Приоритет број 1 за CMO во 2012 година

застапување на клиенти

Ако имате можност да ја преземете Студија за главен маркетинг директор на IBM за 2012 година, вреди да се прочита! И може да земете Анкета на ЦМО исто така!

Од студијата IBM Global CMO за 2012 година

По лице-в-лице интервју со 1,734 CMO, опфаќајќи 19 индустрии и 64 земји, знаеме дека CMO се чувствуваат растегнати, но исто така слушнавме голема возбуда за иднината на маркетингот. Овие разговори и нашата длабинска анализа на наодите од студијата ја нагласуваат потребата да се одговори на три нови реалности:

  • на овластен клиент сега ја контролира деловната врска
  • Доставување вредност на клиентот е најважно - и однесувањето на организацијата е исто толку важно како и производите и услугите што ги обезбедува
  • Притисокот кон да биде одговорен за бизнисот не е само симптом на тешки времиња, туку трајна промена која бара нови пристапи, алатки и вештини.

Со појавата на мобилни и социјални, би помислиле дека тие ќе го заземат првото место бидејќи ќе бидат приоритет на ЦМО ширум светот… но ќе бидете погрешни.

застапување на клиенти

Минатата недела разговарав со Трој Бурк, основач на А. компанија за маркетинг автоматизација, и го прашав за нивната позиција во индустријата. Неговиот одговор беше директно во согласност со студијата на СМО:

Врските доаѓаат пред приходите во речникот и деловните активности. Возете ги односите и ќе заработите приходи. Маркетинг за циклус на живот на клиенти е различен начин на гледање на вашата деловна активност - во сите фази на искуството со клиентите. Маркетингот игра клучна улога во обезбедувањето на правилни програми и кампањи (продажба, маркетинг и успех на клиентот), сите работат заедно за да се поттикне ангажман со најдобри изгледи / клиенти за да ги придвижат напред во врската, без оглед на тоа во која фаза е фокусот.

Автоматизација за маркетинг на циклусот на живот на клиенти преку Right On Interactive е единственото решение што обезбедува видливост на организацијата за тоа каде се наоѓаат сите нивни клиенти и потенцијални клиенти во врската (или патувањето со клиентите). Од осомничен до лојален клиент. Ги гледате сите и користите автоматизација за да водите понатамошен ангажман.

Одлично е да се работи со спонзор и клиент што е на врвот на трендовите!

Еден коментар

  1. 1

    Јас присуствував на Вебинар за студии IBM CMO, за кој се согласувам дека беше одлично искористено времето, вашиот блог е на самото место и ми се допаѓа како сте го вклучиле вашето неодамнешно интервју.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.