Дали технологијата го овозможува или оневозможува вашиот маркетинг?

негираше

Работејќи во Софтвер како услуга во текот на последната деценија, голем дел од нејзината популарност доаѓа од компанија што не мора да работи преку својот оддел за ИТ. „Сè додека не мора да разговарате со нашите ИТ момци!„, Е мантра што често ја слушам“,Зафатени се!".

Секое барање се прави преку внатрешен процес и после тоа се сретна со 482 причини зошто тоа не може да се направи. Иронично, овие се истите момци кои навистина добиваат вознемирен кога барате надворешно решение;

Се наметнува прашањето, дали вашиот оддел за ИТ ви ги овозможува напорите за маркетинг или ги оневозможува? Ако сте директор за ИТ, дали работите секој ден да им помагате на вашите клиенти или едноставно ги негирате?

Ако било кој одговор е втор, тоа е вознемирувачки тренд што верувам дека расте. Се повеќе и повеќе маркетери знам дека се заситен со нивниот оддел за ИТ. На еден бизнис во кој работев (кој беше домаќин на десетици веб-сервери), ние всушност излеговме и купивме надворешен пакет за хостинг.

Време е за промена! Вашиот оддел за ИТ треба да биде работа со да овозможи технологијата неопходна за водење на вашиот бизнис.

Еве еден одличен пост од Хју МекЛеод на тема:

Злото зајаче и одделот за ИТ

11 Коментари

  1. 1

    Имав задоволство да водам технологија и операции за неколку стартапи. Многу брзо растечки стартапи со големи маркетинг потреби. Ако не за соработката помеѓу технолошкиот тим, операциите, маркетингот и биз-девилот… ништо немаше да се случи.

    Треба да се случи соработка и да се споделат РЕСУРСИ. Причината поради која толку многу во ИТ ќе ви дадат толку многу негативности се следните (барем според моето искуство):
    1. Повеќето буџети за технологија се исклучително тесни. Одвај има простор за дишење. Донесувате нешто друго што ќе чини ресурси, но не успевате да донесете ништо на маса освен барања, не дејствувате како тим и вашата алчност ја повредува компанијата. Сакате нешто - платите за тоа. Техничките ресурси не се бесплатни.
    2. ИТ луѓето не се идиоти. Ако ги третирате како такви, тие ќе ви возвратат. Таков е животот. Во најдобар интерес на компанијата е да инвестирате време за да бидете сигурни дека ИТ луѓето имаат целосно разбирање за влијанието на вашите проекти. Побарајте информации и ќе добиете соработка.

    Деловната технологија е основна за продуктивноста и ефективноста на вработените. Да се ​​третира со нешто помалку од тоа е лоша проценка.

    И на крај, технолошките проекти кои изгледаат едноставни за не-техничари обично се многу тешки за постигнување. А тешките проекти може да имаат многу лесно решение. Бидете соработнички со вашиот тим. Ако изберете да креирате силоси, тогаш треба да очекувате лоши резултати.

    На СЕКОЈ маркетиншки состанок треба да има едно лице од вашиот ИТ. Тоа е она што јас секогаш го застапувам.

    Само моите центри 2.

    Аполинарас „Аполо“ Синкевичиус
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Аполо, иако се согласувам со сето ова што го кажа, не мислам дека резонирањето е оправдување за оневозможување на ИТ. Долгото и краткото се сведува на деловните цели. ИТ треба да се усогласи со крајните деловни цели, не е за ИТ, туку за бизнисот.

      Што се однесува до ИТ луѓето кои не се идиоти и не треба да се третираат како такви, се согласувам. Но, повторно, одговорноста на ИТ раководството е да ја промени сликата на неговиот/нејзиниот оддел и да се погрижи неговите луѓе да не возвраќаат лошо однесување.

      Потребно е вистинско лидерство во ИТ за да се направи добар ИТ оддел. Лидерот мора да излезе од улогата „Јас сум технолошки гуру“ и да ја стави „Како може ИТ да ти помогне денес?“ капа. Само затоа што ИТ треба да биде вклучена во состанок, не значи дека ќе бидете вклучени освен ако не ја браните вредноста на ИТ и не ја промените перцепцијата за ИТ.

