Листа за проверка на одликите за електронска трговија: Крајните услови што мора да ги имате за вашата онлајн продавница

Листа за проверка на функциите за електронска трговија

Една од најпопуларните објави што ја споделивме оваа година е нашата сеопфатна список со карактеристики на веб-страница. Овој инфографик е фантастично следење од друга одлична агенција која произведува неверојатна инфографика, MDG Advertising.

Кои елементи на веб-страницата за е-трговија се најважни за потрошувачите? Што треба брендовите да го насочат на подобрување на времето, енергијата и буџетот? За да дознаеме, разгледавме низа неодамнешни истражувања, извештаи за истражување и академски трудови. Од таа анализа, откривме дека луѓето низ сите региони и вертикали постојано ги вреднуваат истите неколку основни карактеристики на веб-страницата кога купуваат преку Интернет. Што сакаат потрошувачите од веб-страниците за е-трговија

Резултатите од нивното истражување и истражување на професионалци резултираа во 5 главни категории кои ги следат најважните елементи на компанијата за е-трговија за подигнување на свеста, авторитетот и конверзиите. Додадов неколку мои омилени кои ги пропуштија резултатите од истражувањето.

Корисникот Искуство

47% од потрошувачите велат дека употребливоста и одговорноста се најважните елементи на веб-страницата за е-трговија

  1. Забрза - страницата за е-трговија мора да биде брза. 3 од 4 купувачи велат дека ќе остават веб-страница за е-трговија ако бавно се вчитува
  2. Интуитивен - навигацијата, вообичаените елементи на количката и карактеристиките на страницата мора да бидат лесни за наоѓање и употреба.
  3. Отворени - 51% од сите Американци купуваат преку Интернет преку мобилен, па затоа продавницата мора да работи беспрекорно на сите уреди.
  4. Испорака - скапите трошоци за испорака и долгите времиња на испорака ќе влијаат на продажбата.
  5. безбедност - осигурете се дека искористувате секаков EV SSL сертификат и објавувате сертификати за безбедносна ревизија на трети страни
  6. Политика на враќање - информирајте ги посетителите за вашата политика за враќање пред да купат.
  7. Услуги на клиентите - понудете разговор или телефонски број за да одговорите на продажба или барања за услуги.

Сеопфатни информации за производот

Посетителите често не се подготвени за купување, тие всушност се тука за да истражат. Кога ќе ги обезбедите сите потребни информации, тие ќе имаат поголема веројатност да купат кога е сеопфатно.

  1. Детали за производот - 77% од потрошувачите велат дека содржината влијае на нивната одлука за купување
  2. Прашање и одговори - Доколку информацијата не е таму, 40% од купувачите на Интернет бараат средство за поставување прашања и добивање одговори пред да купат
  3. точност - 42% од потрошувачите вратиле нарачка преку Интернет поради неточни информации и 86% од потрошувачите велат дека веројатно нема да направат повторено купување од страницата каде што ја купиле.
  4. На залиха - Нема ништо пофрустрирачко од тоа да стигнете до исходот пред да откриете дека производот нема залиха. Вашата страница и резултатите од пребарувањето ажурирајте ги со залиха на статус користејќи богати фрагменти.

Слики, слики, слики

Посетителите често бараат визуелни детали за производите, бидејќи тие не се таму за да ги прегледаат лично. Да се ​​има голем избор на слики со висока резолуција ќе поттикне дополнителни набавки.

  1. Повеќе слики - 26% од потрошувачите велат дека се откажале од купување преку Интернет заради слаби квалитетни слики или премалку слики.
  2. Високи резолуции - понудата на можност да се видат конечни детали за елементи на фотографијата се од клучно значење за многу онлајн купувачи.
  3. зум - 71% од купувачите редовно ја користат функцијата за зумирање на фотографиите на производот
  4. Забрза - Бидете сигурни дека вашите слики се компресирани и вчитани од мрежата за испорака на содржина за да се осигурате дека се вчитуваат брзо. Можеби дури сакате да поставите слики што немаат фокус (како во рингишпил).

Рангирања и Прегледи

Вметнувањето непристрасни прегледи / оценки на вашата страница ќе обезбеди разновидност на гледишта и ќе создаде доверба со посетителите. Всушност, 73% од купувачите сакаат да видат што велат другите купувачи пред да донесат одлука

  1. Непристрасен - Потрошувачите не веруваат во совршениот рејтинг, тие истражуваат слаб рејтинг за да видат дали туѓото мислење за производот ќе влијае на нивната одлука за купување.
  2. Трета страна - 50% од потрошувачите сакаат да гледаат прегледи на производи од трети страни
  3. Различни - Потрошувачите сакаат да се чувствуваат пријатно при набавката, сакаат да можат да им одговараат на компаниите и сакаат да видат различни прегледи кои се фокусираат и на квалитетот и на безбедноста на производите.
  4. Фрагменти - проширете ја функционалноста на вашите оценки и прегледи користејќи богати фрагменти, така што тие ќе се појават во резултатите од пребарувањето.

Пребарување на производи на лице место

Пребарувањето на лице место е од клучно значење за секое искуство во е-трговија. За некои потрошувачи, 71% од купувачите велат дека редовно го користат пребарувањето и често тоа е првото нешто на кое одат на некоја страница.

  1. Автоматско комплетирање - Изградба на сеопфатна автоматска комплетна функционалност што ги филтрира имињата на производите, категориите итн.
  2. Семантичко пребарување - Користете семантичко пребарување за да обезбедите подобри резултати
  3. Филтри - 70% од купувачите велат дека многу го ценат можноста да ги филтрираат производите преку пребарување на некоја страница
  4. Сортирање - Способноста да сортирате прегледи, продажба и цени се корисни за корисниците да ги најдат производите што ги сакаат.
  5. Breadcrumbs - Вклучете елементи за навигација, како што се лебни трошки на страниците со резултати
  6. Детални резултати - Презентирајте слики и оценки во резултатите од пребарувањето
  7. Споредби - Понудете можност да ги анализирате карактеристиките на производот и цените рамо до рамо.

Листа за проверка на функциите за електронска трговија

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.