5 причини што пазарџиите инвестираат повеќе во програмите за лојалност на клиентите

маркетинг за лојалност на клиенти

CrowdTwist, решение за лојалност на клиентите и Иноватори на брендови анкетирани 234 дигитални маркетери на брендовите Fortune 500 за да откријат како интеракциите на потрошувачите се вкрстуваат со програмите за лојалност. Тие го произведоа овој инфографик, пејзаж на лојалност, така што пазарџиите можат да научат како лојалноста се вклопува во целокупната маркетинг стратегија на една организација. Половина од сите брендови веќе имаат формализирана програма, додека 57% изјавија дека ќе го зголемат својот буџет во 2017 година

Зошто пазарџиите инвестираат повеќе во програмите за лојалност на клиентите?

  1. Ангажман за возење - без разлика дали сте B2B или B2C, осигурувајќи дека клиентите се ангажирани и успешно ги користат вашите производи или услуги, ќе обезбедат задржување и зголемена вредност.
  2. Зголемете ги трансакциите - водењето на ум и наградувањето на клиентите ги зголемува точките на допир и можноста за деловна соработка со нив.
  3. Зголемете ги трошоците - бидејќи веќе ја надминавте бариерата за доверба, сегашните клиенти ќе потрошат повеќе пари со вас… ставањето систем за да ги награди е од клучно значење.
  4. Создадете врски - наградувањето на клиент за споделување на своите препораки е најдобриот устен-маркетинг во кој некогаш можете да инвестирате.
  5. Поврзете / Податоци за потпора - со разбирање што ги мотивира вашите клиенти, вие сте во можност да персонализирате понуди за кои знаете дека ќе бидат заинтересирани.

Набавката, задржувањето и зголемувањето можат да бидат позитивно погодени од силното спроведување на програмата за лојалност на клиентите. 57% од сите брендови сметаат дека нивната лојалност кон клиентите е успешна, 88% кога програмата е повеќеканална! За жал, само 17% од брендовите имаат повеќеканална програма за лојалност на клиентите поради пречките за усогласување, распоредување и собирање податоци.

лојалност на клиентите

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.