Социјалните медиуми се враќаат на инвестицијата што не ја мерите

Depositphotos 8950755 с

За волја на вистината, многу од компаниите со кои сум работел имале потешкотии во следењето и мерењето враќање на инвестицијата кога станува збор за социјалните медиуми. Постојат неколку основни средства за производство на вредност на напорите на социјалните медиуми на вашата организација:

  1. Што би ве чинел обемот на сообраќај кон вашиот бизнис со плаќање по кликнување? - Бидејќи се објавени клучни зборови и трошоци за плаќање по кликнување, можете да ги совпаѓате вашите клучни зборови во анализатор на трошоците за плаќање по кликнување за истите услови. Соберете ги броевите и обично имате многу убава приказна за вашата организација за тоа колку пари сте заштедиле на компанијата.
  2. Колку обем на продажба би можеле директно да им припишете на социјалните медиуми? - Следењето на директната продажба од извори на социјалните мрежи е сигурен начин за докажување на поврат на инвестицијата. Вклучени во ова, се разбира, се машините за пребарување - кои обично ќе возат голема количина сообраќај кон вашата компанија преку социјалните медиуми.

Многу професионалци преку Интернет маркетинг и социјални медиуми се кратковид. Влијанието на повратот на инвестицијата е далеку над тие директни кликови. Еден од На Дејвид Армано дијаграми од пред неколку години е оној што продолжувам да го споделувам:

ROI на социјалните медиуми

на помошно враќање на инвестицијата не е толку едноставно да се измери, но постои. Мојата порака со клиенти е дека можеме Почеток со мерење на повратот на инвестицијата со првите два начина - но ќе има многу повеќе начини на кои вашата компанија ќе забележи поврат на инвестицијата во социјалните медиуми:

  • Станување лидер на мислата во вашата индустрија - ако не мислите дека продажбата може да дојде од едноставно изнесување на вашето име во индустријата, не сте во право. Клуч за социјалните медиуми е додавање на човечки аспект на брендот затоа што гради доверба. Довербата е клучна за успехот на бизнисот. Откако ќе започнете активно да учествувате во социјалните медиуми, честопати сте поканети да зборувате на конференции во индустријата и на партнерите, настани, вебинари, итн.
  • Градење лични односи со вашите клиенти - тешко е да ги оставиме луѓето за кои сакаме да сакаме. Луѓето понекогаш се лепак што ви треба во деловните односи за да ги задржите клиентите. Не се сите факти и бројки, многу пати тоа е малку повеќе што прават луѓето. Персоналот е тој што прави разлика, а социјалните мрежи ви овозможуваат да гледате зад брендот и да се поврзете лично со луѓето во бизнисот.
  • Маркетинг на зборот на устата - докажано е дека е едно од најефикасните средства за маркетинг на деловна активност, но не е нешто што може вештачки да се генерира (многумина се обидуваат). Во разговорите на социјалните медиуми препорачувам компании, производи и услуги кога и да можам. Ова е често однесување на мрежите - побарајте помош или промовирајте услуга и луѓето го шират гласот!
  • Градење на репутација - Репутацијата е сè на Интернет, и генерирање голема репутација на вашата страница, во вашите социјални мрежи и во страниците и социјалните мрежи на вашите клиенти е темелот на доверба што ќе генерира деловни активности. Довербата е најважна во секоја деловна трансакција и полесно е да се надминат проблемите со доверба преку лично поврзување со луѓето кои стојат зад брендот.
  • Орган за градење - заедно со градење репутација, исто така, градите историја со пребарувачи што се мери и во цитати и во линкови. Таа постојана репутација, релевантна за специфични теми и клучни зборови, ќе продолжи да ја придвижува содржината што ја споделувате и страниците што ги пишувате на врвот на резултатите од пребарувачот. Пребарувањето е огромен извор на поврат на инвестицијата преку маркетинг преку Интернет. Нека не ве залажува - вашиот успех во социјалните мрежи во голема мера му се припишува на тој орган што го градите со пребарувачите.
  • Индиректна продажба - Многу луѓе кои истражуваат на Интернет ќе читаат, оставаат, читаат, оставаат, читаат, заминуваат, потоа се враќаат и се ангажираат. Ако читањето е направено на блог, но пренамената се случи на вашата веб-страница за е-трговија или корпоративна веб-страница, понекогаш е невозможно со веб анализатор да се припише директна посета на социјалните медиуми. Факт останува дека многумина од нас се поврзаа преку социјалните мрежи, но вие директно работевте со мене без да го споменете мојот блог… но тој беше таму и тоа влијаеше.
  • Заштеда на трошоци за услуги - Кога вашите клиенти ги читаат вашите блогови, може да имате значително влијание врз бројот на услуги и трошоци за управување со сметки, образувајќи ги на Интернет. Социјалните медиуми често се медиум еден-на-многу. Наместо да напишете е-пошта како одговор на клиент, можевте да го напишете преку Интернет и да го изложите за масите. Тешко е да се измери работата што не мораше да ја завршиш - но таа е таму!
  • Содржина и пораки - секој ден кога вашата компанија учествува во социјалните медиуми е ден на учењето на вашите вработени, практикување на изработка на вашата порака и објавување на истата. Колку повеќе јас зборувајте, консултирајте се и блогирајте за социјалните медиуми и неговото влијание врз бизнисите, полесно ми е да им помогнам на новите изгледи и клиентите да разберат како да ги искористат. Учествувам во разговорот, читам што зборуваат другите експерти, гледам што е успешно и што не успеа и може да го применам тоа на моите клиенти. Има неверојатна вредност во ова, но тешко е да се измери рентабилност.

