Ако не го сакавте моето мислење, не требаше да прашувате!

Една од најдобрите работи во врска со она што го работам е тоа што ме става во контакт со други компании со кои претходно сум работел или за кои сум работел. Денес добив малку вести кои беа разочарувачки.

Пред околу еден месец, поминав неколку часа во пополнување на сеопфатна анкета што ми беше испратена од една од компаниите во кои работев и сега работев на интеграција и препродажба. Јас го истурив своето срце во компанијата кога бев таму и сè уште ги сакам нивните луѓе и нивните производи и услуги до денес. Сепак, истите причини поради кои ја напуштив компанијата продолжија да се појавуваат додека работевме на препродажба на платформата - надуен интерфејс, недостаток на карактеристики, висока цена итн.

Ја обележав поканата за истражување во моето сандаче за да одговорам на истражувањето кога ќе можам да го посветам времето. Подоцна истата вечер и следното утро, поминав добар час или два одговарајќи на истражувањето. Со отворена област за текст, бев директен и до точка во моите критики. На крајот на краиштата, како препродавач, подобрувањето на нивниот производ беше во my најдобар интерес. Не влечев удари и бев многу напред за да ги чувствувам основните проблеми. Го изнесов и талентот што ја напушти компанијата - тие изгубија многу добри вработени.

Иако истражувањето беше анонимно, јас знаев дека има идентификатори за следење на процесот на доставување и моите искрени забелешки може лесно да ги идентификува компанијата како моја. Не бев загрижен за какви било последици, тие го прашаа моето мислење и сакав да им го понудам.

Преку винова лоза денес (има секогаш винова лоза), Открив дека моите забелешки одекнаа низ компанијата и дека, накратко, не сум добредојден да соработувам со компанијата за понатамошна каква било врска.

Резултатот, според мое мислење, е кратковид и незрел. Дека никој не ми дошол лично покажува и недостаток на професионализам. За среќа, за мене, има многу повеќе даватели на услуги на пазарот што можат да го обезбедат она што ми треба за многу помалку пари и многу полесно да се интегрираат. Се надевав дека ќе и помогнам на мојата стара компанија, давајќи нови, искрени повратни информации.

Ако не го сакаа моето мислење, посакувам никогаш да не прашаа. Savedе ми заштедеше неколку часа од моето време и никој не би ги повредил чувствата. Без грижи, сепак. Како што сакаат, нема да направам ништо за понатамошна врска со нив.

10 Коментари

  1. 1

    Една работа што вреди да се размисли тука е дали вестите што сте ги слушнале се официјални или се само гласини. Канцелариите се ужасни места за разбирање гласини, сосема е можно луѓето што го разгледувале вашето претставување да искористиле и да кажат некои работи што не треба да ги имаат, а некој во близина ги слушнал и ги зел за официјална политика. Гласините потоа се искривија и се трансформираа од обичен случај на слушање на нешто многу полошо.

    Се разбира, тоа е само шпекулација ... Исто така е можно да сте отсечени од која било компанија за која станува збор.

    Но, мислам дека прашањето што би си го поставил во овој момент е - дали ми е гајле? Ако имате големи чувства кон оваа компанија (што звучи како да правите на вашиот пост), дали навистина сакате да продолжите да работите со нив и онака?

    • 2

      Благодарам за одличните повратни информации, Кристијан. Дефинитивно не би објавувал доколку имав сомнежи во врска со тоа дека се гласини или факти. Тоа е, навистина, факт.

      Лекцијата за која било компанија е дека, ако не сте подготвени да добиете многу негативни повратни информации, не испраќајте анкета што ја бара!

  2. 3
    • 4

      Рос, тоа можеби е најдобриот коментар досега. Претпоставувам дека она што го научив е дека многу компании ветуваат само верност на доларот, а не на своите вработени или нивните клиенти.

      Јас не поседувам акции во компанијата и не им должам ништо, затоа не треба да го сфаќам ова лично. Getе го преболам доволно брзо и ќе најдам компанија што сака да слуша.

  3. 5

    Мислам дека вистинскиот проблем е во тоа што компанијата не ја разбира вредноста на добивање на повратни информации однапред и тешко удирани. Како што рече Даг, ако не сте заинтересирани да го слушате доброто со лошото, тогаш не прашувајте некој што може да биде искрен со вас. Ако сè што барате е добра, позитивна, пријатна, нејасна повратна информација. Потоа, изберете ги клиентите / клиентите од кои сакате повратни информации, повикајте ги и прашајте „Што ви се допаѓа кај нас?“ Едно прашање, тоа е тоа, бидејќи во реалноста тоа е сè што звучи како и да сте навистина заинтересирани да слушнете.

    Заборавете на фактот дека можеби имате клиент кој знае малку за услугата што се обидувате да ја продадете и што значи всушност да ги користите нејзините најцелосни можности. Клиентот што го игнорирате можеби е оној што е доволно интелигентен за да знае кои прашања треба да ги постават сите клиенти и не се затоа што 95% од нив не знаат ништо друго освен она што ќе им го кажете за вашата сопствена услуга.

    Ако не сакате да го поправите или подобрите она што го имате и да го направите подобро, не трошете го нашето време. Има многу други услуги како вашата, со кои можеме да „мајмуниме“.

  4. 6

    Без оглед на тоа колку негативни повратни информации треба да има компанијата, земајќи ги како можност за подобрување. Им го дадовте токму она што го бараа, тие треба да бидат среќни што ќе го добијат.

    Ако сметаат дека е неоправдано, игнорирајте го лошото и работете на доброто.

    Се на се, прилично лошо однесување е да побарате анонимно мислење и да го држите против вас.

    Зошто би отуѓил некој што го препродава мојот производ?

  5. 7

    Мислам дека ова отвора поголемо прашање. Компаниите треба да бидат претпазливи во она што го зборуваат за луѓето кои се исклучително активни во социјалните мрежи (како вие самите). Тие треба да се однесуваат со блогерите на ист начин како што би се однесувале кон новинар. Ако тие го бараат вашето мислење, треба или да го користат како конструктивна критика или да го игнорираат. Најлошото нешто што можеа да го сторат е да дозволат да се објави на вашиот блог дека така се однесувале кон тебе. Тоа воопшто не се одразува на нив.

    • 8

      Претпоставувам дека тоа е точно до одреден степен, Колин. Јас сигурно не сакам луѓе кои се плашат да прават деловни активности со мене во случај да се случи нешто лошо и можеби ќе блогирам за тоа. Како што забележавте погоре, јас никогаш не споменувам за кого станува збор и никогаш не би го сторил тоа.

      Некои од моите најблиски пријатели работат за деловни активности и јас никогаш не би се обидел злонамерно да им наштетам на нивните деловни активности - но ќе продолжам да бидам искрен кога ќе ме прашаат.

  6. 9
  7. 10

    Истото важи и кога некој ќе постави какво било прашање, т.е. „која е разликата помеѓу Инди &. . . . ”Вистинско прашање што ми го поставија неодамна. Го избегнав одговорот затоа што знаев дека тоа може да биде навредливо за прашалникот. Сепак, кога беше прашано по 2-ри пат, одговорив и доволно сигурно. . . прашалникот смета дека е „навредливо“. Иако одговорот беше апсолутно фактички.

    Ако не сакаме да го слушнеме одговорот - на кое било прашање - тогаш не прашувај на првото место.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.