Изгради или купи? Решавање деловни проблеми со вистински софтвер

Како да ја изберете вистинската технологија за вашиот бизнис

Тој деловен проблем или целта на изведбата што ве стреси во последно време? Шансите се неговите решенија зависат од технологијата. Бидејќи се зголемуваат барањата за вашето време, буџетот и деловните односи, вашата единствена шанса да останете пред конкурентите без да го изгубите умот ви поминува автоматизација.

Смените во однесувањето на купувачот бараат автоматизација

Веќе знаете дека автоматизацијата не предизвикува никакви напори во однос на ефикасноста: помалку грешки, трошоци, одложувања и рачни задачи. Исто толку важно, тоа е она што сега го очекуваат клиентот. Нашата колективна дигитална навика, расипана од допаѓањата на Фејсбук, Гугл, Нетфликс и Амазон, значи дека купувачите сега копнеат по исто ниво на персонализација, брзина и моментално задоволување, наградувајќи ги продавачите што даваат такви искуства и ги напуштаат продавачите што не го прават тоа.

Таа промена во однесувањето не е нешто што треба лесно да се сфати: Искуствата на клиентите сега ги попречуваат одлуките за купување повеќе од цената, цената, функционалноста или другите атрибути на брендот, велат истражувачите.

За деловните субјекти, ова се претвора во растечки болки, но исто така и огромни можности да се надминат конкурентите: Скоро три од четири претставници на услуги на клиенти велат дека управувањето со обемот на работа е нивниот најголем предизвик (Победи го клиентот), а деловните субјекти губат скоро 11,000 УСД годишно, по вработен, поради под-комуникација и соработка (Мител).

Не е ни чудо: Вработените пријавуваат дека трошат 50% од своето време рачно во потрага по документи, во просек 18 минути по документ (М-датотеки) Тој број се искачува на 68.6% кога додавате задачи за комуникација и соработка (ЦИО увид).

Иако е лесно да се согледаат придобивките од автоматизацијата, нејзиното спроведување не е толку јасно. Треба да изградите сопствено решение? Купи нешто надвор од полицата? Дотерување на претходно спакувано решение? Овие можат да бидат магливи, тешки одлуки.

Треба да градите или купувате сопствен софтвер? | Обратен плоштад

Да се ​​осигури дека вашата технолошка инвестиција е профитабилна

Неодлучноста, крцкањето и мелењето што доаѓа со изборот на вистинската технологија се сведува на ова: Кое решение нема да ми ги потроши времето и долари?

Едноставно кажано, она што ги одделува профитабилните технолошки инвестиции од сиромашните е ова: Профитабилната технологија решава проблеми со вистински бизнис и искуство со клиентите, објаснува Обратен плоштад.

Тие проблеми вклучуваат:

  • Рачни процеси
  • Табели во изобилство
  • Доцнења во испораката на услугите
  • Дупликат активности
  • Пристрасни одлуки
  • Човечки грешки
  • Недоследности во изведбата
  • Недостаток на персонализација или релевантност
  • Прашања за квалитетот
  • Разбирање на мислења од факти
  • Премногу карики за да пробате за едноставни задачи или одговори
  • Незгодно известување
  • Податоци што недостасуваат, збунуваат или не помагаат и многу повеќе.

Што е со оние времиња кога една технолошка алатка дава негативни реакции? Бевте таму: Дефекти, нерелевантност или неочекувани компликации ги натераа вработените да протестираат, да ја напуштат алатката и да се вратат на стариот начин на работа. Како спречувате тоа да не се случи?

Излегува дека можете да предвидите која технологија ќе заврши неискористена или гледана како товар од два индикатори за неуспех:

  • Организацијата не одвои време да го разбере проблемот што технологијата треба да го реши и последиците од тој проблем.
  • Вработените не разбираат како користењето на решението ќе им ја олесни работата или животот на клиентите.

Поправете ги тие превиди и само што ги умноживте шансите за успех.