      Од лидерот на ИТ зависи да го направи одделот за ИТ овозможувачи, а тоа значи промена на начинот на кој се прави ИТ и за што се работи. ИТ не е за технологија, туку за бизнис и остварување бизнис.

      Адам Смол

  2. 3
  3. 4

    Бидејќи бев ЦИО за компанија која мораше да работи со компании од милијарди долари, моето искуство беше дека многу ИТ оддели едноставно ќе уништат нешто затоа што не сакаат да се занимаваат со тоа. Со години им кажував на моите вработени, врсници и претпоставени дека ако сакаат иновации, ИТ мора да биде овозможувач, а не онеспособувач!

    За моите вработени тоа значеше да се слушне барањето, ако раководството одлучи дека е проект што треба да се направи - направете го тоа. Толку едноставно. Ако можат да го подобрат процесот што го олеснува, побрз и поевтин, предложете го! Барајте ги тие можности.

    За моите врсници тоа значеше дека тие треба да бидат отворени за идеи надвор од нивното подрачје на експертиза и дека треба да бидат подготвени да ги објаснат своите проблеми со термини што технологијата може да ги разбере и да им помогне.

    За моите претпоставени тоа значеше прифаќање на промените, искористување и зајакнување на ИТ онаму каде што е потребно и што е најважно усогласување на приоритетите на ИТ со деловните цели како што се обезбедување квалитет, ефикасност на производството и признавање дека иако ИТ не е генератор на приходи, може да заштеди на компанијата повеќе пари секоја година отколку што потрошило. ИТ не мора да биде само трошок.

    Само затоа што „не беше во буџетот“ не беше доволно добар изговор да не се спроведе програма за заштеда на трошоци и подобрување на ефикасноста. Тоа значеше дека моравме повторно да ги поставиме приоритетите на нашите проекти и да туркаме нешто назад.

    Адам Смол
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Не се само ИТ-момците кои можеби ги оневозможуваат маркетинг напорите преку новата технологија. Понекогаш налетавте на продавачи кои би можеле да ја отфрлат новата технологија, бидејќи може да ја гледаат како закана за нивната професионална улога.
    Верувам дека секој кој е вклучен во маркетингот треба да се прилагоди на новата паметна и исплатлива технологија. Оние кои не го прават тоа, дефинитивно се соочуваат со потешки времиња од оние кои се соочуваат.

  5. 6

    Верувам дека Питер Дракер еднаш имаше цитат кој вели: „Што се случи со „јас“ во ИТ? Фокусот на ИТ е и беше на технологијата. ИТ ретко ги екипира луѓето со информации или комуникации, ниту пак луѓето за да ги олеснат ИТ иновациите. Едноставно кажано, повеќето одделенија за ИТ треба да се преименуваат во „HelpDesk“ или „Оддел за е-пошта“.

  6. 8

    Питер Дракер напиша одлична статија пред 10 или нешто години. Се вели дека печатачите биле направени лордови и барони за време на претходната информативна револуција затоа што погрешно биле заслужни за достапните информации. Со текот на времето тие станаа повеќе сини јаки, гледани како техничари повеќе отколку вистински креатори.
    Многу компании ненамерно се управувани од нивните ИТ-оддели и одлучуваат што да се направи прво.
    Состанувајте еднаш месечно, па дури и на секои две недели, а луѓето што ја водат компанијата треба да ги одредат приоритетите. Потоа кажете им на сите, вклучително и ИТ, што се. Погрижете се важните работи да се завршат и, исто толку важно, она што нема да се заврши овој месец.
    Ако дозволувате ИТ да даде приоритет, вие ги правите лордови и барони. Тие треба да бидат високо ценети за овозможување и поддршка на визијата на вашите компании, но неуспехот да се даде приоритет за нив и неуспехот да се каже на корисниците што нема да се направи, е неуспех да се води вашата компанија.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.