Како да ги персонализирате вашите електронски пораки за да добиете повеќе позитивни одговори

Теренски пристап и персонализација

Секој маркетер знае дека потрошувачите денес сакаат персонализирано искуство; дека веќе не се задоволуваат со тоа што се само уште еден број меѓу илјадниците записи за фактурирање. Всушност, истражувачката компанија Мекинзи проценува дека создавање на А. персонализирано искуство за купување може да ги зголеми приходите до 30%. Сепак, иако пазарџиите можеби прават напори да ги прилагодат своите комуникации со своите клиенти, многумина не успеваат да го усвојат истиот пристап за нивните изгледи за контакт со е-пошта.

Ако клиентите бараат персонализација, разумно може да се претпостави дека влијателите, блогерите и сопствениците на веб-страници ќе бараат слично искуство. Персонализацијата звучи како едноставно решение за подобрување на стапката на одговор, нели? Секако. Но, персонализацијата во контакт со е-пошта е многу поразлична од персонализацијата во потрошувачкиот маркетинг, и затоа некои продавачи можеби не гледаат јасни успеси.

Во маркетингот на потрошувачи, маркетерите најверојатно ги сегментираа своите контакти и создадоа мал избор на е-пошта што ќе им се допадне на секој примач во таа група. Во теренските кампањи, сепак, групната сегментација не е доволна. Терените треба да бидат персонализирани на поединечно ниво за да имаат посакувани и оптимални ефекти и ова, се разбира, значи дека има потреба од високо ниво на истражување.

Важноста на истражувањето во областа на теренот

Може да биде прилично предизвикувачко - ако не и невозможно - успешно да го персонализирате теренот без претходно да направите длабоко истражување. Истражувањето е од суштинско значење, особено во време кога поранешниот шеф на Гугл за веб-спам Мет Катс разговара за блогирање на гости, станувајќи се 'повеќе несакана пракса' Блогерите бараат повеќе; за луѓе кои навистина вложиле напори да ги слушнат нивните идеи.

Сепак, „истражувањето“, во овој случај, не е само да знаете нечие име и да можете да се потсетите на насловот на неодамнешната објава на блогот; станува збор за навлегување во навиките на вашиот примател, неговите преференции и вкусот во обидот да се вклучат ... без да изгледа премногу како интернет-демнат, се разбира!

4 начини да ги персонализирате вашите е-пошта со истражување

Кога станува збор за комуникација и оставање силен и вреден прв впечаток, од суштинско значење е трговците да не запаѓаат во стапицата да прават заеднички грешки во маркетингот преку е-пошта. Персонализираните терени може да биде тешко да се направат исправни, но овие 4 совети за прилагодување на е-пораки за теренот може да ги подобрат шансите за успех:

  1. Персонализирајте ја вашата предметна линија - Првото место да започнете е со вашата тема за е-пошта. Истражувањата покажуваат дека персонализирана субјектна линија може зголемување на отворените стапки за 50%, но кој е најдобриот начин да додадете допир на персонализација во заглавието? Во овој случај, станува збор повеќе за емотивна персонализација отколку за директна персонализација. Едноставно додавање на името на примателот во вашата насловна линија нема да го намали. Всушност, ова всушност може да биде штетна пракса бидејќи брзо стана вообичаена тактика што ја користат компаниите што испраќаат несакани е-пошта за продажба. Наместо тоа, обидете се да се фокусирате на емотивната страна на нештата; насочување на интерес. Вртете ги идеите за содржина за да ја задоволите нишата на примателот и запомнете: први два збора од која било тема се најважни! Извор на слика: Нил Пател
    Персонализација на предметната линија
  2. Идентификувајте други можности за персонализација - Предметната линија не е единственото место каде што е можно да се додаде допир на персонализација на теренот. Размислете дали има други можности да го прилагодите вашиот тон за подобро да се вклучите со примателот. Сега е време навистина да се заглавиме со истражувањето. На пример, навистина нема универзално претпочитање за видот на содржината. Додека некои претпочитаат да гледаат статии, други претпочитаат инфографици и други визуелизации на податоци, други претпочитаат слики и видеа, други претпочитаат повеќе формат за соопштение за печатот. Што сака примателот? Се разбира, сите врски вклучени во висината на вашата работа треба да бидат релевантни за интересите на примателот и да се обидат да вметнат некои свои зборови и тон на гласот во вашата содржина. Извор на слика: Кривично размножувачки
    Каква содржина по е-пошта сакаат?
  3. Одете горе и подалеку - Понекогаш, само советите 1 и 2 едноставно не се доволни за да се обезбедат можности за контакт со целосно персонализирано искуство. Можеби ќе биде потребно да се оди над и над за да навистина се истакне. Размислете за упатување на релевантни објави на блогови на кои примателот директно им се обраќал во минатото, па дури и повикување на сопствени објави на блогови во обид да ги поврзете своите гледишта со вашите идеи. Можеби дури да дадете препораки за други извори што можеби ги интересираат врз основа на нивното однесување и постапки преку Интернет. Ако примателот користи многу визуелни средства за да ја пренесе својата точка, имитирајте го ова на теренот. Употребата на релевантни слики од екранот, на пример, може да го принуди примателот да посвети поголемо внимание.
  4. Извлечете максимум од достапните алатки - Не може да се негира дека персонализацијата за секој поединечен примател - за разлика од персонализацијата за сегментирани списоци на клиенти - одзема многу напор за кој многу маркетери едноставно немаат време. Ова не значи дека терените за е-пошта не можат да бидат персонализирани. Всушност, е-поштата може да се персонализира со користење на алатки за маркетинг кои автоматизираат многу аспекти на процесот. Овие алатки можат да помогнат да се идентификуваат интересите на блогерите преку анализа на содржина, како и да се следат и влезните и излезните комуникации за да им се овозможи на пазарџиите брзо и лесно да се повикаат на претходните разговори. Во некои случаи, потребно е да се искористат овие достапни алатки за да се осигури дека тековната кампања ќе се одвива непречено.

Наоѓање на вистинскиот баланс

Конечниот корисен совет наведен погоре, иако е корисен, отвора голема конзерва црви. Персонализацијата е многу уникатна и индивидуална работа и формирањето силна врска меѓу човек честопати не може успешно да се постигне само преку автоматизација. Наоѓањето на вистинската рамнотежа помеѓу рачниот влез и дополнителната автоматизација е клучно за создавање персонализирани точки кои инспирираат, ангажираат и конвертираат.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.