Содржина МаркетингCRM и платформи за податоциЕ-трговија и малопродажбаМаркетинг и автоматизација на е-поштаМаркетинг на мобилни телефони и таблетиОвозможување на продажбаПребарување маркетингСоцијални медиуми и инфлуенсер маркетинг

Дилема Изгради наспроти купување: 7 размислувања за да се одлучи што е најдобро за вашиот бизнис

Прашањето дали да се изгради или купи софтвер е долга дебата меѓу експерти со различни мислења на интернет. Опцијата да изградите сопствен внатрешен софтвер или да купите приспособено решение за пазарот сè уште ги држи збунети многу носители на одлуки. Со пазарот на SaaS кој цвета до својата целосна слава, каде што се предвидува големината на пазарот да достигне УСД 307.3 милијарди долари до 2026 година, им олеснува на брендовите да се претплатат на услуги без потреба да одржуваат хардвер или други ресурси.

Пред да се фрлиме директно во дебатата за изградба наспроти купување, дозволете ни да истражиме како однесувањето на клиентите и патеките за купување поминале низ револуција. 

Дигиталната револуција ги вооружи клиентите со паметни телефони, таблети, а корисниците денес бараат и очекуваат услуга, а со тоа ги обликуваат понудите на производи што ги консумираат. Помина времето кога брендовите диктираат и влијаат на очекувањата на клиентите. Додека заморот на опциите и тиранијата на избори влијаеја на процесот на донесување одлуки, моторите за споредба на цените, заедно со гласовите на клучните лидери на мислење (KOL) и влијателните лица, им помагаат на корисниците да купуваат информирани.

Модерен пат за купување

Промената на динамиката на моќност помеѓу клиентите и брендовите го преобликува традиционалниот пат за купување. Современиот пат за купување, поттикнат од технолошкиот напредок и повеќе извори на информации, ги извади производите од полиците на продавниците и ги стави во дигиталниот екосистем, надминувајќи ги географските бариери за да ги направи трансакциите беспрекорни и интуитивни.

Разменете ја модерната патека за купување
извор: Водич за купувачи на MoEngage за ангажман со клиенти

Горенаведената слика илустрира како циклусот на патување на потрошувачите помина низ огромно менување на парадигмата, онаа што го промени односот клиент-марка од поттикната од понудата до поттикната од побарувачката.  

Имајќи ги предвид горенаведените точки за тоа како брендовите се стремат да станат повеќе насочени кон клиентите во нивните операции, сè поважно е да се реши дилемата за изградба и купување. Но, тоа не е толку едноставно. Пред да одлучите дали е подобро да изградите платформа од нула или да стекнете постоечка технологија, еве неколку фактори што треба да ги земете во предвид:

  1. Трошоците вклучени во изградбата или купувањето: Изградбата на нешто од нула ќе биде огромно во зависност од големината на тимот/компанијата и ќе треба да ги земете предвид работните часови, инфраструктурата и трошоците за одржување, а сето тоа е тешко прецизно да се процени. Во меѓувреме, кога се купува решение за да се задоволат различните потреби во тимот, можеби ќе треба да се земат предвид надоместоците за лиценци кои се разликуваат врз основа на бројот на активни корисници и користените услуги. 
  2. Придружни ризици при купување или градење: Главните ризици поврзани со купувањето се ограничената контрола и пристапот над софтверот, изворниот код и бубачката, додека при изградбата на решение, главниот ризик лежи во способноста да се испорача од страна на развојниот тим што може да резултира со зголемени трошоци. 
  3. Проблемот се решава со решение: Не е мудро да се преживееш низ маката да изградиш нешто специјализирано од нула, ако тоа директно не ја надополнува вашата крајна линија. Обично се советува да купувате работи што и се потребни на секоја компанија и да изградите што ве разликува.
  4. Евиденција на развојниот тим: Измерете ги вештините и зрелоста на вашиот тим за развој во однос на компетентноста, агилноста и способноста за реализација. Ако тие се измерат на добро ниво, тогаш градењето софтвер во куќата има повеќе смисла во споредба со купувањето решение подготвено за пазарот. 
  5. Ресурси достапни на ваше располагање: Буџетот е голем одлучувачки фактор кога станува збор за дебата за купување наспроти градење. Повисокото ограничување на трошењето што го користат брендовите, тоа дава поголема корист за градењето на софтверот. За компаниите кои имаат ограничен буџет, купувањето решение е лесен начин за справување со ова. 
  6. Барање за време до пазарот: Еден од најважните фактори што треба да се земе предвид е купувањето решение е значително побрза стратегија за одење на пазарот бидејќи може да се испорача во рок од осум до шеснаесет недели (во зависност од сложеноста на случаите на употреба) во споредба со месеците или годините што може преземете за да изградите платформа во куќата.
  7. Приоритети на вашиот бизнис: Ако изградите сопствено решение внатрешно, дали тоа ќе биде приоритет со вашиот бизнис? Веројатно не, што може да доведе до тоа да биде инхибитор за напредок ако вашата компанија не може да продолжи да инвестира во неа. Технологијата е во постојан циклус на промени, тоа не е едно-и готов проект. Компанијата што развива решение што можете да го купите зависи од тоа решение да се развива и да продолжи да им дава вредност на своите клиенти.

Треба да се избегне губење време во градење и создавање на нешто што веќе е добро изградено на пазарот. Крајната цел за брендовите е да му овозможат на клиентите најдобро искуство во својата класа и ако тоа се канализира со технологија која веќе постои, дали навистина треба да се троши многу време и енергија за градење на решение? 

Поважниот фокус за компаниите би можело да биде да го нагласат искуството поттикнато од човечкото тело што го обезбедуваат на секој допир на корисниците и да ја подобрат нивната поддршка и услуги за клиентите. Постојаното проширување на јазот помеѓу очекувањата на клиентите и способноста на брендот да ги исполни е едно од најголемите прашања што современите менаџери имаат за цел да го решат. Со цел да се разбере како се сменија очекувањата на клиентите, важно е да се земат предвид промените во активноста и ставовите на корисниците, како и како тие влијаат на одлуките за купување.

Унати Рајапролу

Унати е маркетинг со страст да научи нешто ново и да се препушти на разни култури додека патува. Таа ужива во добро читање и шолја кафе во кое било време од денот.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.