Статистика за мобилна трговија (M-Commerce) и размислувања за дизајн на мобилни уреди за 2023 година
Додека многу консултанти и дигитални маркетери седат на маса со големи монитори и огромни отвори за гледање, често забораваме дека многу потенцијални клиенти гледаат, истражуваат и споредуваат производи и услуги од мобилен уред.
Што е М-трговија?
Неопходно е да се препознае тоа М-трговија не е ограничена само на купување и купување од мобилен уред. М-трговијата опфаќа широк спектар на активности, вклучувајќи:
- Мобилно купување: Корисниците можат да прелистуваат и купуваат производи или услуги преку мобилни апликации или веб-локации оптимизирани за мобилни телефони. Ова вклучува пребарување на производи, споредба на цени, читање рецензии и завршување на процесот на купување со помош на мобилен уред.
- Мобилни плаќања: М-трговијата им овозможува на корисниците да вршат безбедни плаќања преку нивните мобилни уреди. Ова вклучува мобилни паричници, бесконтактни плаќања со помош на блиско поле (НФЦ), апликации за мобилно банкарство и други решенија за мобилно плаќање.
- Мобилно банкарство: Корисниците можат да пристапат до нивните банкарски сметки, да префрлаат средства, да плаќаат сметки, да проверуваат салда и да вршат различни банкарски трансакции преку апликации за мобилно банкарство.
- Изложбен салон: Корисниците посетуваат физичка продавница за лично да ги испитаат производите, а потоа користат мобилен уред за да најдат производи, да ги споредат цените, да читаат рецензии или да купуваат онлајн од други трговци на мало додека се уште се внатре во продавницата.
- Мобилен маркетинг: Маркетерите и бизнисите ја користат м-трговијата за да стигнат и да се вклучат со нивната целна публика преку мобилно рекламирање, услуга за кратки пораки (СМС) маркетинг, мобилни апликации, притисни известувања и маркетинг базиран на локација.
- Мобилни билети: М-трговијата им овозможува на корисниците да купуваат и складираат билети за настани, филмови, летови или јавен превоз на нивните мобилни уреди, со што се елиминира потребата за физички билети.
Однесување на М-трговија
Однесувањето на мобилниот корисник, големината на екранот, интеракцијата со корисниците и брзината играат улога во м-трговијата. Дизајнирање на корисничко искуство (UX) оптимизиран за мобилни уреди бара размислувања и прилагодувања за да се земат предвид уникатните карактеристики и ограничувања на помалите екрани, интеракциите базирани на допир, корисничкото опкружување и интеракцијата со корисниците. Еве неколку клучни разлики во дизајнот на корисникот за мобилни уреди во споредба со десктоп компјутерите или лаптопите:
- Големина на екранот и недвижен имот: Мобилните екрани се значително помали од екраните на десктоп или лаптоп. Дизајнерите мора да дадат приоритет на содржината и да ги оптимизираат распоредот за да се вклопат во ограничен простор на екранот. Ова често вклучува користење одговорен или адаптивен дизајн техники за обезбедување на корисничкиот интерфејс (UI) елементите и содржината се соодветно димензионирани и распоредени за различни големини на екранот.
- Интеракции на допир: За разлика од десктоп компјутерите или лаптопите кои се потпираат на влезови од глувчето или подлогата за подлога, мобилните уреди користат интеракции базирани на допир. Дизајнерите мора да ја земат предвид големината и растојанието на интерактивните елементи (копчиња, врски, менија) за прецизно да се приспособат на допирите на прстите. Обезбедувањето доволно цели на допир и удобна навигација без случајни допири е од клучно значење за непречено искуство на мобилниот корисник. Мобилен-пријателски интерфејсите исто така влијаат на рангирањето на пребарувањето.
- Гестови и микроинтеракции: Мобилните интерфејси често вклучуваат гестови (повлекување, штипкање, допирање) и микро-интеракции за да се подобрат интеракциите на корисниците и да се обезбеди повратна информација. Дизајнерите мора да земат предвид интуитивни и откриени гестови кои се усогласуваат со конвенциите на платформата и гарантираат дека микро-интеракции обезбедуваат значајни повратни информации за активностите на корисниците.
- Вертикално лизгање: Мобилните корисници во голема мера се потпираат на вертикално лизгање за да приспособат содржина на помали екрани. Дизајнерите треба да ја структурираат содржината за да го олеснат лесното и интуитивно лизгање, осигурувајќи дека важните информации и дејства остануваат лесно достапни во текот на свитокот.
- Поедноставена навигација: Поради ограничениот простор на екранот, мобилните интерфејси често бараат поедноставена навигација во споредба со десктоп колегите. Дизајнерите често користат менија за хамбургери, делови што се склопуваат или навигација со јазичиња за да заштедат простор и да им дадат приоритет на основните опции за навигација. Целта е да се обезбеди рационализирано и интуитивно искуство за навигација што им овозможува на корисниците да најдат информации и ефикасно да вршат активности.
