Однесување на потрошувачи наспроти деловно однесување во социјалните медиуми
SurveyMonkey ги анкетираше носителите на одлуки во американските бизниси со помалку од 1,000 вработени и потрошувачите за да ја разберат нивната употреба на социјалните медиуми, особено Facebook, за интеракција. Беше искористена онлајн анкета SurveyMonkey за собирање и анализа на податоците, а резултатите беа објавени: Маркетинг во дигитален свет SMB & Consumer Survey Results, 2011 година.
Вкупно 1180 мали и средни бизниси (SMB) носителите на одлуки и 500 потрошувачи ја завршија анкетата обезбедувајќи увид во нивната употреба на социјалните медиуми, преференциите на Facebook и како секој сегмент ги користи овие алатки за да комуницира за деловни цели.
Целта: добие подлабок приказ за тоа како малите до средни бизниси (SMBs) и потрошувачите ги користат алатките на социјалните медиуми за да комуницираат за деловни цели.
Резултатите беа толку фасцинантни што прашав SurveyMonkey ако можеме да ги ставиме резултатите во Инфографик за нив. Им се допадна идејата, а ние сега развивме уште еден фантастичен инфографик! Фасцинантно е да се споредуваат одговорите на потрошувачите со носителите на одлуки за SMB. Споделува многу увид во празнините помеѓу тоа како бизнисите ги гледаат социјалните медиуми и очекувањата на потрошувачите за тоа како тие би сакале бизнисите да учествуваат!