки отскокнувања за големите испраќачи за да избегнеме лоша репутација на испраќачот. Ако сте а
    B2B испраќачот, треба редовно да ја чистите вашата претплатничка листа бидејќи бизнисите имаат значителен промет годишно.
  • Меки потскокнувања – понекогаш сандачињата се полни и домаќинот или давателот не ја прифаќа е-поштата. Тие испраќаат порака за отскокнување назад. Ова се нарекува меко отскокнување. Ако вашиот систем нема никакви средства за справување со мекото отскокнување, нема да испратите друга е-пошта кога корисникот конечно ќе го исчисти своето сандаче. Ова се нарекува управување со отскокнување, и тоа е сложена методологија. Давателите на е-пошта ќе се обидат повторно да испратат е-пошта десетици пати доколку е потребно за да ги максимизираат стапките на испорака.
  • содржина - Испрати е-пошта редови за предмети и содржината може да содржи некои зборови што активираат филтри за СПАМ. Без да знаете, вашата е-пошта се испраќа директно во папката за несакана сметка, а вашиот примач никогаш не ја чита. Повеќето даватели на услуги за е-пошта (и некои надворешни алатки) имаат филтри за анализа на содржината. Одлична идеја е да ја потврдите вашата порака за да ги подобрите шансите да стигнете до сандачето.

Нема потреба да се скрши банката на овие алатки, исто така. Иако пријавувањето со ESP може да чини илјадници долари, можете само да се вклучите во некои услуги на алатки за е-пошта за да ја следите вашата испорака и поставеноста на сандачето.

Ако имате потешкотии, контактирајте DK New Media. Можеме да потврдиме дека вашите записи за автентикација на е-пошта се точни, да ги проверуваме црните списоци, па дури и да ја измериме поставеноста на вашето сандаче.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.