Треба ли брендовите да заземат став за социјалните прашања?

Социјални проблеми

Ова утро, следев бренд на Фејсбук. Во текот на минатата година, нивните ажурирања се претворија во политички напади, и јас повеќе не сакав да ја гледам таа негативност во мојата содржина. Неколку години отворено ги споделував своите политички ставови. исто така Гледав како моето следново се трансформира во повеќе луѓе кои се согласуваат со мене, додека другите кои не се согласуваат, не го следеа следењето и изгубија контакт со мене.

Бев сведок дека компаниите на кои им се додворуваа се оддалечија од соработката со мене, додека другите брендови ги продлабочија своите ангажмани со мене. Знаејќи го ова, можеби ќе бидете изненадени кога ќе знаете дека ги сменив размислувањето и стратегијата. Повеќето од моите објавени социјални интеракции сега се инспиративни и поврзани со индустријата, отколку социјално и политички спакувани. Зошто? Па, од неколку причини:

  • Јас ги почитувам оние со алтернативни гледишта и не сакам да ги оттурнувам.
  • Моите лични убедувања не влијаат на тоа како се однесувам кон оние на кои им служам ... па зошто да дозволам тоа да влијае на мојот бизнис?
  • Не реши ништо, освен да ги прошири празнините, наместо да ги премости.

Почитуваното несогласување за социјални прашања е мртво на социјалните мрежи. Брендовите сега се опфатени со маѓепсани напади и се бојкотираат кога ќе се открие било каков став или дури и се перцепира од јавноста. Практично секоја одбрана или дебата брзо се претвора во споредба со холокаустот или друго повикување на имиња. Но, дали грешам? Овие податоци покажуваат одреден увид дека многу потрошувачи не се согласуваат и веруваат дека повеќе брендови треба да бидат автентични и јавно да преземаат социјални проблеми.

Хавас Париз / Париз малопродажна недела купувач наб Weekудувач откри три трендови што се истакнаа во промената на односот помеѓу брендовите и француските потрошувачи:

  • Потрошувачите веруваат дека сега е должност на една марка да заземе став за социјалните прашања.
  • Потрошувачите сакаат да бидат лично награден според брендовите со кои работат.
  • Потрошувачите бараат производите да бидат достапни и во обете онлајн и офлајн.

Можеби моето мислење е различно затоа што наближувам кон педесеттите години. Ми се чини дека има конфликт во податоците каде што само една третина од потрошувачите сакаат брендовите да станат политички и покрај буквално секое социјално прашање што се претвора во политички фудбал. Не сум толку сигурен дека сакам да патронизирам бренд што отворено го исповеда својот став за социјалните теми. А што е со контроверзниот социјален став што ја дели потрошувачката база? Мислам дека првата изјава можеби треба да се препише:

Потрошувачите сметаат дека сега е должност на брендот да заземе став за социјалните теми… се додека ставот на брендот е во договор со потрошувачот за тоа како да се подобри општеството.

Немам проблем со која било компанија приватно да ги поддржува социјалните проблеми, но не можам да не се прашувам дали ќе се искористи притисокот за заземање став за брендовите да ги наградат или да ги казнат економски за нивните ставови. Повеќето социјални прашања се субјективни, а не објективни. Ова не ми изгледа како напредок - се чини дека е малтретирање. Не сакам да ме принудуваат клиентите да заземат став, да ги вработам оние што се согласуваат само со мене и да им служам само на оние што мислат исто како мене.

Ја ценам разновидноста на мислењето отколку групното размислување. Верувам дека потенцијалните клиенти и потрошувачите сепак сакаат и имаат потреба од човечки допир отколку од автоматизиран, и тие сакаат лично да бидат наградени и признати од оние брендови на кои ги трошат своите заработени долари.

Значи, дали заземам став за ова контроверзно?

Автентичност и брендови

Студија за набудувач на купувачи, Помеѓу АИ и политиката, важноста на човечкиот фактор за потрошувачите, беше спроведена од Париската недела на мало во партнерство со Хавас Париз.

2 Коментари

  1. 1

    Како и обично. Добри поени. Се согласувам со твојата изменета изјава за тоа што сака потрошувачот. Исто така, верувам дека повеќе брендови барем ќе бидат јавно казнети за нивните ставови, но долари може да ги поддржат преку дополнителни клиенти кои приватно се согласуваат со нив.

  2. 2

    Две клучни изјави од вашата статија во кои се сумира она што го мислам на оваа тема: „Повеќето социјални теми се субјективни, а не објективни“ и „Ја ценам различноста на мислењето отколку групното размислување“. Мислам дека повеќето од оние кои се толку поларизирани не разбираат дека нивното мислење е токму тоа, мислење и тие не можат или нема да слушаат други мислења за да ги прошират своите хоризонти. Јас целосно се согласувам дека ниту една компанија не треба јавно да го истурка својот став во однос на овие прашања, или, дефинитивно, ќе се соочи со реакција, како и да е. Како компанија, би навел дека имам вработени со различни ставови и ставови и стојам зад слободата на мислата и ги поддржувам вработените од сите области во политичкиот спектар.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.