ВЕ МОЛАМ, НЕ ОДИ: Три излези со намерни тактики што нема да ги вознемират вашите посетители

стратегии за излез од намери

Излезете од технологијата намера (Што е тоа?) Верзија на дигитален маркетинг на KC и The Sunshine Band's Те молам, не оди.

Покажавме одново и одново преку A / B тестирање дека користењето технологија за излез со намера да предизвика преклопување може да биде исклучително ефикасен начин за спасување на напуштање на посетителите. Примери за активирана содржина вклучуваат предлог на кодови за попусти или инструкции за најавување на билтени. Некои може да тврдат дека овие прекини го намалуваат искуството на клиентот. Имајќи го ова на ум, подолу се дадени неколку тактики што можат да ви помогнат да се спротивставите на овој ефект при водење кампањи за излез.

Тактика # 1 - Сегмент, сегмент, сегмент

Постојат бројни предности во фокусирањето на вашата порака со намера за излез кон специфични подмножества на вашата база на посетители. Вие нема да сакате само да ги делите кодовите за попуст, сакано или не, на секој посетител таму. Предлогот за кодови за попусти може да ја оштети вашата марка и да ги натера нелојалните купувачи. Помоќна стратегија е да ги наградите вашите врвни клиенти - вашата најлојална база на посетители - со попусти за да го задржите тоа постојано важно ниво на задржување на клиенти на заситен и високо конкурентен пазар.

Со еден наш клиент од авиокомпанијата, неодамна искористивме комбинација на податоци за офлајн, насочени кон клиенти, податоци во сесија во реално време и историско однесување на прелистување / купување, со цел да се насочат само со сегменти со висока вредност и лојалност со попусти. Ова резултираше во многу фокусирана понуда за излез, што генерираше лифтови во резервации од 16 до 20 проценти во три одделни сегменти.

На страната на аквизицијата, само ќе сакате да побарате најавување на билтен само ако препознаете дека посетителот е нов.

Поентата е дека е важно да бидете фокусирани на вашата кампања и да размислувате за логиката на сегментација која има смисла и работи околу намерата на вашиот проект (наменета со зборови).

Тактика # 2 - Биди како вода

Вашата тактика не мора да биде преклоп. Размислете надвор од кутијата (уште еднаш наменета игра на зборови). Проширете ги своите хоризонти (како што сугерира Брус Ли) и размислете за презентирање на вашата содржина во друга форма што може да биде помалку наметлива и да го подобри искуството на клиентот, привлекувајќи го посетителот назад на страницата.

Обидете се да активирате a здраво бар (како што е порака на горниот дел од екранот, што корисникот може да ја отфрли) наместо типично преклопување на големи букви што може да го наруши прелистувањето на страницата. Или фокусирајте се на одредена специфична содржина од интерес, како што е фактот дека некој предмет може да има мала залиха или мала достапност и да воведе малку знак:

Излезете со намерни места лево

За да креирате ваква знак, потребна ви е сегментација за да идентификувате дека има летови со пет или помалку места. На многу начини, сè секогаш се враќа на Тактиката # 1 (како што ќе видите повторно на последниот совет подолу).

Тактика # 3 - Бидете корисни

Не мора да наметнувате силен попуст или пријавете се тука порака пред посетителот. Вие едноставно можете да понудите навремена помош на посетител кој има потреба.

Во основно трчавме за клиент што продаваше осигурување од дома, собравме бројни атрибути на посетители преку нивните различни влезови додека патуваа низ инката - наслов (за да се добие пол), датум на раѓање (за да се создадат групирања на возрасни опсези) и повеќе (погледнете во Тактика бр. 1 повторно) На крајот на краиштата, врзувањето на овие димензии со чекор по чекор стапките на конверзија и ангажманот по секоја страница од инката за апликација ни овозможи да разбереме неколку точки на триење засновани врз посетителот. Едно учење беше дека посетителите во заградата со најголем опсег на возраст се претвораат во далеку пониска стапка откако ќе достигнат одредена фаза од инката. Решението? Да ги насочите овие посетители со понуда за помош за разговор доколку тие биле во мирување одредено време и имале намера да излезат. Резултатите покажаа подобрен ангажман и искуство на клиентите, како и апликации спасени од тимот на клиенти центар за клиенти.

Те молам, не оди (не одам)

Излезете од намерата

Искористување на овие тактики во вашите стратегии за излез намера не само што може да доведе до зголемување на перформансите на вашата кампања, туку и да осигурате дека не ги оттурнувате посетителите заради понекогаш непријатните начини на кои се презентираат преклопувања на намери. На крајот на краиштата, овие искуства на клиентите сè уште треба да се тестираат и постојано да се тестираат на тоа, за да бидете сигурни дека тие работат за вашите посетители. Но, поентата е дека можете politубезно да го привлечете посетителот назад кон вашата страница, наместо молам, те молам, те молам, не оди.

Те молам, не оди. Погледнете го нашето брзо читање, Пристапи за борба против намерата за излез.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.