Градење сопствен софтвер | Обратен плоштад

3 избори + 3 чекори

Додека размислувате кои проблеми се обидувате да ги решите, имате три избори:

  • Изградете сопствен софтвер (или прилагодете го постојното решение)
  • Купете решение надвор од полицата
  • Не прави ништо

Три чекори треба да ја насочат вашата одлука:

  • Проценете ги проблемите што сакате да ги реши софтверот
  • Оценете ги постојните процеси
  • Разберете ги финансиските и импликациите на ресурсите

Која опција е најдобра за вашата ситуација?

Боб Берд, основач на Обратен плоштад, фирма за сопствен развој на софтвер со седиште во Индијанаполис, ги прекинува лекциите што ги научил помагајќи им на организациите да го прецизираат своето најдобро софтверско решение:

Причини за градење

  • Вашите вработени поминуваат добар дел од своето време рачно внесувајќи податоци.
  • Вашиот бизнис има специјализирани потреби.
  • Имате два или повеќе системи што одговараат на вашите потреби, но сакате да ги поврзете.
  • Прилагодениот софтвер ќе ви даде конкурентска предност.
  • Не сакате да извршите ремонт на операции за да одговараат на можностите на софтверот.

Причини за купување

  • Вашите потреби се вообичаени, а решенијата се веќе достапни.
  • Подготвени сте за ремонт на деловните операции за да одговараат на софтверските можности.
  • Вашиот месечен буџет е помалку од 1,500 УСД за софтвер.
  • Треба веднаш да имплементирате нов софтвер.

Причини да не се прави ништо

  • Вработените во моментов трошат минимално или воопшто не поминуваат време на рачни или дупликатни процеси.
  • Не планирате да го развивате вашиот бизнис во следните неколку години.
  • Грешки, одложувања, лошо комуницирање или лизгање на квалитет во вашиот бизнис не постојат.
  • Тековните процеси, пресвртот и оперативните трошоци се оптимизирани за вашиот бизнис сега и во иднина.

Изградба на сопствен софтвер | Обратен плоштад

Наклонет кон прилагодување?

Боб забележува неколку размислувања за сопствен развој на софтвер:

  • Не започнувајте со список со одлики. Фокусирајте се на разбирање на проблемите што сакате прво да ги решите. За разлика од куршумите на задната страна од софтверското пакување, вашата првична идеја за совршен дизајн може да биде погрешна.
  • Прилагодувањето не мора да биде сè или ништо. Ако обожавате аспекти на постоечко решение, но треба да прилагодите делови од тоа, знајте дека многу претходно спакувани софтвери можат да се адаптираат преку API.
  • Градењето на софтвер бара претходна цена. Не мора да има повисока цена; само ќе платите однапред за да го поседувате наместо да го лиценцирате.
  • Прилагодениот софтвер бара однапред планирање. Ништо ново тука, но вреди да се запамети однапред планирањето го надминува проблемот со проблемите на заднината кога софтверот не работи како што се очекуваше и вработените се бунат против тоа.

Ангажирајте или аутсорсинг за развој на софтвер?

Индустријата за развој на софтвер е високо специјализирана, а собранието веб-апликација подготвена за деловни активности обично бара три различни комплети на вештини. Вашиот прв (а можеби и најголем) предвид се парите: Дали можете да си дозволите да ги вработите сите овие специјалисти?

За дополнителна перспектива, сметајте дека просечната плата на помлад .NET развивач, вклучувајќи ги и поволностите, е $ 80,000 годишно и ви требаат уште неколку специјалисти за да го заокружите вашиот тим. Спротивно на тоа, аутсорсингот на вашиот проект на целосно екипирана фирма за развој на софтвер би ве чинело приближно 120 УСД / час, споделува Боб.

Суштината на работата е ова, дали вашиот избор за изградба или купување ќе го направи вашиот бизнис уникатен и попосакуван за клиентите, или ќе ве принуди да го промените вашиот бизнис за да собере софтвер?

Боб Берд, основач на Обратен плоштад

Изградете или купувајте софтвер Инфографик

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.