Содржина МаркетингМаркетинг на мобилни телефони и таблетиПребарување маркетингСоцијални медиуми и инфлуенсер маркетинг

Влегување во оптимизација на крос-медиуми

Имаше неколку сесии на Конференција Webtrends Engage 2009 година тоа зборуваше за моќта на интеграцијата на податоците и нејзиното позитивно влијание врз деловните резултати. Многу компании започнуваат со огромен дизајн на датамарт и потоа се движат наназад - обидувајќи се да направат сè да се вклопи во нивниот модел на податоци. Тоа е недостаток на процес, бидејќи процесите континуирано се менуваат… никогаш нема успешно да го имплементирате, бидејќи се менува веднаш штом се дефинира.

Крег Мекдоналд, постар потпретседател и главен директор за маркетинг на Коварио, направи одличен преглед како да зачекориме во оптимизација на крос-маркетинг. Презентацијата и сесијата беше повикана Новиот CMO: Оптимизација на вкрстен маркетинг. Крег не влезе во детали за секој канал и процесите, па затоа ќе се обидам да дадам дополнителни детали со мојата перцепција за процесот.

Процесот се движи од мало на големо наместо обратно. Податоците за клиентите се фрагментирани во организациите преку канали, системи, процеси, итн. Интегрирањето на податоците за клиентите во датамарт бара спроведувањето на базата на податоци да биде агилно… многу како да се прави 'рбет. Секој канал е диск. Дисковите се комбинираат во 'рбет. Откако 'рбетот е на место, може да се додадат коски, потоа месо во коските, отколку кожа во месото, итн. Бруто аналогија, знам ... но работи.

'рбетотДефинирање на процесот во рамките на секој канал е првиот чекор. Еден пример за процес на канал е чекорите што проспектот ги презема преку Интернет од наоѓање на вашиот бизнис до конвертирање, Канал на пребарувач. Можеби тие започнуваат со пребарувач, па слетаат на страница, потоа кликнуваат за да додадат ставка во количката, потоа резимето за нарачката, а потоа страницата за конверзија. Клучно е да се разбере во кој пребарувач се пронајдени…

  • Кои клучни зборови ги бараа?
  • Која беше целната страница заснована врз тие клучни зборови?
  • Што кликнале за да ја додадат ставка во кошничката?
  • Дали се преобразиле или се откажале?
  • Прелистувач, оперативен систем, IP адреса, итн?

Сите овие податоци се клучни за проценка на вашата инка за да можете да ги најдете ефективните и неефикасните делови на секоја патека. Секој елемент или парче мета податоци што можете да ги снимите за патувањето на клиентот е од суштинско значење, затоа снимајте сè, без оглед колку е незначително. Штом податоците се на место, оптимизацијата на каналот е прилично едноставна.

Откако секој специфичен процес е дефиниран, зафатен и оптимизиран, централизацијата на податоците е следниот чекор. Централизацијата на податоците и овозможува на компанијата сега да ги споредува каналите, нивната ефикасност и што е најважно, како едниот канал влијае на другиот. Дали ги канибализирате вашите напори трошејќи пари на плаќање по кликнување на клучни зборови што веќе ги добивате органски? Дали вашиот (ефтин) процес на купување ги тера луѓето наместо (скапо) да ја повикаат вашата компанија?

Крст-медиумската оптимизација е неопходна ако вашата компанија сака да ги намали трошоците и да се врати на високо ниво. Тоа е комплексен напор што може да трае со години (и постојано да се менува), но штом парчињата се на место, одлуките може да се донесат со доверба. Тоа не е само стратегија за организациите на претпријатијата, тие можат да бидат неопходни и за малите бизниси.

Крег истакна дека компаниите грубо ги намалуваат ресурсите потребни за да остварат значителни придобивки во оптимизацијата на вкрстените медиуми. Тој верува дека ~ 10% од вашите трошоци за маркетинг / ИТ треба да бидат поврзани со анализа и оптимизација. Тоа е тешка пилула за голтање ако не можете да направите резерва на тој трошок со поврат на инвестицијата. Не се сомневам дека е можно, само мислам дека станува збор за пилешко или јајце. Како оправдувате 10% ако не сте го сториле тоа. Како можете да го сторите тоа освен ако не потрошите 10%?

Можеби клучот е да влезете во инвестицијата додека чекорите во процесот. Оптимизацијата на еден канал може да ви овозможи враќање потребно за проширување на вашиот персонал и ресурси.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.
Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.