Маркетинг и автоматизација на е-пошта

10 -те елементи за многу ефикасна, ангажирачка копија на пораки преку е -пошта

Додека е -поштата напредна малку во последните неколку децении со HTML, дизајн што одговара и некои други елементи, движечката сила зад ефективната е -пошта с still уште е копија од порака што пишуваш. Честопати сум разочаран од е-поштата што ги примам од компании каде што немам идеја кои се, зошто ми пратиле е-пошта, ниту што очекуваат да направам следно ... и тоа резултира со тоа што јас брзо ќе се откажам од претплатата за нив како што се зачленив за нив.

Моментално работам со клиент за да пишувам копија за неколку нивни автоматизирани пораки ... известување за претплата, е -пошта за добредојде, е -пошта за вградување, е -пошта за ресетирање лозинка, итн. Беше добар месец за истражување на Интернет и верувам дека открив доволно нијанси на други конкурентни написи за да ги споделам моите размислувања и наоди овде.

Мојот клиент стрпливо чекаше да ја завршам оваа задача ... мислејќи дека ќе отворам word документ, ќе ја напишам нивната копија и ќе им го дадам на нивниот тим за развој да ги вметне во нивната платформа. Тоа не се случи бидејќи секој елемент мора да биде добро осмислен и за тоа беа потребни многу истражувања. Претплатниците немаат трпение во денешно време за компаниите што го губат времето притискајќи ги комуникациите што не се од вредност. Сакав да осигурам дека нашата структура за овие пораки е конзистентна, добро осмислена и правилно дадена приоритет.

Страна белешка: Нема да зборувам за изгледот, дизајнот, ниту пак оптимизација тука ... ова е многу специфично за копијата што ја пишувате во секоја ваша порака.

Ефективни елементи за копирање е -пошта

Има 10 клучни елементи што ги идентификував за да напишам ефективна копија од е -пошта. Забележете дека некои од нив се опционални, но редоследот е с critical уште критичен, бидејќи претплатникот за е -пошта се движи низ е -поштата. Исто така, сакам да ја намалам должината на е -поштата. Е -пошта треба да биде онолку колку што е потребно за да се постигне целта на комуникацијата ... не помалку, ниту повеќе. Тоа значи дека ако станува збор за ресетирање на лозинката, корисникот само сака да знае што да прави и како да го направи тоа. Меѓутоа, ако е забавна приказна, неколку илјади зборови може да бидат апсолутно соодветни за да го забавите вашиот претплатник. На претплатниците не им пречи лизгање се додека информациите се добро напишани и поделени за скенирање и читање.

