Анкетата на СМО - август 2013 година

анкета за ЦМО

Главните службеници за маркетинг (СМО) сè повеќе ги распределуваат ресурсите на социјалните медиуми, но алармантна бројка не гледа конкретно враќање на оваа инвестиција, според Анкетата на СМО.

Само 15 проценти од 410 ЦМО анкетирани од професор Кристин Мурман of Универзитетот Дјук, Фукуа школа за бизнис велат дека имаат докажано квантитативно влијание врз нивните трошоци за маркетинг на социјалните мрежи. Други 36 проценти одговориле дека имаат добро чувство за квалитативно влијание, но не и квантитативно.

Скоро половина од анкетираните СМО (49 проценти) не биле во можност да покажат дека активностите на нивната компанија во социјалните мрежи направиле разлика. И покрај тоа, се очекува продавачите да ги зголемат трошоците во социјалните медиуми од 6.6 на 15.8 проценти во следните пет години.

Демонстрирањето на влијанието на вкупните трошоци за маркетинг останува општ проблем за компаниите, според анкетираните СМО. Само една третина од анкетираните врвни маркетери велат дека нивните компании се во можност квантитативно да го демонстрираат влијанието на нивните трошења на маркетингот. Затоа не е изненадувачки, според Мурман, што 66 проценти од СМО известуваат дека доживуваат поголем притисок да ја докажат вредноста на маркетингот од нивните извршни директори и одбори. Од нив, две третини известуваат дека овој притисок се зголемува.

„Водењето во маркетингот бара СМО да понудат силни докази дека стратешките инвестиции во маркетингот се исплаќаат на нивните фирми на краток и долг рок. ЦМО ќе заработат „место на маса“ само ако можат да го демонстрираат ефектот на трошењето за маркетинг “, рече Муорман, директор на Анкетата за ЦМО.

Маркетинг анализатор, верзија на големи податоци на маркетингот, во моментов е 5.5 проценти од буџетите за маркетинг и се очекува да се зголеми на 8.7 проценти во следните три години. Употребата на овие големи податоци останува предизвик, бидејќи пријавениот процент на проекти користат достапен или побаран маркетинг анализатор се намали од 35 проценти пред една година на 29 проценти во моментов.

Ова се совпаѓа со откритието дека СМО известува само за „просечен“ придонес на маркетингот анализатор до перформансите на компанијата (3.5 на скала од 7 точки каде што 1 „воопшто не е“, а 7 „многу високо“). Овој број се намали од првото мерење пред една година кога беше на 3.9.

Пазарите се исто така зголемување на нивните напори за собирање податоци за однесувањето на клиентите преку Интернет. Приближно 60 проценти собрале податоци за однесување на клиенти преку Интернет за целни цели, а 88.5 проценти се очекува да го прават тоа со текот на времето.

И покрај зголемените негодувања за надзор и во јавниот и во приватниот сектор, приватноста не изгледа загрижувачка за трговците. Педесет проценти од испитаниците имале ниско ниво на загриженост, додека само 3.5 проценти одговориле дека се „многу загрижени“ за приватноста.

Пазарџиите треба да направат искрена зделка со клиентите за прашањето на приватноста - клиентите треба да знаат дека се набудуваат, да се согласат со овие набудувања и да добијат поголема вредност од маркетерите за возврат, рече Муорман.

ЦМО ги пријавуваат своите највисоки нивоа на оптимизам за целокупната американска економија во последните четири години. На скала од 0-100, при што 0 е најмалку оптимист, резултатите од СМО достигнаа 65.7, што е скоро 20-процентно зголемување во однос на истата мерка донесена во август 2009 година, близу до ниската точка на рецесијата. Скоро 50 проценти од врвните пазарџии одговорија дека се „пооптимистични“ за целокупната американска економија во споредба со минатиот квартал. Во 2009 година, оптимистите влегоа со само 14.9 проценти.

Други клучни наоди се

  • Растот на буџетите за маркетинг е се очекува да се зголеми за 4.3 проценти во текот на следните 12 месеци. ЦМО известија дека промените во трошењето ќе се зголемат за 9.1 процент пред две години, што укажува дека ова ниво на трошење се движи контрациклично кон целокупната економија.
  • Промената во трошоците за дигитален маркетинг исто така се случи израмни на 10.1 процент (пред три години, оваа бројка беше 13.6 проценти).
  • Дваесет и четири проценти од испитаниците ја забележаа Западна Европа како највисок меѓународен пазар за раст на приходите, следен од Кина и Канада (по 18 проценти).

Основано во август 2008 година, CMO Survey собира и дистрибуира мислења на врвни маркетинг во САД два пати годишно. Дознајте повеќе на Анкета на ЦМО.

5 Коментари

  1. 1

    Да почнеме да се вклучуваме повеќе во нашите напори за социјални медиуми. Така ве наоѓаат голем дел од луѓето деновиве. Ако не го користите, изгубите од сите потенцијални луѓе што може да ве видат.

    • 2

      Мислам дека задачата на маркетерите е да осигурат дека имаат дефинирани цели и методи за следење на успехот во користењето на социјалните медиуми ... и тогаш тие можат да ја докажат вредноста на напорите. Без доказ, на компаниите им е тешко да инвестираат.

  2. 5

    Добри информации Даг, благодарам за споделувањето. Знам дека ова е тема за која сум го одбрал твојот мозок во многу прилики… .и ќе продолжам. За мене, постојат два многу специфични и важни клучеви за да се биде добар CMO / продавач:

    1) Добри односи градење и на вашите внатрешни тимови, но и надворешни односи. Мислам дека релациското управување е најважно за успехот.
    2) Докажување што има во вашиот пудинг. Постојат достапни податоци што можат да докажат дека нешто работи или не работи со многу помалку работа на погоди. Да се ​​има способност да се сврти кога нешто не работи, покажува исто толку (АКО НЕ ПОВЕЕ) за способноста на маркетерите успешно да пласираат ако ме прашате.

    Како се чувствувате за моите две точки?

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.