Гепард дигитален: Како да се вклучат клиентите во економијата на доверба

Гепард Дигитал

Потрошувачите изградија wallид за да се заштитат од лошите актери и ги зголемија своите стандарди за брендовите со кои ги трошат своите пари.

Потрошувачите сакаат да купуваат од брендови кои не само што демонстрираат општествена одговорност, туку и слушаат, бараат согласност и сериозно ја сфаќаат својата приватност. Ова е она што се нарекува економија на доверба, и тоа е нешто што сите брендови треба да го имаат во првите редови на својата стратегија.

Размена на вредност

Со индивидуи изложени на повеќе од 5,000 маркетинг пораки секој ден, брендовите мора да се стремат да го создадат тој момент на магија што ќе привлече внимание и ќе го олесни директниот ангажман со потрошувачите. Но, како можат малопродажните марки да го намалат маркетингот бучава без да биде гаден?

Одговорот е да понудите разменлива материјална вредност. На размена на вредност е местото каде што продавачите им нудат на потрошувачите нешто за возврат на нивното внимание, ангажман и претпочитани податоци. И не мора секогаш да биде попуст или награда со црвени букви; ексклузивна содржина, социјални честитки, персонализирани препораки и точки на лојалност, исто така, можат да бидат катализатор за собирање на опции и самопријавени податоци за нула партии. 

Брендовите треба да се откажат од купување затапани, податоци од трети страни и кодошење на потрошувачите, и наместо тоа да се стремат кон поискрени, директни и заемно вредни односи со потрошувачите. Ова не само што им дава предност на брендовите, туку обезбедувањето размена на вредност за возврат на податоците за потрошувачите, ангажманот и лојалноста им овозможува на брендовите да се поврзат директно со потрошувачите и да водат поперсонализирани иницијативи.

Парадоксот за приватност

Секој добар продавач знае дека одличен во возраста на потрошувачот е за создавање прилагодени искуства на брендот што зборуваат директно за потребите на клиентот. Но, иако уживаат во практичноста и важноста што ги донесуваат овие персонализирани ангажмани, потрошувачите исто така бргу ги задржуваат своите лични податоци и бараат зголемена приватност на Интернет. Овој проблем станува уште повеќе заматен во екот на големите скандали со доверба и кршењето на податоците што доведуваат до сè построги закони и прописи за заштита на податоците. Но, личните податоци и насочениот маркетинг одат рака под рака. 

Па, што да прави маркетинг? Ова е парадокс за приватност. Потрошувачите истовремено очекуваат приватност и прилагодени искуства на брендот. Дали е можно да се испорача и на едниот и на другиот? Краткиот одговор е Да. Со нов пристап кон податоците за потрошувачите, посветеност на безбедноста на секое ниво во организацијата и буден, проактивен став кон управувањето со ризиците, брендовите можат да ги исполнат развојните очекувања на нивните клиенти за транспарентност и контрола, а сепак да ги израдуваат со персонализирани искуства со податоци.

Гепард Дигитал

Гепард Дигитал е меѓуканален обезбедувач на решенија за ангажман на клиенти за современиот продавач. Гепард ги разбира денешните брендови бараат решенија за обезбедување на безбедност, меѓуканални способности, механика за размена на вредности и вистински персонализирани искуства што ги очекуваат клиентите.

Претходно оваа година, гепарди Дигитал беше признат по својата платформа за лојалност и работа со комбиња. Напојуван од лојалност гепард, Ванс го создаде семејството Ванс, интерактивна и интуитивна програма за лојалност дизајнирана да ги препознава, наградува и слави обожавателите за тоа кои се и што сакаат да прават. Програмата олеснува двонасочни разговори со потрошувачи.

Членовите добиваат пристап до ексклузивни натпревари и искуства, прилагодени обувки и додатоци и прегледи на претстојните изданија на производи. Дополнително, членовите заработуваат поени за купување и занимавање со брендот. За помалку од две години, Ванс привлече повеќе од 10 милиони членови во семејството Ванс во САД и членовите на програмата трошат 60 проценти повеќе од не-членките. 

Гепард Дигитален пакет за ангажман на клиенти

Cheetah Digital Customer Engagement Suite создава моменти од вредност помеѓу клиентите и брендовите. Ги комбинира длабочината и ширината на робусната платформа за податоци со способности за извршување во канал, во реално време, во единствено, унифицирано решение. Пакетот за ангажман на клиенти вклучува:

  • Искуства со гепардиОвозможува интерактивно искуство со стекнување дигитални клиенти што им овозможуваат на брендовите да собираат податоци од прва и нула страна и да обезбедат вредни дозволи потребни за извршување на усогласени и успешни меѓуканални маркетинг кампањи.
  • Пораки со гепарди - Овозможува на пазарот да создаваат и испорачуваат релевантни, персонализирани маркетинг кампањи низ сите канали и точки на допир.
  • Лојалност гепардОбезбедува на пазарот со алатки за создавање и испорака на уникатни програми за лојалност кои генерираат емотивна врска помеѓу брендовите и нивните клиенти.
  • Платформа за ангажман на гепарди - Основен слој на податоци и мотор за персонализација што им овозможува на продавачите да управуваат со податоци од интелигентни увиди до акција со брзина и размер.

Со 3,000 клиенти, 1,300 вработени и присуство во 13 земји, Cheetah Digital им помага на пазарџиите да испраќаат повеќе од 1 милијарда пораки секој ден.

Разговарајте со експерт за дигитални гепарди

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.