  1. предмет линија - Вашата предметна линија е најкритичниот аспект при одредување дали претплатникот ќе ја отвори вашата е -пошта или не. Некои совети за пишување ефективни предмети:
    • Ако вашата е -пошта е автоматизиран одговор (испорака, лозинка, итн.), Само наведете го тоа. Пример: Барање за ресетирање лозинка за [платформа].
    • Ако вашата е -пошта е информативна, поставете прашање, вклучете фактоид, применувајте хумор, или дури додадете емоции што го привлекуваат вниманието на е -поштата. Пример: Зошто 85% од проектот за дигитална трансформација пропаѓа?
  2. Заглавие - многу системи и компании не размислуваат многу за текстот пред глава. Ова е прегледаниот текст што клиентите за е -пошта го прикажуваат под вашата тема. Тие честопати се првите неколку реда на содржината во е -поштата, но со HTML и CSS, всушност можете да го прилагодите текстот за предглавје и скријте го во телото на е -поштата. Предуредникот ви овозможува да ја проширите својата тема и да го привлечете вниманието на читателите, дополнително примамувајќи ги да ја прочитаат целата е -пошта. На пр. Продолжувајќи со горната тема за дигитална трансформација, мојот предводник може да биде, Истражувањата ги дадоа следниве 3 причини зошто проектите за дигитална трансформација пропаѓаат во бизнисите.
  3. отворање - Вашиот пасус за воведување може да биде вашиот предводник или можете да го искористите дополнителниот простор за да додадете поздрав, целосно да го поставите тонот и да ја воспоставите целта на комуникацијата. Пример: Во оваа статија, ќе споделиме сеопфатно истражување направено во компаниите Fortune 500, што укажува на 3 најчести причини поради кои проектите за дигитална трансформација пропаѓаат во претпријатието.
  4. Благодарност (по избор) - Откако ќе го поставите тонот, можеби сакате да му се заблагодарите на читателот. Пример:
    Како клиент, веруваме дека е критично да споделуваме вакви информации за да ја зголемиме вредноста што ја носиме во нашата врска. Ви благодариме за покровителството кон [компанијата].
  5. Тело - Почитувајте го времето на луѓето со кратко и креативно обезбедување на информации за постигнување на целта што ја наведовте погоре. Еве неколку совети…
    • Користете форматирање ретко и ефикасно. Луѓето читаат многу пораки на мобилни уреди. Можеби ќе посакаат прво да дојдат до е -поштата и да читаат наслови, а потоа да навлезат подлабоко во содржината. Едноставните наслови, задебелени термини и точки на точки треба да бидат доволни за да им помогнат да скенираат и да се фокусираат на копијата што ја сметаат за интересна.
    • Користете графика ретко и ефикасно. Сликата им помага на претплатниците да ги разберат и да ги задржат информациите што ги давате побрзо отколку читање текст. Размислете да погледнете дијаграм на пита, а не да ги прочитате точките и вредностите ... табелата е далеку поефикасна. Сепак, графиката никогаш не треба да биде одвлекување на вниманието, ниту бесплатна. Не сакаме да го губиме времето на читателите.
  6. Акција или понуда (по избор) - Кажете му на корисникот што да прави, зошто да го направи и кога да го стори тоа. Силно препорачувам да користите некое копче со команда на него. Пример: Ако го планирате следниот проект за дигитална трансформација, закажете бесплатен воведен консултантски состанок сега. [Копче за распоред]
  7. Повратна информација (по избор) - Побарајте и обезбедете средства за да дадете повратни информации. Вашите претплатници ценат дека ве слушаат и може да има деловна можност кога ќе ги побарате нивните повратни информации. Пример: Дали ви се чини дека оваа информација е вредна? Дали има друга тема за која би сакале да истражуваме и да даваме информации? Одговорете на оваа е -пошта и кажете ни!
  8. ресурси (по избор) - обезбедете дополнителни или алтернативни информации што ја поддржуваат комуникацијата. Овие информации треба да бидат релевантни за целта на комуникацијата. Во овој случај погоре, може да бидат дополнителни, релевантни објавувања на блогови што сте ги направиле, неколку статии на темата или вистинските ресурси наведени во статијата.
  9. Поврзете се - Обезбедете методи за комуникација (веб, социјални, адреса, телефон, итн.). Известете ги луѓето каде и како можат да се поврзат со вас или вашата компанија на социјалните медиуми, вашиот блог, вашиот телефонски број, па дури и вашата физичка локација.
  10. Потсетник -Кажете им на луѓето како се претплатиле и обезбедете средства да се откажат или да ги променат вашите параметри за комуникација. Е се изненадите од тоа колку е -пораки се вклучени луѓето, затоа потсетете ги како се додадени на вашата листа со е -пошта! Пример: Како наш клиент, вие бевте вклучени во овие билтени. Ако сакате да се откажете или да ги ажурирате вашите параметри за комуникација, кликнете овде.

Конзистентноста е клучна во вашата структура и копија на е -пошта, затоа поставете рамка за секој од вашите е -пошта, така што претплатниците ќе го препознаат и ценат секој од нив. Кога поставувате очекувања, па дури и ги надминувате, вашите претплатници ќе се отворат, кликнат и ќе преземат акција многу повеќе. Ова ќе доведе до подобар ангажман, стекнување и задржување на вашите клиенти.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.