Дигитална трансформација и важноста на интегрирањето на стратешката визија

Дигитална трансформација и стратешка визија

Една од ретките сребрени облоги на кризата КОВИД-19 за компаниите е неопходното забрзување на дигиталната трансформација, доживеана во 2020 година од страна на 65% од компаниите според Гартнер. Се одвиваше брзо од кога бизнисите ширум светот го насочија својот пристап.

Бидејќи пандемијата задржа многу луѓе да избегнуваат интеракции лице во лице во продавниците и канцелариите, организациите од сите видови реагираат на клиенти со попогодни дигитални услуги. На пример, трговците на големо и компаниите Б2Б кои никогаш немале начин да продаваат производи директно работеле прекувремено за да ги прошират новите можности за е-трговија, истовремено поддржувајќи работна сила пред се од дома. Како резултат, инвестициите во новата технологија се зголемија за да одат во чекор со очекувањата на клиентите.

Сепак, брзање да инвестира во технологија едноставно затоа што е она што треба да се направи ретко е добар план за акција. Многу компании купуваат скапа технологија, под претпоставка дека подоцна може лесно да се прилагоди за да одговара на специфични деловни модели, целна публика и цели на искуството на клиентите, за да бидат разочарани по патот.

Треба да има план. Но, во ова неизвесно деловно опкружување, мора да има и итност. Како може една организација да ги оствари и двете?

Една од најважните размислувања, бидејќи претпријатието станува целосно дигитално, е интеграција на солидна стратешка визија низ ИТ и маркетингот со поглед кон целокупната дигитална зрелост. Без него организацијата ризикува намалени резултати, поголема технологија и промашени деловни цели. Сепак, постои заблуда дека да се биде стратешки значи забавување на процесот. Не е така. Дури и ако претпријатието е во можност да се појави, не е доцна да се направат прилагодувања за да се исполнат клучните цели.

Важноста на тестот и научи

Најдобар начин да се интегрира стратешката визија во дигиталната трансформација е размислување тест и научи. Честопати визијата започнува од лидерството и продолжува со повеќе хипотези кои можат да се потврдат преку активирање. Започнете мали, тестирајте со подмножества, научете постепено, градете импулс и на крајот остварете ги поголемите деловни и финансиски цели на организацијата. На патот може да има моментални неуспеси - но со пристапот тест и научи, перцепираните неуспеси стануваат учења и организацијата секогаш ќе доживува движење напред.

Еве неколку совети за да се обезбеди успешна, навремена дигитална трансформација со силна стратешка основа:

  • Поставете јасни очекувања со лидерството. Како и со многу работи, поддршката од врвот е критична. Помогнете им на високите директори да разберат дека брзината без стратегија е контрапродуктивна. Пристапот тест и научи ќе ја доведе организацијата до својата посакувана крајна цел во најкус временски период и ќе продолжи да ја зајакнува својата целокупна визија.
  • Инвестирајте во соодветни технологии за поддршка. Дел од успешниот процес на дигитална трансформација е да се има добар процес на собирање и управување со податоци, алатки за да се овозможи тестирање и персонализација и анализа и деловна интелигенција. Матехот магацинот треба да се разгледа холистички за да се осигура дека системите се меѓусебно поврзани и ефикасно работат заедно. Прашањата за хигиена на податоците и незгодните рачни процеси се вообичаени стапици што го спречуваат дигиталното преобразување. Системите исто така треба да бидат скалабилни и флексибилни за работа со ново додадена технологија кога се менува бизнисот. За да се постигне ова, R2i партнери со Adobe, бидејќи нивните понуди за решенија се дизајнирани да се надополнуваат едни со други и другите најдобри во класата технологии во рамките на еко-системот на мартех, поврзувајќи ги податоците од повеќе извори во централизирани платформи.  
  • Не преоптоварувајте го процесот. Интегрирајте се со текот на времето. Многу организации застануваат на своите дигитални технологии за прв пат, што значи дека има многу да се научи одеднаш. Паметно е да се напаѓаат инвестициите во помали делови по фаза, совладувајќи ги системите додека одите. Исто така, многу организации се под силен финансиски притисок, што значи да се работи повеќе со помалку луѓе. Во оваа средина, раните инвестиции најверојатно ќе се фокусираат на автоматизација, така што расположливиот персонал е на располагање за да се фокусира на задачи со додадена вредност. Со воспоставување на патоказ за технологија, претпријатието ќе биде најефикасно за на крајот да ги постигне своите пошироки цели.
  • Посветете се на извештаи месечно или квартално. За да може процесот да работи, треба да има транспарентност за тоа што се учи и како тоа влијае на целокупниот план. Поставете цел на состанок со корпоративното раководство и клучните членови на тимот месечно или квартално, да обезбедите новости, учења и препораки за прилагодување на планот. За да се обезбеди ефективна имплементација, може да биде паметно да се задржи дигитален партнер. Ако КОВИД-19 докажа нешто, тоа е дека тешките стратегии веќе не се изводливи бидејќи кога ќе се појават неочекувани настани, организациите треба да можат брзо да проценат што треба да паузира и што треба да се смени. Партнерите со експертиза и во технологијата и во стратегијата имаат длабоко разбирање за тоа како двајцата се поврзуваат. Тие можат да помогнат во формулирање на разноврсни планови кои сепак ќе бидат ефективни и корисни за три месеци, шест месеци, една година, дури и три години од сега.

Во текот на изминатата година светот се префрли - и не само поради коронавирусот. Очекувањата за дигитално искуство еволуираа и клиентите очекуваат исто ниво на практичност и поддршка, без разлика дали купуваат чорапи или камиони за цемент. Без оглед на деловната категорија, на компаниите им треба повеќе од веб-страница; тие треба да знаат како да собираат податоци за пазарот, како да ги поврзат тие податоци и како да ги користат тие врски за да обезбедат персонализирани искуства на клиентите.

Во оваа потрага, брзината и стратегијата не се исклучуваат цели меѓусебно. Компаниите што го сфаќаат правилно, се оние кои не само што прифаќаат начин на тестирање и учат, туку имаат и доверба во нивните внатрешни и надворешни деловни партнери. Екипите мора да го почитуваат нивното лидерство, а раководните лица треба да обезбедат соодветна поддршка. Изминатата година беше предизвик, во најмала рака - но ако организациите се здружат, тие ќе излезат од своето патување по дигитална трансформација посилни, попаметни и повеќе поврзани со своите клиенти од кога било досега.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.