Некаде помеѓу СПАМ-от и гаден лаги на транспарентност

Се најавувате на Фејсбук

Последните недели ми беа очигледни во врска со скандалите со податоци пријавени во меинстрим вестите. Искрено ме зачудија многу мои врсници во индустријата и нивната реакција и реакција на колена, како податоците на Фејсбук се собираат и се користат за политички цели за време на најновата кампања.

Некоја историја за претседателските кампањи и податоци:

  • 2008 - Имав неверојатен разговор со инженер за податоци од првата кампања на претседателот Обама, кој сподели како тие берат и купуваат податоци. Нивните прелиминарни избори беа тешки, а Демократската партија не објавуваше списоци со донатори и поддржувачи (сè до победата на прелиминарните избори). Резултатот беше дека кампањата се измеша, координираше и изгради еден од најневеројатните складишта на податоци во историјата. Беше толку добро што таргетирањето се спушти на нивото на соседството. Употребата на податоци, вклучително и Facebook, не беше ништо помалку од брилијантен - и тоа беше клучот за победа на прелиминарните избори.
  • 2012 - Фејсбук работеше директно со кампањата на претседателот Обама и, се чини, податоците беа искористени над нечии очекувања да се изнесе гласот и да се помогне во победата на Претседателот на вторите избори.
  • 2018 - Преку свиркач, Кембриџ Аналитика е надмината како компанија што ги искористија можностите за податоци на Фејсбук да се искористат неверојатни количини на податоци.

Сега, да се каже вистината, првите две кампањи можеби се координираа со Фејсбук (имаше дури и преклопување помеѓу членовите на одборот на кампањата и Фејсбук). Јас не сум адвокат, но прашање е дали корисниците на Фејсбук се согласија или не за овој вид на употреба на податоци преку термините на Фејсбук. Во кампањата на претседателот Трамп, е прилично јасно дека јазот беше искористен, но сè уште постои прашање дали се кршени закони или не.

Клучно за дел од ова е што иако корисниците можеби учествуваа во апликации и обезбедија дозвола за пристап до нивните податоци, податоците на нивните пријатели на Интернет исто така беа собрани. Во политиката, не е невообичаено луѓето со слични политички ставови да се собираат заедно на Интернет… затоа овие податоци беа рудник за злато.

Ова не е политички пост - далеку од тоа. Политиката е само една од оние индустрии каде што податоците станаа апсолутно критични во кампањите. Постојат две цели за овој вид кампања:

  1. Апатични гласачи - енергизирање на пријатели и соработници за поттикнување на апатичните гласачи да се појават и да гласаат е примарна стратегија на овие кампањи.
  2. Неопределени гласачи - неопределените гласачи обично се потпираат во една или друга насока, затоа добивањето на вистинските пораки пред нив во вистинско време е критично.

Интересно, и двата групи избирачи се многу, многу мал процент. Мнозинството од нас знае на кој начин ќе гласаме далеку пред какви било избори. Клучно за овие кампањи е идентификување на локалните трки каде има шанса да се победи и да се оди по тие два сегмента што е можно потешко во случај да можете да го мотивирате и да го поколебате нивниот глас. Националните партии дури и не се појавуваат на локации каде се уверени дека ќе победат или изгубат ... тоа е нишалните држави што ги имаат за цел.

Со оглед на тоа што овие последни избори се толку разединувачки, не е изненадување што методологиите сега се копаат и се разгледуваат вака. Но, јас навистина го доведувам во прашање бесот на оние што ја напаѓаат стратегијата и меа-випулите на фатените. Секој што е запознаен со политиката, разбира како станале критичните податоци. Сите вклучени знаеја што прават.

Иднината на податоците за маркетинг и приватноста

Потрошувачите (и, во овој случај гласачите) сакаат компаниите (или политичарите) да ги разберат лично. Луѓето презираат масовно количество спам и рекламни реклами. Ние ги мразиме нон стоп политичките реклами што ги исполнуваат нашите вечери што водат кон кампања.

Она што потрошувачите навистина го сакаат е да се разбере и да се комуницира директно. Апсолутно го знаеме ова - персонализирани кампањи и таргетирање засновано на сметки. Не се сомневам дека работи и во политиката. Ако некој што има неколку лево ориентирани верувања и се сретне со придружна реклама со која се согласува, ќе му се допадне и сподели. Исто така, некој што е десно наклонет.

Сепак, сега потрошувачите возвраќаат. Тие мразат злоупотреба на довербата што ја обезбедија на Фејсбук (и други платформи). Тие презираат за собирање на секое однесување што го прават на Интернет. Како маркетинг, ова е проблематично. Како ја персонализираме пораката и ја испорачуваме ефикасно, без да ве познаваме? Потребни ни се вашите податоци, треба да ги разбереме вашите однесувања и треба да знаеме дали сте потенцијал. Мислите дека е морничаво ... но алтернативата е ние да го спамираме ѓубрето од сите.

Ова е она што се случува во однос на Гугл (кој ги крие податоците на регистрираните корисници) и може да се случи и со Фејсбук, кој веќе неофицијално објави дека пристапот до податоците ќе биде ограничен. Проблемот се шири далеку надвор од политиката, се разбира. Секој ден добивам стотици контакти од луѓе кои ги купиле моите податоци без моја дозвола - и немам апсолутно никакво прибегнување.

Помеѓу Спам и гаден е Транспарентноста

Според мое скромно мислење, верувам дека ако основачите на оваа земја знаеја дека податоците ќе бидат толку вредни, тие ќе додадоа амандман на Предлог-законот каде што ги поседувавме нашите податоци и секој што сакаше да го стори тоа, бараше изразена дозвола отколку берејќи го без наше знаење.

Да се ​​соочиме, во притисок за кратенки за насочување и стекнување потрошувачи (и гласачи), знаеме дека бевме гаден. Реакциите се наша вина. И последиците може да се почувствуваат со годините што доаѓаат.

Не сум сигурен дека е премногу доцна за да се реши проблемот, сепак. Едно решение би го решило сето ова - транспарентност. Не верувам дека потрошувачите се навистина лути затоа што се користат податоци ... Мислам дека се лути затоа што не беа ни свесни дека се бере и се користи. Никој не мисли дека полагањето политички квиз на Фејсбук ги ослободува нивните податоци на трети страни за да бидат купени и насочени кон национална политичка кампања. Ако го стореа тоа, немаше да кликнат во ред кога ќе побара од нив да ги споделат своите податоци.

Што ако секоја реклама даде увид во тоа зошто го гледаме? Што ако секоја е-пошта обезбеди увид во тоа како го примивме? Ако ги информиравме потрошувачите зошто разговараме со нив со одредена порака во одредено време, јас сум оптимист дека повеќето потрошувачи би биле отворени за тоа. Toе бара да ги едуцираме можностите и да ги направиме сите наши процеси транспарентни.

Не сум оптимист дека тоа ќе се случи. Што може само да доведе до повеќе несакани пошта, повеќе гаден ... сè додека индустријата не се регулира на крајот. Поминавме низ ова и претходно со Не испраќајте пошта Не повикувај списоци.

И важно е да се напомене дека постоеше едно исклучок од регулаторните контроли политичари.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.