Совети за да избегнете незадоволство од брендот со вашата стратегија за е-пошта

незадоволство

Неодамна објавивме инфографик на исцрпеност на истражувањето каде клиентите стануваат отпорни на постојано бомбардирање со истражувања. На петиците на ова е одлична анализа обезбедена од Е-пошта за тоа како бомбардирањето на клиенти всушност може да резултира со незадоволство од брендот.

на YouGov Е-пошта истражувањето ги замоли потрошувачите за нивните мислења за маркетинг-преписката и фрла светлина врз погрешните чекори што можеби ги преземаат пазарџиите, што може да предизвика незадоволство од брендот. Студијата откри:

  • 75% изјавија дека ќе се замерат со бренд откако ќе бидат бомбардирани од е-пошта
  • 71% навеле дека добиле несакани пораки како причина да станат огорчени
  • 50% сметаа дека погрешното име е причина да се размислува помалку за брендот
  • 40% забележаа дека погрешното пол би имало негативно влијание

Со подобра сегментација и таргетирање, пазарџиите можат да ги избегнат овие стапици, сепак ова е предизвик кога потрошувачите остануваат неподготвени да дадат дури и основни информации:

  • Само 28% изјавија дека ќе бидат подготвени да го споделат своето име
  • Само 37% би биле подготвени да ја споделат својата возраст
  • Само 38% проценти би го откриле својот пол

Врвни совети за создавање паметна маркетинг кампања по е-пошта

  • Користете технологија за да го надминете јазот помеѓу брендот и нивните клиенти: Секоја интеракција што клиент ја има со деловна активност преку Интернет, од прелистување на веб-страницата, до отворено и кликнување на е-пошта, до твит или купувањето во продавница може да се фати за да се генерираат вредни податоци. Денес постои нова генерација на софтвер што е посветен да им помогне на деловните субјекти да ги разберат овие податоци наречени Интелигенција на клиенти. CI технологијата им овозможува на маркетерите да градат насочен и персонализиран маркетинг што се базира на типични профили на потрошувачи и / или минатите интеракции на претплатникот со брендот.
  • Запознајте го вашиот клиент: Клиенти се индивидуалци и интернет-продавачите треба да градат односи еден со еден со нив. Со развивање насочени пораки, брендовите преку Интернет имаат можност да ги импресионираат клиентите со своето знаење. Преку овој личен допир, компаниите можат да комуницираат на релевантен и попривлечен начин.
  • Поттикнете го вашиот клиент: Клиентите треба да бидат убедени да ги дадат своите податоци. Користењето на натпревари и понуди за пари за привлекување на нивното внимание ќе им помогне да почувствуваат корист од споделувањето на нивните податоци.
  • Предмет на наслов и е-пошта: Секој повик за акција треба да ја зајакне вредноста при преземањето на таа акција, затоа бидете ангажирани, создадете возбуда и оживејте го искуството што го вметнува вашиот бренд. Овој повик за акција треба да биде доставен во насловот и да се зајакне во содржината во е-поштата. Служи како прв впечаток и релевантноста на насловната тема ќе одреди дали е-поштата ќе се отвори или ќе остане изгубена во сандачето.
  • Прилагодете ги вашите понуди: Не дозволувајте интелигенцијата на клиентот да оди во расипница. Претходното однесување при купување и информациите што клиентите ви ги даваат со текот на времето може да се користат за создавање насочени кампањи. Персонализирањето на вашите понуди може да значи разлика помеѓу кликнување и продажба.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.