3 опции за електронска трговија кои водат однесување за купување

превозот

Некаде во последната година, Омаха стекови необјасниво започна да рутира телефонски повици до нашиот необјавен број на Google Voice. Во просек имаме 20 до 50 говорни пошти на ден и бројот се зголемува како што се приближуваме до Божиќ. Ги испратив по е-пошта, ги контактирав на Фејсбук и сè уште не можам да ги натерам да одговорат на околу 800-те необични телефонски повици што известуваат за проблеми со испорака или прашања во врска со нарачките. Ако познавате некој од нивниот извршен тим, би сакал да видам како се грижат овие потрошувачи и како се поправи проблемот со рутирањето… ова е навистина досадно.

Она што исто така укажува е колку е критична испораката секој електронска трговија Без сигурни и економични опции за испорака, вредноста на услугата (или вкусот на шницлите) е засекогаш изгубена. Вокер Сендс неодамна откри колку е критична испораката за купувачкото однесување:

  • Бесплатната испорака се рангира преку истиот ден на испорака - бесплатната испорака продолжува да биде врвен поттик за купување, со скоро девет од 10 потрошувачи известувајќи дека бесплатната испорака ќе ги натера да купуваат повеќе преку Интернет, додека скоро половина од потрошувачите велат дека истиот ден испорака ќе ги натера да купуваат повеќе преку Интернет. Извор: Вокер Сендс 2016 Иднина на студијата за малопродажба
  • Загарантираната испорака носи голема тежина за потрошувачите -  логистиката е веќе важен фактор за потрошувачите и овој број ќе се зголеми само како што се ближи Божиќ. 68% од потрошувачите размислете за бесплатна испорака при избор на малопродажба и 62% размислете за загарантирана испорака, што е од огромно значење за потрошувачите во следните 10 дена. Извор: Astound Commerce's Извештај за празниците за 2016 година
  • Брзината и цената на испораката може да направат или да ја расипат продажбата60% од членовите на Амазон премиер 41% од членовите кои не се премиер рече дека побавната испорака ги спречува да купуваат. И огромно мнозинство од испитаниците - над 85% - се согласија дека трошоците за испорака ги спречуваат да купат предмет. Извор: Студија за корисници на Амазон на Feedvisor

Врз основа на анализа на повеќе од 1,400 американски потрошувачи, третиот годишен извештај на Вокер Сендс ја анализира технологијата на задниот дел одговорни за создавање промена на однесувањето на потрошувачите во последниве години. Копајќи подлабоко во податоците, студијата ги анализира главните трансформации што се случуваат во просторот за технологија на мало и што можат да очекуваат потрошувачите и трговците за 2016 година и пошироко.

Студија за иднината на малопродажбата на Вокер Сендс во 2016 година ги испитува суптилните поместувања во однесувањето на потрошувачите и подеднакво важните импликации.

Преземете ја Иднината на студијата за малопродажба 2016 година

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.