Маркетинг и автоматизација на е-пошта

Ажурирање на Gmail… Подобро доцна отколку никогаш

Додека јас навистина уживам во Google+ и едноставноста на интерфејсот и одличната употребливост, Gmail изгледа дека поминал милион милји на час во друга насока. Отворив е-пошта во Gmail вечерва и буквално не можев да ја прочитам е-поштата:

повици за gmail

Ако денес добро го погледнете Gmail, тој има стотици (без претерување) елементи за навигација на екранот. Апсолутно е смешно… сè, од контекстуално рекламирање (горе и десно), до споделување (горе десно), до поканување повеќе корисници (долу лево), до сите пораки кои физички ја покриваат пораката што се обидувам да ја прочитам.

Ова е чист хаос кога ќе го споредите со основната линија на Google:
google екран

Еве еден убав поглед на Google Plus:
google plus екран

За среќа, изгледа како луѓето да се Gmail го сфати проблемот и наскоро доаѓа нов кориснички интерфејс:
редизајн на gmail

Јас не само што се бучам за Gmail... тоа е лекција за секоја компанија. Еднаш критикував популарна компанија регионално затоа што имаа над 200 елементи за навигација на нивната почетна страница. Тоа ја направи страницата неупотреблива. Иако разбирам дека компанијата се гордее со своите производи, карактеристики, клиенти и други информации... не е неопходно да се документира сè на една страница од вашата страница или апликација.

  1. Обезбедете доволно информации за посетителот да го најде она што го бара.
  2. Обезбедете опции за корисници кои сакаат да направат повеќе. Ова се нарекува „прогресивно откривање“. Со други зборови, дајте му само апсолутни елементи на посетителот за да може да го постигне она што му треба. И ако треба да копаат подлабоко, обезбедете пат за да ги направите достапни тие опции.
  3. Не мора сè да биде објавено на вашата страница. Дозволете алатки, приклучоци, формулари и други додатоци за луѓето да поднесуваат дополнителни барања.
  4. Направете барем едно лице одговорно во вашиот тим да се бори и да го аргументира секој дополнителен елемент што вашите внатрешни луѓе сакаат да се додаде на почетната страница. Треба да биде војна! Зависи од анализатор за да се докаже проблемот - помалку секогаш ќе резултира со поголема употреба и конверзии.

Според мое мислење, новиот интерфејс на Gmail би можел да се поедностави уште повеќе... можеби со напредна врска во навигацијата наместо секое копче за секоја акција. Уште подобро, дозволете им на луѓето да се кријат и да ги покажат елементите за кои најмногу се грижат. Сепак, со нетрпение го очекувам ажурирањето, за да можам барем да ја прочитам мојата е-пошта.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.