20 клучни фактори кои влијаат на однесувањето на потрошувачите во електронската трговија

статистика за однесување на потрошувачи во е-трговија

Леле, ова е неверојатно сеопфатен и добро дизајниран инфографик од Зделка Фокс. Со статистика за секој аспект на Интернет однесување на потрошувачите, фрла светлина врз тоа што точно влијае на стапките на конверзија на вашата веб-страница за е-трговија.

Обезбеден е секој аспект од искуството со е-трговија, вклучувајќи дизајн на веб-страница, видео, употребливост, брзина, плаќање, безбедност, напуштање, враќање, услуга со клиенти, разговор во живо, прегледи, препораки, ангажман на клиент, мобилен телефон, купони и попусти, испорака, програми за лојалност, социјални медиуми, општествена одговорност и трговија на мало.

Еве неколку клучни статистички податоци за однесувањето на потрошувачите во електронската трговија:

  • 93% од потрошувачите сметаат визуелен изглед да биде фактор во одлуките за купување
  • Замена на слики со Видео на целните страници ги зголемуваат конверзиите за 12.62%
  • Купувањето се зголеми за 45% кога присилна регистрација е отстранет од страниците за наплата
  • Амазон пронајден на секои 100 милисекунди од време за вчитување, има пад на продажбата за 1%
  • PayPal трансакциите имаат 79% повисоки стапки на конверзија на исходот отколку не-PayPal
  • Додавање на 100% гаранција за враќање на парите значката ги зголеми стапките на конверзија за 32%
  • 68.63% е просечна стапка на напуштање колички преку Интернет врз основа на 33 различни студии
  • 48% од купувачите би купувале повеќе со мрежни трговци што нудат враќање без проблеми
  • 57% од купувачите на Интернет претпочитаат да користат А. телефон да контактираат со продавачи
  • Разговор во живо помага да се зголемат стапките на конверзија на B2B за најмалку 20%
  • Прегледи произведуваат просечно зголемување на продажбата од 18%
  • Додавањето препораки ги зголемува конверзиите на веб-страниците за 34%
  • Ангажирани клиенти имаат 6 пати поголема веројатност да пробаат нов производ или услуга
  • 75% од корисниците на паметни телефони ги напуштаат страниците што не се мобилен одговор
  • 40% од купувачите преферираат попусти на набавки преку поени за програма за лојалност или корпи за подароци
  • 47% од купувачите посочиле дека би се откажале од набавка ако дознаат дека нема бесплатен превозот
  • Просечниот повторен клиент троши 67% повеќе во рок од 3 години од првите шест месеци
  • 43% од купувачите на Интернет откриле нови производи додека користеле социјални медиуми
  • 66% од испитаниците се подготвени да платат повеќе доколку компанијата е посветена на социјални или еколошки промени
  • 93% од купувачите на Интернет сакаат да купуваат во мали и локални трговци на мало

BargainFox собра 65 докажани статистички податоци од големи истражувачки студии и деловни публикации и ги презентираше во овој инфографик за да ги демонстрира оние 20 клучни фактори што го одредуваат однесувањето на потрошувачите во е-трговијата.

Статистика за однесување на потрошувачите во електронска трговија

2 Коментари

  1. 1
  2. 2

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.