Промовирајте ја вашата инвестиција во социјалните медиуми

Исклучителните можности за таргетирање и ниската цена за кликнување на рекламирањето на социјалните мрежи го прави уникатен медиум за промоција што апсолутно треба да го искористите. Ако инвестирате време во изградба на публика или заедница на социјални медиуми, тогаш зошто не би ја удвоиле својата инвестиција и да осигурате дека таа ќе достигне повеќе луѓе во многу релевантни мрежи? Да не го спомнувам фактот дека Фејсбук и другите платформи даваат далеку подобар пласман на платена промоција над органската!

Не е СЕ или НИШТО.

Некои експерти во социјалните медиуми не ја препознаваат вредноста на другите социјални медиуми и страниците за социјално вмрежување како Твитер, Линкдин, Фејсбук итн. Тие веруваат дека треба да го поминете целото време правејќи една работа or другиот. Тие сакаат да ги споредуваат платформите и стратегиите за да ја посочат нивната стратегија како само еден да поминат сите вашите ресурси и кои треба да ги потрошите ништо на други.

Она што сум бил сведок на социјалните медиуми е ефективната употреба на секој медиум за промовирање на неговите јаки страни и избегнување на неговите слабости. Твитер е одлично средство за пристигнување до многу луѓе со многу малку напор. но не е ефикасен медиум за теми (како овој пост) за кои е потребно детално објаснување на темата. Мојот блог е совршен медиум за детално објаснување. Значи - за неколку минути твит автоматски ќе биде објавен, преку HootSuite на над 80,000 мои лични и професионални следбеници… што многу посетители ги враќа на мојот блог, некои за да ја споделат објавата и враќањето на инвестицијата ќе биде прилично убаво.

Еден коментар

  1. 1

    Одлични размислувања за директен и индиректен рентабилност на социјалните медиуми.

    Социјалните медиуми се мешавина од дисциплини од Брендирање до ПР до Маркетинг. Брендирање и односи со јавноста е за индиректен рентабилност, додека маркетингот е за директен рентабилност.

    Но, кога сите овие функции ќе се соберат во единствена форма како социјалните медиуми, компаниите ќе треба прво да дефинираат за што користат социјални медиуми, пред да одлучат кој тип на рентабилност е релевантен.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.