- Контекстуални и искуства фокусирани на задачи: Мобилните уреди често се користат во различни контексти и сценарија во движење. Мобилниот дизајн често го нагласува обезбедувањето брзи искуства фокусирани на задачи, овозможувајќи им на корисниците ефикасно да постигнат одредени цели. Тоа вклучува намалување на нередот, минимизирање на одвлекување на вниманието и презентирање на релевантни информации или активности однапред за да се задоволат непосредните потреби на корисниците.
- Перформанси и времиња на вчитување: Мобилните мрежи може да бидат побавни и помалку сигурни од фиксните широкопојасни конекции, додека мобилните корисници имаат големи очекувања за брзо вчитување веб-локации. Тие очекуваат брз пристап до информациите за производот, беспрекорна навигација и непречено прелистување. Мобилниот дизајн треба да ги оптимизира перформансите и времето на вчитување за да обезбеди непречено и брзо искуство. Ако веб-локацијата трае премногу долго за да се вчита, корисниците најверојатно ќе бидат фрустрирани и ќе ја напуштат страницата, што ќе доведе до лошо корисничко искуство, напуштени колички за купување и слаби стапки на конверзија. Брзата брзина на страницата го подобрува задоволството на корисниците, ангажираноста и целокупното искуство, зголемувајќи ја веројатноста за конверзии и повторени посети.
- Мобилно пребарување: Пребарувачите како Google ја сметаат брзината на локацијата како фактор за рангирање за резултатите од пребарувањето на мобилните уреди. Сајтовите со побрзо вчитување се рангирани повисоко во резултатите од пребарувачите, што доведува до зголемена видливост и органски сообраќај. Оптимизирањето на брзината на страницата може да го подобри мобилниот Оптимизација перформанси и привлекување на повеќе потенцијални клиенти.
- Однесување на потрошувачите фокусирани на мобилни телефони: Мобилните корисници имаат пократок опсег на внимание и се вклучуваат во брзо прелистување и донесување одлуки. Тие очекуваат моментален пристап до информации и беспрекорни интеракции. Веб-страниците со бавно вчитување ги попречуваат овие однесувања фокусирани на мобилни телефони и може да резултираат со пропуштени можности за конверзии и продажба.
Оптимизирањето на искуството на мобилниот корисник е од клучно значење за исполнување на очекувањата на клиентите, максимизирање на конверзиите и останување конкурентна во пејзажот на мобилната трговија што брзо се развива. Главните фактори кои влијаат на перформансите на м-трговија се:
Статистика на М-трговија за 2023 година
Мобилната трговија го трансформираше однесувањето овозможувајќи им на потрошувачите да истражуваат, купуваат и купуваат преку нивните мобилни уреди. Опфаќа широк опсег на активности, од онлајн пребарување и прелистување до трансакции и плаќања, сите достапни во движење.
Мобилните уреди станаа претпочитана платформа за многу купувачи, со посветени апликации и веб-страници погодни за мобилни уреди кои нудат беспрекорни искуства. Еве неколку клучни статистики од ReadyCloud подолу:
- Се прогнозира дека продажбата на малопродажба во САД ќе достигне 710 милијарди долари до 2025 година.
- М-трговија генерира 41% од продажбата на е-трговија.
- 60% од онлајн пребарувањата доаѓаат од мобилни уреди.
- Паметните телефони сочинуваат 69% од посетите на веб-страниците за е-трговија.
- Апликацијата Walmart забележа неверојатни 25 милијарди кориснички сесии во 2021 година.
- Американските потрошувачи потрошиле 100 милијарди часа на апликации за купување на Android во 2021 година.
- 49% од мобилните корисници ги споредуваат цените на нивните телефони.
- Само во САД има 178 милиони мобилни купувачи.
- 24% од топ еден милион најпопуларни сајтови не се погодни за мобилни телефони.
- Половина од потрошувачите на m-commerce преземале апликација за купување пред сезоната на годишни одмори.
- 85% велат дека претпочитаат апликации за купување наместо мобилни веб-страници за е-трговија.
- Walmart го надмина Amazon како најпопуларна апликација за купување.
- Просечната стапка на конверзија на m-commerce е 2%.
- Просечната вредност на нарачката (АОВ) на мобилен е 112.29 долари.
- Плаќањата со мобилни паричник сочинуваат 49% од глобалните трансакции.
- Продажбата на мобилна трговија преку социјалните медиуми ќе надмине 100 милијарди долари до 2023 година.
- Мобилните паричници добиваат на популарност и ќе сочинуваат 53% од купувањата до 2025 година.
- Социјалната трговија (првенствено на мобилни уреди) порасна побрзо отколку што очекуваа дури и индустриските експерти, со годишен раст од 37.9%.
Како што м-трговијата продолжува да расте во популарност, бизнисите мора да се прилагодат за да ги задоволат барањата на мобилните потрошувачи и да ги искористат можностите што ги нуди овој пејзаж што се развива.
Статистика за М-трговија за 2023 година и пошироко (Инфографик)
Еве го целиот инфографик: