Успехот на Интернет започнува со CXM

Управување со искуството со клиентите користи технологија за да обезбеди лично и конзистентно искуство за секој корисник со цел да ги претвори потенцијалните клиенти во доживотни клиенти. CXM вклучува влезен маркетинг, персонализирани веб-искуства и систем за управување со клиенти (CRM) за мерење, оценување и проценка на интеракциите со клиентите.

Управување со искуството со клиентите

Што ќе правиш?

16% од компаниите се зголемување на нивните буџети за дигитален маркетинг и зголемување на вкупната потрошувачка. 39% од компаниите ги зголемуваат своите буџети за дигитален маркетинг со пренамена на постојниот буџет во дигитален маркетинг. Според тие и други фигури од а Извештај за 2013 година од Здружението на дигитални агенции, моќта на ангажирање и враќање на инвестицијата за маркетинг преку Интернет далеку ги надминува поранешните придобивки од традиционалното рекламирање, како што се ТВ, весник, билборди или радио. Да се ​​биде во можност да се создаде 1-на-1 ангажман со клиенти, потенцијални и тековни, ги револуционизира продажбата и маркетинг световите. Сето тоа е можно преку CXM.

Клучеви за успех на CXM

  • Привлекување нови клиенти на вашата страница - Користејќи докажани стратегии за влез во маркетингот, новите клиенти ќе бидат донесени на вашата страница преку социјални медиуми, оптимизација, блогови, видео, бели табли и други форми на маркетинг на содржини.
  • Ангажирање на посетители на вашата веб-страница - Оживејте ја својата порака до секој корисник преку персонализирана содржина за секој посетител врз основа на неговото однесување. Ова не само што ќе ги натера да ја видат пораката што ја бараат, туку и компаниите кои ги имплементирале овие стратегии забележале раст на приходите и 148% поврат на инвестицијата. Спојте го ова со лесен, интерактивен дизајн и силна стратегија за содржина и имате силна основа од која ќе ги насочите вашите продажни и маркетинг напори.
  • Спроведување на Salesforce CRM - CRM апликациите служат како центар за целата интелигенција на клиентот, што им овозможува на компаниите да фаќаат важни податоци од сите напори за маркетинг и да ја зголемат ефективноста на нивните напори за продажба.
  • Задржување на клиенти и изгледи - Преку активен ангажман или кампања „допир“, задржувањето на тековниот клиент ќе биде оптимизирано. Употребата на автоматизација на маркетингот и вклучувањето на тековните клиенти во вашите напори за влез во маркетингот се средства за успех во задржувањето на клиентите.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.