Содржина МаркетингСоцијални медиуми и инфлуенсер маркетинг

Дали емотиконите се ефикасни во вашите маркетинг комуникации?

Не се продавам за користење емотикони (графички прикази на емотикони). Наоѓам емотикони некаде помеѓу кратенки за испраќање пораки и кукање. Јас лично сакам да ги користам на крајот од саркастичен коментар, само за да му дадам до знаење на личноста дека не сакам да ме удира во лице. Сепак, јас сум многу повнимателен кога ги користам во деловна атмосфера.

Што е емоџи?

Емоџи е збор изведен од јапонски, каде e (絵) значи слика моџи (文字) значи карактер. Значи, емотиконите се преведуваат во карактер на слика. Ова се малите дигитални икони што се користат за изразување на идеја или емоција во електронската комуникација. Тие станаа составен дел на онлајн комуникацијата и комуникацијата базирана на текст, додавајќи визуелен елемент за изразување чувства или концепти.

Тогаш, што е емотикон?

Емотиконот е израз на лицето составен од знаци на тастатурата, како на пример :).

Емоџиите станаа дел од секојдневниот човечки јазик. Всушност, Емоџи извештајот за 2015 година од „Емоџи рисрч“ откри дека 92% од популацијата на Интернет користи емоџи, а 70% рекле дека емоџиите им помагаат да ги изразат своите чувства поефикасно Во 2015 година, Речник од Оксфорд дури и избра емоџи за збор на годината! ?

Но, тие ефективно се користат од некои маркетери! Брендовите ја зголемија употребата на емотикони за 777% од јануари 2015 година.

Употреба на емоџи во маркетинг комуникации

Емотиконите можат да бидат вредна алатка во бизнис-до-потрошувач (B2C) и бизнис до бизнис (B2B) комуникации, но нивната употреба треба да биде прилагодена на контекстот и публиката.

Употреба на емотикони во B2C

  1. Маркетинг кампањи и социјални медиуми: Емотиконите можат да ја направат содржината попривлечна и попривлечна. Тие се ефикасни во објавите на социјалните мрежи, рекламите и маркетингот преку е-пошта за да привлечат внимание и брзо да ги пренесат емоциите или концептите.
  2. Услуги на клиентите: Ако се користат разумно во поддршката на клиентите, емотиконите можат да направат интеракциите да се чувствуваат повеќе лични и пријателски.
  3. Личност на брендот: Емотиконите можат да помогнат да се изрази личноста на брендот, главно ако брендот е насочен кон помлада демографска група или работи во пообична индустрија.

Употреба на емотикони во B2B

  1. Професионални е-пошта и пораки: Во поставките B2B, емотиконите треба да се користат умерено. Тие можат суптилно да пренесат позитивност или договор, но прекумерната употреба или употреба во сериозни контексти може да се смета за непрофесионално.
  2. Ангажман на социјалните медиуми: За B2B социјалните медиуми, емотиконите може да се користат за да се направат објавите попривлечни, но од клучно значење е да се одржи професионален тон.
  3. Внатрешни комуникации: Во тимовите, емотиконите можат да помогнат да се олесни тонот на внатрешната комуникација и ефикасно да се урнат бариерите во помалку формални интеракции.

Емоџите користат најдобри практики

  • Разберете ја публиката: Емотиконите треба да се усогласат со очекувањата и преференциите на целната публика.
  • Контекстот е клучен: Емоџите се посоодветни за неформални и маркетиншки содржини. Во формални документи или сериозни комуникации, тие се генерално несоодветни.
  • Културна чувствителност: Бидете свесни за културните разлики во толкувањето на одредени емотикони.
  • Доследност со гласот на брендот: Емоџите треба да бидат конзистентни со целокупниот глас и тон на брендот.

Емотиконите можат да ја подобрат комуникацијата во B2C и B2B контексти со додавање на личноста и емоционалната длабочина, но тие треба да се користат разумно и во склад со публиката и тонот на комуникација.

Дали постои стандард за емоџи?

Да, постои стандард за емотикони што обезбедува конзистентност на различни платформи и уреди. На Конзорциум на Уникод го одржува овој стандард. Еве како тоа функционира:

  1. Стандард на Уникод: Конзорциумот Уникод го развива стандардот на Уникод, кој вклучува збир на точки на код за секој знак, вклучувајќи ги емотиконите. Овој стандард гарантира дека текстот (вклучувајќи ги и емотиконите) испратен од еден уред се прикажува правилно на друг уред, без оглед на платформата, оперативниот систем или апликацијата.
  2. Верзии на емоџи:
    Уникод издава нови верзии периодично, често вклучувајќи нови емотикони. Секоја нова верзија на Unicode Standard може да додава нови емотикони или да ги менува постоечките.
  3. Дизајни специфични за платформата: Додека конзорциумот на Уникод одлучува што претставува секое емоџи (како „насмеано лице“ или „срце“), вистинскиот дизајн на емотиконите (боја, стил, итн.) го одредува производителот на платформата или уредот (како Apple, Google, Microsoft ). Ова е причината зошто истите емотикони може да изгледаат поинаку на iPhone отколку на уред со Android.
  4. Назад компатибилност: Новите емотикони се додаваат редовно, но постарите уреди или системи можеби нема да ги поддржуваат најновите. Ова може да резултира со тоа што корисникот ќе види слика на место (како кутија или прашалник) наместо наменетите емотикони.
  5. Компатибилност со крос-платформа: Повеќето платформи се стремат да одржат компатибилност со стандардот Unicode, но може да има варијации во тоа како одредени емотикони се толкуваат или прикажуваат.
  6. Симболи на регионални индикатори: Уникод вклучува и регионални индикаторски симболи, кои овозможуваат кодирање на емотикони со знаменца за земјите.

Усвојувањето на стандардот Уникод од страна на големите технолошки компании обезбедува висок степен на униформност и интероперабилност во користењето емотикони на различни платформи, апликации и уреди.

Примери за маркетинг на емоџи

Овој инфографик од Сигнал поминува низ многу примери за употреба. Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's и Taco Bell вметнаа емотикони во нивните маркетинг комуникации. И работи! Рекламите овозможени со емотикони генерираат стапки на прегледување 20 пати повисоки од стандардот на индустријата

Сигналот, исто така, детализира некои од предизвиците со Emojis. Проверете го инфографикот подолу! ?

Емоџи маркетинг

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.